[ОТВЕТИТЬ]
05.04.2007 18:28
OlegON
 
Как зайти в режим конфигурации во время открытой смены?
Не рекомендуется это делать по целому ряду причин, многие из которых приведут к вызову мастера ЦТО, тем не менее это можно сделать командой: cashmain /c
После некоторого времени работы кассы проявляются несистематические глюки, что это?
Скорее всего база данных Paradox, на которой работает УКМ, превысила разумные пределы (у каждой конфигурации они разные) и требует обрезки базы. В некоторых случаях помогает cashmain /i - переиндексация базы.
06.04.2007 06:54
EugeneT
 
Не знаю, сколь популярны эти вопросы:
1. Касса тормозит при выборе товара из справочника и отбитии чека.
Вариантов 2.
- Отключен дисплей покупателя.
- Неполадки с сетью.
2. Касса периодически выдает что-то типа "ошибка чтения диска C:"
- Как правило такие сообщения вызваны возникающими при попытках чтения/записи с/на сетевой диск ошибками.
3. Был неисправен сетевой кабель и касса работала в автономе. После устранения неисправности касса зарегистрировалась в сети , но изменений справочников не принимает и смены не выгружает
- Очистить каталог оперативной сводки на сервере (как правило CASHOPER) и на кассе выполнить процедуру "Восстановление оперативной сводки"

P.S. Думаю не худо бы осветить вопросы синхронизации номеров смен между ФР и кассой при смене одного из компонентов, иначе неизбежны проблемы с возвратами.
06.04.2007 13:34
baggio
 
Касса зависла в момент загрузки товаров. После перезагрузки касса отказывается работать ссылаясь на ошибки таблиц Plucash,db, barcode.db, personal. db, tax.db или еще чего.

1.Как правило, это говорит о том, что касса загружала в себя какие либо данные, но сделать это полностью ей не удалось. В результате в кассе присутствуют таблицы, с которыми касса не может работать (битые или не полностью загруженные). В данном случаи необходимо:
а) выключить кассу.
б) произвести полную выгрузку всех таблиц и справочников из торговой системы (для СМ2000 это кассовый модуль -> "полная выгрузка"), дождаться выгрузки данных.
г)Включить кассу. Дождаться загрузки кассовой программы и в момент когда должно появится окно главного меню, касса загрузит все необходимые справочники и продолжит нормальную работу.
2. Если касса не произвела полную загрузку товаров, то это как правило говорит о том что в каталоге обмена кассы(загрузки или выгрузки) находится так называемый файл блокировки. файл блокировки кассой используется для ознакомления других приложений, таких как "кассовый модуль" о том, что данный каталог занят, и использовать его в данный момент нельзя. Использовать данный каталог нельзя поскольку в этот момент касса модифицирует данные, находящиеся в данном каталоге, и если приступить к использованию не до конца обработанных данных можно получить не достоверные данные. Файлы блокировки для Супермаг УКМ2 выглядят следующим образом: paradox.lck и cash.ldd, первый из которых блокируют таблицу Paradox с которой в данный момент работает касса, а второй флаг блокировки для других приложений. Так вот если касса была выключена\перезагружена в момент приема или выгрузки данных, то она оставила в своем каталоге данные флаги блокировки, которые и не дают произвести загрузку товаров. Для решения проблемы необходимо удалить данные файлы стандартными средствами Windows.
06.04.2007 14:37
Mtirt
 
baggio, я как правило рекомендую выключить кассу до момента окончания выгрузки данных из торговой системы. Потом при включении она все и заберет. Может так и напишем?
06.04.2007 16:11
Thalt
 
При сканировании штрихкода УКМ зависает с сообщением "Сбой служебных данных. Обратитесь в службу технической поддержки."
Закрыть смену. В перспективе - провести переиндексацию БД.

Вручную была закрыта смена на фискальном регистраторе. В cf_ini был внесен новый номер смены. УКМ не выгружается за смену, закрытую вручную.
Изменить currests.db: добавить глючную смену, заполнить все поля записи.

При попытке провести безналичный расчет появляется сообщение об ошибке 406 «Курсор не открыт»
Вариант 1. Выйти из режима кассира, снова зайти в него.
Вариант 2. Переиндексировать кассу, сгенерировать файл autosoft.lst
06.04.2007 17:35
Vit
 
В ФРе смена закрыта в УКМе нет
(ZREPRT).EXE /forcez - закрывает смену по БД
06.04.2007 18:17
baggio
 
Касса периодически нуждается в переиндексации, как сделать так что бы мне не бегать и не запускать из командной строки cashmain /I ?

