[ОТВЕТИТЬ]
21.03.2007 05:02
Anubis
 
Значит стоит: УКМ4 Версия: 42

Проблемма заключаеться в следующем: были заведенны покупатели и им присвоенны номера клубных карт, но по прошествию нескольких дней они пропали. С чем это связанно и как это вылечить?

Проблемма 2: при заведении нового клиента увидел следующее

Номер магазина Номер чека Дата создания Процент cкидки Сумма скидки Сумма чека
2 9.361.2 19-03-2007 07-56-51 0,00 0,00 303,42


откуда у только что заведенного клиента появилась покупа двухдневной давности?
21.03.2007 07:19
Mtirt
 
Цитата:
Anubis Проблемма 2: при заведении нового клиента увидел следующее

Номер магазина Номер чека Дата создания Процент cкидки Сумма скидки Сумма чека
2 9.361.2 19-03-2007 07-56-51 0,00 0,00 303,42


откуда у только что заведенного клиента появилась покупа двухдневной давности?
Скорей всего код клиента совпал с кодом клиента в предыдущей редакции. Вот продажи и подцепились.
21.03.2007 07:37
Anubis
 
Цитата:
Mtirt
Цитата:
Anubis Проблемма 2: при заведении нового клиента увидел следующее

Номер магазина Номер чека Дата создания Процент cкидки Сумма скидки Сумма чека
2 9.361.2 19-03-2007 07-56-51 0,00 0,00 303,42


откуда у только что заведенного клиента появилась покупа двухдневной давности?
Скорей всего код клиента совпал с кодом клиента в предыдущей редакции. Вот продажи и подцепились.
Т.е. получаеться что такие случаи в дальнейшем не исключенны? и победить ето ни как?
21.03.2007 08:58
Mtirt
 
Честно? Надо поставраться понять, почему они исчезли...
Ты их случайно из торговой системы загрузить не можешь?
21.03.2007 09:05
Anubis
 
Цитата:
Mtirt Честно? Надо поставраться понять, почему они исчезли...
Ты их случайно из торговой системы загрузить не можешь?
а они у нас только в УКМ и вертяться. А допустим в супермаге тодельно есть вип покупатели вот они могут попасть в УКМ, но их там не много.
21.03.2007 09:17
Mtirt
 
А могу предположить такую последовательность произошедшего:
1. Вы создали клиентов в УКМ4.
2. Вы настроили в конвертере в УКМ4, что надо забирать данные из СМ2000.
3. В СМ2000 выгрузка данных не настроена.
4. При первой полной выгрузке из СМ2000, так как клиентов в выгрузке нет, то справочник был полностью затерт.

Правда я не знаю, как этих клиентов выгрузить из СМ2000, и поэтому все это - мои предположения. *11
26.04.2007 12:06
alexan_der
 
Клиентов выгрузить из СМ2000 нельзя, соотв., уничтожить клиентов он не может. Могут только Стандартные конвертеры.
Через интерфейс удалить клиента, при условии, что по нему уже ведется история продаж нельзя. На этот случай предусмотрена блокировка клиента.
Сами по себе данные тоже не пропадают :)
Осталось выяснить как и куда делись клиенты, по которым есть история
26.04.2007 14:00
akonev
 
Цитата:
alexan_der Клиентов выгрузить из СМ2000 нельзя
в текущих версиях для типа дисконтной карты можно указать, что в чеке
должно печататься имя владельца карты вместо наименования типа.
стало быть клиента выгрузить можно. присоединяюсь к Mtirt
27.04.2007 11:28
alexan_der
 
Давайте разберемся в основных терминах и понятиях УКМ4.

1. В разделе Маркетинг->Клиенты можно вести справочник клиентов, с присвоением им номеров карт, назначением маркетинговых схем, скидок, прайс-листов, ведением счетов, возможностью обслуживания юр. лиц и ведением по ним истории покупок.

2. СМ2000 через конвертер импорта умеет настраивать скидку алгоритма "Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x)" среди параметров которых фигурируют: классификатор товаров, сумма чека, номер ДК и имя владельца ДК.

Где вы ведете справочник клиентов? В УКМ4 или в СМ2000?
27.04.2007 12:10
akonev
 
Цитата:
alexan_der Где вы ведете справочник клиентов? В УКМ4 или в СМ2000?
Прикол в том, что они их, похоже, и там и там ведут:
"а они у нас только в УКМ и вертяться. А допустим в супермаге тодельно есть вип покупатели вот они могут попасть в УКМ, но их там не много."

