[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
15.12.2015 16:44  
Dzloor
А что обычно ломается в DIGI 100/300/500/5000?
Предстоит парк DIGI принять, хотелось бы подготовиться в том числе и з/ч.
Может у кого перечень какой то есть особо "любимых" запчастей?
 
15.12.2015 16:49  
Dzloor
За 1 год опыта с этими весами: у нас имеется несколько 5000-ных, с 10-ток sm300. За это время пришлось 1 раз отправить центральную плату 5000 в С+ для прошивки, и вот вчера буквально снова, но с другими весами. Заменил на 300-ых термоголовку и собственно всё. Оговорюсь - моя ответственность именно железо, поэтому проволочки с ПО меня обходят)
 
16.12.2015 14:34  
aka_john
Опыт с SM100 - три года. Сломали две пластиковые защелки термоголовки. Всего весов около 20.
 
"Спасибо" aka_john от:
17.12.2015 16:18  
Dzloor
Вот что накидал. Может что не нужное? Что явно будет пылиться долго. А может что добавить. Подскажите, пожалуйста. Спасибо.

SM100
Теромголовка (с 2 финтами)
Блок питания весов DIGI SM-100
Ролик AA ремня принтера весов DIGI SM-100

SM300
Шестерня BA для весов DIGI SM-300
Шестерня BB для весов DIGI SM-300
Шестерня BC для весов DIGI SM-300
Шаговый двигатель для весов DIGI SM-300
Датчик конца этикетки для весов DIGI SM-300
Печатающая термоголовка TDK для весов DIGI SM-300/100 новый принтер (2 разъема)
Блок (источник) питания для весов DIGI SM-300
Защелка термоголовки DIGI SM-300

SM5000
Датчик зазора этикетки DIGI SM-5000
Датчик конца этикетки DIGI SM-5000
Термоголовка
Шлейф печатающей термоголовки DIGI SM-5000
Блок питания для весов DIGI SM-5000 BS
Ремень(в блоке принтера, связующий шестеренки, незнаю как правильно).
 
"Спасибо" Dzloor от:
24.12.2015 11:45  
didinap
по соткам скажу из опыта около 500 проданных весов.
Если старые 100 (они щас не производятся) то часто летела микруха от лан карты. Если новые СМ-101 то запасись в первую очередь мат платами, пока что бракованные оказывались они (правда жутко дороговаты). По блокам проблем не было, был случай когда весы несколько дней от 360 питались, и ничего, проблема решилась только заменой нескольких конденсаторов. По термоголовкам думаю в первые пару лет вряд ли понадобятся.
 
"Спасибо" didinap от:
24.12.2015 11:47  
didinap
Еще не дешевле будет пару весов в запас брать и забыть про сток зап частей?
 
30.12.2015 09:33  
Dzloor
С запчастями в С+ вообще беда. Думаю взять парочку б/у весов на запас з/ч.
 
05.01.2016 12:04  
~Guest~
Запчасти в АСЦН держатся в наличии только под федеральных клиентов. По этой причине в кризис 2008 года было потеряно много клиентов. Некоторые клиенты покупают запчасти в США, там дешевле.

Что касается надежности:
SM 300 - сняты с производства, уже два года как должны были снять, но по факту только в 2015 году.
SM 500 - только под заказ

Самые ходовые модели, которые будут в наличии:
1. SM 100 CSPlus - проблема данных весов в отсутствии защиты между термоголовкой и мат платой. Горят мама не горюй, хотя АСЦН будет Вам утверждать, что статистика менее 1% поломок. Эта проблема озвучивалась на форуме Замена процессора Digi SM-101 Проблему в годы работы в С+ поднимал неоднократно, но уважаемым Китайцам (да-да, заводы китайские, их два) дешевле скидку дать, чем перелопатить производственную линию. У значимых клиентов данную проблему закрывают на уровне ЦТО, т.е. просто не сообщают клиенту причину выхода из строя и делают ремонт. Всем остальным нужно купить новую голову + мать, что в сумме в ценах АСЦН получается дороже, чем новые весы.
Была еще старая версия 100-х весов, не получила распространения по причине глюковатости и высокой себестоимости. Хотя технически ее допилили и например в Армении их активно партнер Digi покупает.

2. Digi SM-500 МК4 - только под заказ, но тут нужно внимательно подходить к выбору памяти в комплекте.

3. Digi SM-5100, да и вся 5ххх серия - крайне хрупкие кассеты, механика и сам пластик весов. Некоторые клиенты в тендер под весы просят всегда ставить вторую кассету по умолчанию и результаты тендера сравнивают по суммарной стоимости Весы + доп кассета. Тоже писали китайцам, просили/требовали устранить, всем на..рать. "Пипл хавает", значит все хорошо, опять же, АСЦН продает их по конской цене, почему нет?

Как уже писал в одной из тем по весам самообслуживания, кнопочные отличаются хрупкостью пластикового стержня, на который крепится каждая кнопка, буквально вчера специально фотографировал в Ашане, что из этого получается. Сами кнопки по ощущениям болтаются, потому что стержень в центре кнопки, кнопка большая, соответственно ощутимый люфт и как следствие излом стержня. На тачевых весах все лучше, но есть другая проблема, недоделанный интерфейс. На самом деле прошивок множество, вагон и маленькая тележка. Вместо того, чтобы делать универсальную прошивку, делаются частности, т.е. то, что Вы например видите в Х5 или увидите в Ленте, вовсе не будет у Вас, хотя Вам говорят другое. Отчасти такие отличия идут из-за интеграции с другим бек офисом и требованием крупного клиента доработать функциональность, которую уже не перенести в общую, доступную для всех, нет ресурса.
Кратко как то так.

Общий вывод и это не вина Сервис Плюса, как самого крупного мирового дистрибьютора: Производитель Digi схватил огромную звезду и ему уже не хочется слушать потребителей и дистрибьюторов.

Вина Сервис Плюса в другом - жадность, особенно жадность АСЦН, который на ЗИП/ремонт выставляет такой ценник, что дешевле новые весы купить, чем ремонтировать. Причем отдельно отмечу, что менеджеры не могут повлиять на адекватность АСЦН к клиентам, влияния нет, компания "одна", управленцы разные.
 
"Спасибо" ~Guest~ от:
05.01.2016 12:07  
~Guest~
Цитата:
Сообщение от Dzloor
С запчастями в С+ вообще беда. Думаю взять парочку б/у весов на запас з/ч.
Есть на складе распродажи совершенно убитые внешне, но с малым сроком эксплуатации внутри, весы с тестов. Попросите менеджера, перед отправкой они проходят предпродажную подготовку, т.е. проверяются на работоспособность.

...по секрету скажу, на эти весы можно выпросить ценник нереальный, торгуйтесь до последнего...
 
"Спасибо" ~Guest~ от:
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 21:29.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.