Действительно, иногда после сбоев работы кассы, необходимо произвести переиндексацию кассы. Для этого используется команда cashmain /I выполнять которую следует из каталога, где установлена кассовая программа. В случаи если у вас нет возможности после каждого сбоя и\или проблем подбегать к кассе с клавиатурой, выходить в командную строку и набирать данную команду, то у Вас есть несколько вариантов:
1. Самым действенным и простым способом будет добавление данной команды т.е. cashmain /i в файл autoexec.bat перед строчкой запуска кассовой программы (она обычно выглядит как : call cashmain или cashmain.bat.). После добавления данной строчки после каждого!!! запуска\перезапуска кассы перед кассиром появится стандартное окно, в котором необходимо сделать выбор производить переиндексацию (кнопка «ДА) или нет (кнопка «Нет»). Это поможет Вам в случаи необходимости дать удаленную (по телефону) команду на перезагрузку кассы и переиндексацию кассы (кассир должен нажать «Да»). Данное решение имеет и некоторый недостаток - в случаи, если кассир ошиблась и нечаянно начала при загрузке кассы «Да», касса окажется неработоспособной (будет происходить переиндексация). Самое плохое если кассир при этом сделает «плохую мину» т.е. попытается в момент, когда переиндексация уже началась выключить кассу, в этом случаи после перезагрузки касса окажется не работоспособной пока не процедура переиндуксации не будет завершена полностью. Стоит также отметить, что переиндексация кассы занимает до 20-30 минут, в зависимости от процессора установленного на кассе, а также объема данных самой кассы. Посмотреть объем данных можно в каталоге базы данных, как правило, это каталог DATABASE, который находится в каталоге кассовой программы C:\SMUKM30.
2. Также для предотвращения случайных переиндексаций нами(не сотрудниками С+ и вообще людьми не имеющими отношения к разработке ПО УКМ2) была написана небольшая утилита, которая позволяет немного упростить данный процесс. Перед ее использованием обязательно прочитать Help. Если Вы решите ее использовать, вы используете ее на свой страх и риск.


зы TO Mtirt, да ты права... я сам так и делаю... просто когда мозги уже плавятся ... моя тупая башка уже ничего не соображает...

З.Ы.Ы если у кого есть предложения по переписыванию моих сообщений просьба озвучивать... просто я привык писать для..., может и не стоит, расписывать все так подробно...
06.04.2007 18:30
Mtirt
 
Переиндексацию также можно запустить, если удалить все или частично индексные файлы. Тогда при входе в кассовую программу будут созданы удаленные индексы. Причем этот способ работает быстрее, чем cashmain /i.
06.04.2007 18:39
bob
 
Цитата:
Mtirt Переиндексацию также можно запустить, если удалить все или частично индексные файлы. Тогда при входе в кассовую программу будут созданы удаленные индексы. Причем этот способ работает быстрее, чем cashmain /c.
Мы обычно удаляем bar.*,classif.*,plucash.*. Затем переиндексация и полная выгрузка.
07.04.2007 18:53
akonev
 
Мои пять копеек про переиндексацию:

В удаленных (и не только) магазинах есть смысл воткнуть в config.sys загрузочное меню и в нем отдельную ветку с переиндексацией.
Плюс такого варианта: поскольку сами базы не пишутся - можно смело запускать smartdrv. Процесс заметно ускоряется.

Далее можно звонить кассиркам: "включите кассу, когда увидите список 1-касса, 2-периндексация, то нажмите 2 и вводШК"
07.04.2007 19:25
baggio
 
Какие опции\настройки мне отключить если я хочу уменьшить воровство(потери, возможность махинаций)?