Стало быть, если клиенты из см2000 конвертером пихаются в клиентов укм4, то, при _полной_ прогрузке, клиентов из укм4 должно вынести напрочь.
Останутся только те самые "вип" из см2000

Внимание вопрос: клиенты из см2000 действительно попадают в клиентов укм4?
27.04.2007 13:03
alexan_der
 
Цитата:
Andrew_Konev Внимание вопрос: клиенты из см2000 действительно попадают в клиентов укм4?
Ни один из конвертеров, входящих в состав УКМ4 и поддерживающих стыковку с СМ2000 не умеет загружать клиентов УКМ4. Это умеют делать многие другие конвертера, например, "Стандартный импорт", но ни один из них не поддержан СМ2000. Соотв., делаем вывод, что имеет место некий внешний самописный конвертер, который превращает персональные ДК СМ2000 в клиентов УКМ4 по каким-то, известным только ему, правилам.
07.05.2007 17:03
Little
 
Подтвеждаю слова alexan_der, у меня клиенты крутятся в УКМ4 и параллельно выгружается из СМ. Ничего не сносится и работает на раз. А разруливается все шаблонами ввода. Тут надо смотреть таблицы, скорее всего была потеряна привязка между клиентами и картами клиентов или каким то образом был убит классификатор клиентов. Тут надо бы смотреть таблицы.
10.05.2007 05:00
LissA
 
Цитата:
Andrew_Konev Прикол в том, что они их, похоже, и там и там ведут:
"а они у нас только в УКМ и вертяться. А допустим в супермаге тодельно есть вип покупатели вот они могут попасть в УКМ, но их там не много."

Стало быть, если клиенты из см2000 конвертером пихаются в клиентов укм4, то, при _полной_ прогрузке, клиентов из укм4 должно вынести напрочь.
Останутся только те самые "вип" из см2000

Внимание вопрос: клиенты из см2000 действительно попадают в клиентов укм4?
Отвечаю за Анубиса:
Клиенты (VIP - с фиксированной скидкой 5%), которые заводятся в СМ и при выгрузке попадают из СМ в УКМ и клиенты (обычные, со скидкой согласно выбранной маркетинговой схемы), которые заводятся непосредственно в УКМ - это два разных вида клиентов.
у нас.
10.05.2007 05:06
LissA
 
Теряются клиенты, заведенные в УКМ.
10.05.2007 06:06
LissA
 
Клиенты из СМ не попадают в клиентов УКМ,
они там есть с алгоритмом скидки "Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x)" под именем VIP, и отображается лишь номер карты (привязку к клиенту можно посмотреть только в СМ),
УКМ-овские клиенты с алгоритмом скидки "На чек для зарегистрированного клиента" не выгружаются в СМ и существуют исключительно в своём УКМ-овском мирке.
10.05.2007 08:11
akonev
 
Цитата:
LissA Теряются клиенты, заведенные в УКМ.
Они продолжают теряться? Или это была разовая неприятность?
10.05.2007 09:54
LissA
 
Почти каждый день такая ситуация. В результате заводятся карты при непосредственном обращении клиентов, т.к. невозможно так сразу вычислить, какая карта отстутствует. Если только проверять каждый день ранее заведенные карты, а это ж не мелкий списочек.
11.10.2012 18:47
Oldman
 
Создал в УКМ 4 клиента. Присвоил ему номер карты. Касса пишет "клиент не зарегистрирован". Что не доделал? :l_book:
11.10.2012 19:15
vdm
 
Неправильный шаблон ввода?

И неплохо бы в лог кассы глянуть, там считанный номер пишет или нет.
11.10.2012 20:55
Oldman
 
Вначале был неправильный шаблон ввода. После ПОДЫТОГА сообщал "товар с .... не найден". Залез поправил шаблон ввода. Был неверный префикс. Теперь пишет "клиент не зарегистрирован".
14.10.2012 13:47
Павел Сосновских
 
Повесь на кнопку/в меню операцию "отчеты" - "информация о счетах"
по нажатию этой кнопки попросит считать карту - считываешь, и будет сообщение что он взял из номера карты по нужному шаблону. исходя из этого надо еще поправить шаблон.

Или поправить номер карты клиента
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:38.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.