[ОТВЕТИТЬ]
31.08.2015 10:58
Pioneer
 
Здравствуйте!
dklink front office. Проблема такая не режет чеки сервис-принтер? Такое уже случалось, подключались из техподдержки Датарата, исправили. Сейчас снова не режет. Подскажите куда капать?
31.08.2015 11:35
OlegON
 
Принтер-то какой?
31.08.2015 11:39
Pioneer
 
Извиняюсь забыл написать. Устройство «виртуальный принтер», которое позволяет печатать не фискальные чеки на фискальном регистраторе. Все товары которые проходят по фискальному регистратору например алкоголь режутся нормально.
31.08.2015 11:49
akonev
 
и правильно понимаю, что физически это одно и то же устройство?
31.08.2015 13:50
akonev
 
тогда упс. нужны люди, практически работающие с дк-линком.
должно быть что-то совсем простое.
например, "воткнуть галочку" в настройках виртуального принтера
или надо поправить дизайн чека. в какой-нибудь шаблон воткнуть команду отрезки.
31.08.2015 13:58
Pioneer
 
Спасибо за ответ. Буду бомбить техподдержку:)
01.10.2015 12:42
DEeMON
 
Образовалась практически та-же проблема.
Фискальный регистратор Биксолон-01К, 2 кассовых прохода, 2 юридических лица на каждом (ООО и ИП).
В какой-то момент времени, на одной из касс перестал отрезать X и Z отчеты по ИП (ООО режет), обычные чеки тоже режет.
Касса на втором проходе работает нормально.
01.10.2015 13:30
Vladimir093
 
Проверьте настройки в драйвере Атолл . Скорее всего слетели там настройки и стоит Felix .
В драйвере должно быть только одно устройство Bixolon01K
01.10.2015 15:37
DEeMON
 
Проверил, стоит Биксолон.
Может есть смысл переустановить Атолловские ДТО ?
02.10.2015 07:25
Vladimir093
 
Попробуйте переустановить драйвер .
Если не поможет то попробуйте например в формате копии чека в секции добавить команду \cut . Прогрузить настройки на кассу и проверить что вообще команда на отрезку срабатывает .
Еще можно проверить правильность печатных форм .
Добавьте в файле dkpos.cfg строку <add key="SuppressFormatErrors" value="false" /> .
После этого в dkpos.log будут выводиться ошибки по печатным формам .
05.10.2015 10:42
DEeMON
 
Починилось.
В модуле администрирования кассового модуля снял привязку касс к торговому залу, а потом сразу поставил обратно.
Какие-то настройки применились по новому, и все стало отрезать в нужных местах
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 21:04.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.