Форум по программному обеспечению и оборудованию > > >

Обсудим? Инструкцию для пользователей программ и IT оборудования

03.12.2016 20:38


[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
03.10.2014 09:59  
AndreyZh
1.
Если вы нашли ошибку
Напишите в техподдержку.
Заголовок лучше CAPS-ом:
«ВСЕ СЛОМАЛОСЬ, ВАШУ МАТЬ!!»
Текст в таком письме не нужен,
Подпись так же будет лишней,
Вставьте больше адресатов
И нажмите «Отослать».

2.
Если вывела программа
Очень длинный текст ошибки,
Текст в письмо вставлять не нужно,
Лучше сделайте скриншот.
А потом картинку эту
Поместите в файл Word-а,
Запакуйте ZIP-архивом
И… забудьте приложить.

3.
Если вдруг программа ваша
Написала сообщенье,
То читать его не нужно
Никогда и ни за что.
Позвоните программисту
И дословно повторите:
«Я тут ткнула чем-то где-то…
Что ей надо от меня?»

4.
Если что-нибудь случилось,
И никто не виноват,
Не ходи туда, иначе
Виноватым будешь ты.
Спрячься где-нибудь в сторонке.
А потом иди домой.
И про то, что видел это,
Никому не говори.

5.
Говоря по телефону,
Никогда не представляйтесь, —
Начинайте сразу с крика,
Обвинений и угроз.
Игнорируйте вопросы,
Не давайте вставить слово
И бросайте трубку сразу,
Как проблема решена.

6.
Есть еще совет конторам
С Главным офисом в Москве:
Вечер — лучшая часть суток
Обо всем поговорить.
Проводите в это время
ВКС и АКС, —
Филиалы за Уралом
Только этого и ждут.

7.
Если твой пасьянс сошелся,
Ты прочел все анекдоты,
Выпил кофе и не знаешь,
Чем еще себя занять –
Позвони-ка программисту
И спроси его негромко:
«Чем ты занят? Ах, проектом…
Что ж… Не буду отвлекать...»

8.
Положи на место трубку,
Потянись, зевни пошире,
Почеши живот, подумай.
Мыслей нет? Тогда опять
Набираем программиста:
«Как дела? Ах, снова занят…
Интересно, чем? Проектом?
Ну, не буду отвлекать»

9.
Сдуй пылинку с фоторамки,
Передвинь клавиатуру,
Покрути кольцо на пальце,
Наточи карандаши.
Но не сильно увлекайся,-
Не забудь про программиста.
Вдруг он нервничает, бедный,
Что ты долго не звонишь?

10.
Выдавая программисту
Вы ТЗ с «Войну и мир»,
Где одно лишь оглавленье
Занимает 7 страниц,
Обязательно в финале
Не забудьте уточнить,
Чтобы он не увлекался:
«Там же дел на пять минут!»

11.
Принимая результаты
Многодневного труда
Не хвалите программиста,
Завершившего проект.
Лучше строго хмуря брови
Доведите до него,
Что уж вы, в его-то годы,
Лучше б сделали в сто раз.

12.
Назначая совещанье,
Никогда не забывай
Кабинет для совещаний
До отказа набивать.
Тут ведь и ежу понятно:
Двадцать-двадцать пять «умов»
Для принятия решенья
Явно лучше, чем один.
 
03.10.2014 11:00  
sh00r00p
1-4 - баян и перегиб, отражает крайности. Лечится воспитанием пользователей. Любая проблема ДОЛЖНА начинаться с фразы "У меня не работает %PROGNAME%". Если Вы осуществляете удаленную поддержку, то должны быть к подобным поворотам готовы по умолчанию. Далее уже приходится у адекватных пользователей выяснять действия, приведшие к ошибке, деревянных пользователей "Я НЕ ЗНАЮ ОНО САМО!!!111" слать далеко и надолго, а точнее до повторения ошибки. Уточню, что мой вариант работает только при поддержке руководства.
 
03.10.2014 11:28  
AndreyZh
Цитата:
Сообщение от sh00r00p
1-4 - баян и перегиб, отражает крайности....
Вы сегодня излишне серьёзны. Пятница, однако!
 
03.10.2014 11:43  
OlegON
Я не знаю, насколько серьезен, но вопрос решается электронной системой заявок. Желательно той, которую вы сможете править и блокировать записи короче 2х слов и содержащих стандартные глупости.
 
03.10.2014 12:01  
AndreyZh
Сегодня "работаю" всего 3 часа и судоржно пытаюсь "настучать на клаве" очередную срочною, но оплачиваемую задачку, которую проектировал три дня... но уже на мне успели отработь правила: 3, 7, 8, 11, 12... и это всего за ТРИ часа... Может "послать" всё и начать web серфинг, а задача подождёт - сделаю в воскресенье?
 
03.10.2014 12:52  
sh00r00p
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать послезавтра.
 
03.10.2014 13:15  
AndreyZh
Цитата:
Сообщение от sh00r00p
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать послезавтра.
Самое смешное - уже "нашлепал" (на коленке)... перехожу к жесткому тестированию - много нужно извести бумаги, а это уже дома непозволительно... тогда, что неуспею перенесу на понедельник
 
12.10.2014 10:11  
AndreyZh
Не знал куда разместить... но в работе компьютерщиков есть и позитивные моменты:

Хакер взломал сайт по набору проституток и проводил секс-собеседования


Следствие находится в замешательстве, впервые столкнувшись с таким кибер(?) преступлением.

Началось всё с того что 22 сентября в полицию обратилась девушка(возможно не единственная пострадавшая), утверждавшая что пыталась устроиться в фирму по организации досуга. Заполнив анкету на сайте, девушка получила ответное сообщение, что требуется проверка её навыков, прежде чем она будет принята на работу. Приехав по указанному адресу, девушка "расплатилась натурой", но работу так и не получила. По адресу, который сообщила пострадавшая, полиция задержала 30-летнего не работающего гражданина Иванова П.

Проверка показала что один из сайтов, приглашавший на работу «симпатичных девушек без опыта работы от 18 лет» был взломан хакером Ивановым П. Из признания задержанного следует, что не найдя никакого источника дохода на сайте, Иванов П. решил разнообразить свою личную жизнь.

Адвокат обвиняемого настаивает, что хакер не склонял девушек к близости, и всё было на добровольной основе. Прокуратура надеется найти других возможных пострадавших. Иванов П. отпущен под подписку, на время следствия
 
12.10.2014 10:23  
OlegON
Что именно тут позитивное? :)
 
12.10.2014 11:07  
AndreyZh
Цитата:
Сообщение от OlegON
Что именно тут позитивное? :)
Не только компьютерщиков "имеют", но иногда и они...
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 20:38.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.