Проблема с клиентами и клубными картами. : УКМ-4

Значит стоит: УКМ4 Версия: 42

Проблемма заключаеться в следующем: были заведенны покупатели и им присвоенны номера клубных карт, но по прошествию нескольких дней они пропали. С чем это связанно и как это вылечить?

Проблемма 2: при заведении нового клиента увидел следующее

Номер магазина Номер чека Дата создания Процент cкидки Сумма скидки Сумма чека
2 9.361.2 19-03-2007 07-56-51 0,00 0,00 303,42


откуда у только что заведенного клиента появилась покупа двухдневной давности?

Скорей всего код клиента совпал с кодом клиента в предыдущей редакции. Вот продажи и подцепились.

Т.е. получаеться что такие случаи в дальнейшем не исключенны? и победить ето ни как?

Честно? Надо поставраться понять, почему они исчезли...
Ты их случайно из торговой системы загрузить не можешь?

а они у нас только в УКМ и вертяться. А допустим в супермаге тодельно есть вип покупатели вот они могут попасть в УКМ, но их там не много.

А могу предположить такую последовательность произошедшего:
1. Вы создали клиентов в УКМ4.
2. Вы настроили в конвертере в УКМ4, что надо забирать данные из СМ2000.
3. В СМ2000 выгрузка данных не настроена.
4. При первой полной выгрузке из СМ2000, так как клиентов в выгрузке нет, то справочник был полностью затерт.

Правда я не знаю, как этих клиентов выгрузить из СМ2000, и поэтому все это - мои предположения. *11

Клиентов выгрузить из СМ2000 нельзя, соотв., уничтожить клиентов он не может. Могут только Стандартные конвертеры.
Через интерфейс удалить клиента, при условии, что по нему уже ведется история продаж нельзя. На этот случай предусмотрена блокировка клиента.
Сами по себе данные тоже не пропадают :)
Осталось выяснить как и куда делись клиенты, по которым есть история

в текущих версиях для типа дисконтной карты можно указать, что в чеке
должно печататься имя владельца карты вместо наименования типа.
стало быть клиента выгрузить можно. присоединяюсь к Mtirt

Давайте разберемся в основных терминах и понятиях УКМ4.

1. В разделе Маркетинг->Клиенты можно вести справочник клиентов, с присвоением им номеров карт, назначением маркетинговых схем, скидок, прайс-листов, ведением счетов, возможностью обслуживания юр. лиц и ведением по ним истории покупок.

2. СМ2000 через конвертер импорта умеет настраивать скидку алгоритма "Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x)" среди параметров которых фигурируют: классификатор товаров, сумма чека, номер ДК и имя владельца ДК.

Где вы ведете справочник клиентов? В УКМ4 или в СМ2000?

Прикол в том, что они их, похоже, и там и там ведут:
"а они у нас только в УКМ и вертяться. А допустим в супермаге тодельно есть вип покупатели вот они могут попасть в УКМ, но их там не много."

Стало быть, если клиенты из см2000 конвертером пихаются в клиентов укм4, то, при _полной_ прогрузке, клиентов из укм4 должно вынести напрочь.
Останутся только те самые "вип" из см2000

Внимание вопрос: клиенты из см2000 действительно попадают в клиентов укм4?