[ОТВЕТИТЬ]
11.05.2015 21:37
Манул
 
Господа, всю голову сломал, не могу понять в чём проблема. Касса может работать весь день, а потом "вдруг" начать тормозить. Чеки пробиваются по минуте, скролл бар на УКМ еле ползёт, принтер соответственно, чек выдаёт кое как. Я было подумал, на перегрев, но касса может проработать и 12 часов. А потом вдруг залипнет на банальном чеке, или отчёте. И начинает тормозить ужасно. Думал винт помер. Заменил. Толку 0. Грешил на оперативку, не она Переливал Крукм, не помогло. Высвободил место, снова не помогло. Потом на другом объекте стало проявляться массово. И внезапно, бьют например чек, и касса начинает всё делать медленно медленно... Версия 80.027 Сталкивался может с таким кто ? Я уверен что дело в софте, но в чём именно, сообразить никак не могу. проц грелся бы если, она бы тупила сразу, ну или через часик...
12.05.2015 09:33
OlegON
 
Может, что-то утекает? Т.е. традиционная проблема с нехваткой памяти? Что внедряли, после чего все тупить начало?
12.05.2015 09:48
Mtirt
 
На УКМ2 такое бывало, когда дисплей покупателя отваливался...
Может Кристалл тоже не может до какого-то ком-порта нормально достучаться?
12.05.2015 10:09
asfw7qlm2
 
Может что-то не так в cash.ini или cashcto.ini? Например, cashTransferMode стоит 1 вместо 0.
А как восстанавливается нормальная работа, после перезагрузки кассы или как-то по-другому?
А еще касса может тупить из-за Призмы, если она у вас есть.
12.05.2015 11:13
Манул
 
Призма есть. Честно говоря, думал на неё. Но призму я плохо знаю. А из-за чего может тормозить и как проверить ?

Перезагрузка не особо спасает. Я потому и думать начал, в сторону внешних факторов

Цитата:
На УКМ2 такое бывало, когда дисплей покупателя отваливался...
Может Кристалл тоже не может до какого-то ком-порта нормально достучаться?
Да нет, с портами всё норм. Работает же она в течении дня.
12.05.2015 11:45
asfw7qlm2
 
Проверить элементарное - нет ли расхождения времени и как минимум перезагрузить сервер с призмой)
Цель сообщения подтолкнуть к нахождению и решению проблемы, а с призмой, честно говоря, я не дружу. Однако неоднократно слышал от ЦТО, что призма заставляет кассы тупить, если с ней что-то не так.
12.05.2015 12:23
Манул
 
Будем проверять варианты написанные выше. потом напишу о результатах. Ещё есть подозрение на проседающий канал обмена между кассой и сервером. Но это тоже думаю можно проверить
12.05.2015 12:25
vitamin
 
Если с призмой проблема, то виснут все кассы, а не одна.
Что навешано из оборудования? Версия крукма?
12.05.2015 14:20
jurah
 
Из-за призмы касса тупит, когда до сервера достучаться не может. Повключать логгирование, поотключать железки... ИМХО- железо виновато.
12.05.2015 14:35
Манул
 
Цитата:
jurah Из-за призмы касса тупит, когда до сервера достучаться не может. Повключать логгирование, поотключать железки... ИМХО- железо виновато.
Железо какое ? на УКМ или на серверах ?
12.05.2015 14:37
Манул
 
Цитата:
vitamin Если с призмой проблема, то виснут все кассы, а не одна.
Что навешано из оборудования? Версия крукма?
Версию не вспомню. Навешано ? стандартно всё. Дисплей, монитор, ФР, иногда весы
13.05.2015 06:45
jurah
 
Кассовое железо, конечно. Если есть возможность лучше на время теста отключить всякие не сильно нужные дисплеи покупателей. Включить логгирование ФР и т. п.
13.05.2015 12:46
Манул
 
А напомните, в каком файле включается логгирование. Не помню к сожалению. корень зла нашёл. Здоровенный лог лежал в корне. А вот где его вырубить я не пойму
13.05.2015 15:57
jurah
 
Поудаляйте все файлы с расширение *.log
26.07.2016 10:32
wizardi
 
Добрый день!
У клиента касса "подвисает" при печати чека на 20%. Полную печать чека необходимо ждать по 30 секунд и больше.
На кассе стоит Set Retail 5.2.80.31.4. На кассах установили новые HDD, отключали Тини, Сетмувер и все логирования. Проблема не решилась. помогите советом как быть?
27.07.2016 11:45
grafstroganov
 
подрежьте data.
27.07.2016 11:52
wizardi
 
папки дата и сторедж почищены...не помогает
28.07.2016 16:41
vitamin
 
Какой фискальник стоит?Версия старая, обновить до последней, т.к. обновилось много dll устройств.
29.07.2016 12:09
wizardi
 
Фискальный регистратор ПИРИТ, прошит перед запуском ЕГАИС все перепрошили...иначе бы не работал QR-код
29.07.2016 12:14
vitamin
 
Цитата:
wizardi Добрый день!
На кассе стоит Set Retail 5.2.80.31.4.
Имел ввиду обновить кассовый модуль
29.07.2016 12:20
wizardi
 
пока не пробовал. подготовил пакеты обновления буду пробовать.
02.09.2016 09:53
wizardi
 
Коллеги. не работает автодорезка. Файлы в папке дата увеличивается по объему файлов. касса же должна создавать после подрезки папки с наименованием номера смены и туда скидывать БТРки. А у нас так не делает..изза этого через недели две кассы начинают тормозить. Вопрос где ImpExporte настроить поток чтобы подрезка происходила? потому что в кристалле в МВУ во вкладке данные стоит галочка выполнять подрезку.
02.09.2016 13:04
wizardi
 
Автоподрезка чеков не происходит из-за того что касса после снятия z отчета автоматически сама снимает сверку итогов по Б\Н. После чего касса вылетает в VC, после загрузки кассовго модуля касса пишет "НЕ НАЙДЕН ФАЙЛ ОТВЕТА" и внизу где должно быть написано сеть доступна пишет "Ошибка инициализация сети". Решается эта проблема только перезагрузкой по питанию. Изза того что кассы вылетает в VC не происходит и автоподрезки и папка DATA растет. Вопрос как отключить авто сверку итогов? на других объектах нет авто сверки, ст.кассиры всегда сами снимают.
02.09.2016 13:34
wizardi
 
спасибо! нашел где снять галочку. теперь не вылетает в VC и база подрезается
02.09.2016 13:52
Occul
 
и где же эта галочка?
19.09.2016 11:33
wizardi
 
в "Группа банков" далее сам банк и в нем стояла галочка.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 03:20.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.