Не закрывается смена из-за ошибки что чек с нулевой суммой : Кристалл УКМ

Всем доброго дня!
Раньше с кассовыми аппаратами не работал но вот на новой работе теперь пытаюсь изучать. Столкнулся с проблемной в Кристалле не закрывается смена из-за ошибки что чек с нулевой суммой не подскажите как избавиться от этой проблемы? Пытался снять Zку и по моему еще больше все напортачил так как теперь Разница смен БД и ФР. Простите если вопрос глупый :(
Кристалл 5-ка

Первым делом поиск. Со слов "Пробую восстановить ... "

Это я уже пробовал не дало ни каких результатов
первый день было так



с вот такой ошибкой



на следующий



на самом ккм не дает снять суточный отчет из-за расхождения БД и ФР

ККМ даст снять отчёт, надо только потребовать. Мало ли что она пишет.