В самом простом случи Вам необходимо отключить или повесть на ключ* следующие операции:
1. Ошибка – позволяет производить удаление последней позиции из чека.
2. Сторнирование - позволяет производить удаление любой строчки\позиции в чеке. В случаи если не включена опция «печать чека после расчета» т.е. чек печатается на принтере чеков в процессе его оформления, данная операция будет отражена на чеке с отрицательным значением.
3. Аннулирование чека – позволяет полностью отменить текущий чек. В случаи если не включена опция «печать чека после расчета», информация о операции аннулирования печатается на чеке и попадает в ЭКЛЗ. Если опция включена, то информации об операции нигде не отображается.
4. Отложить чек – данная операция позволяет откладывать чек(т.е. чек уйдет с экрана кассира и она сможет работать дальше) в случаи необходимости работу с отложенным чеком можно продолжить. В случаи если производится закрытие смены на кассе на которой остался (остались) не закрытые т.е. отложенные чеки вы увидите сообщение о том что они есть, но какие это чеки и почему они не закрыты Вы узнать не сможете(если только пытками кассира, но не из кассы).
5. Опция «Не давать уменьшать кол-во» - данная опция позволяет запретить кассиру изменять ранее введенное(отсканированное) значение количества, т.е. если кассир ввел(отсканировал) вес товара 0.789г то кассир не сможет изменить это количество на 0,123г. Эта опция имеет и некоторые побочные эффекты, например если кассир должен пробить половинку батона хлеба(напоминаю что по правилам торговли Вы обязаны по требовании покупателя разрезать батон весом более 800г.) и набирает артикул этого батона, то УКМ2 по умолчанию ставит данному артикулу количество 1 и изменить кассир его не сможет. Тоже самое относится к ошибкам при ручном вводе штрих кода с весовых товаров и иным ситуациям где необходимо менять количество. Сложность в том что это не операция которую можно повесить на ключ*, это опция в настройках самой кассы. Включение данной опции однозначно можно порекомендовать для магазинов бытовой электроники, одежды и т.д. где весь товар штучный.

*повесить на ключ – это означает что данная операция будет доступна только при определенном положении ключа в клавиатуре кассира. Как правило таких положений 5, однако оно может меняться в зависимости модели и производителя клавиатуры. Как правило старшим кассирам выдается ключ который работает в положениях от 1 до 3 и позволяет делать основные операции - внесение\изъятие денег, закрытие смены и т.д. соответственно на 3 положение вешаются все «скользкие» операции
13.04.2007 13:16
Vit
 
После простоя ККМ, при входе в режим кассира, УКМ переходит в автоном. Вышел из кассира вошёл обратно сеть восстановилась.

в настройках клиента поменять BASIC REDIRECT на FULL REDIRECT
23.05.2007 10:47
baggio
 
FAQ: Как убрать печать НДС в чеке?
Для этого достаточно:
1.зайти в «Конфигурацию».
2.Зайти в «Данные» - это те данные, которые в себя загружает касса.
3.Снять пометку на загрузку «Налогов на товар».
Вложения
Тип файла: rar FAQ_kak_ubrat_NDS_v_cheke.rar (39.7 Кб, 346 просмотров)
29.05.2007 16:51
Lal72
 
Этот способ корректен если вы работаете с таблицами налогов. Есть еще фиксированный процент НДС. Меню «Конфигурация»- «Общие установки,,,» строка «Фиксированный % НДС»
14.02.2008 11:30
slnoff
 
Приодновременных надписях, что режим Нефискальный и Режим IBM PC имеет смыл отключить кассу почистить каталог загрузки на кассовом сервер, т.е. тупо удалить все, затем сделать загрузку и включить кассу.
Ну... меня еще потом добрым словом вспомнить :)
14.02.2008 17:09
bob
 
Цитата:
slnoff Приодновременных надписях, что режим Нефискальный и Режим IBM PC имеет смыл отключить кассу почистить каталог загрузки на кассовом сервер, т.е. тупо удалить все, затем сделать загрузку и включить кассу.
Ну... меня еще потом добрым словом вспомнить :)
обычно этот режим вылетает, если был сбой записи в ЭКЛЗ по каким то причинам и не помогает ничего кроме закрытия смены. Т.е. пока ФП с ЭКЛЗ не синхронизируется.
29.05.2008 17:37
konst
 
Автоматическое выключение питания системного блока после завершения работы УКМ. Об этом уже не раз писали.. в прикрепленном архиве утилита для выключения питания ATX-MB, а также файлы stop.lst & start.lst.
Распаковываем и копируем в каталог с УКМ-2
- единственный минус при нажатии альт-пробел - выход в дос - питалово также вырубится...
Вложения
Тип файла: zip PowerOff.zip (663 байт, 324 просмотров)
23.11.2009 17:00
ReDHawK
 
Установка сетевого клиента
Вложения
Тип файла: rar 2.Установка сетевого клиента.rar (1.49 Мб, 742 просмотров)
02.07.2010 12:28
Dim
 
Вопрос: Не могу подключить весы DIGI DS-708 к УКМ2.

Ответ: Распайка кабеля должна быть такая:
RD - TD
TD - RD
GND - GND

SPECи весов:
00 - 0000
01 - 0101
02 - 0000
03 - 0100

УКМ2:
Скорость порта - 9600
Четность - Нет
Контроль - Xon/Xoff
Данные - 8
Стоп - 1
Устройство - DIGIStd
03.08.2010 02:48
whitewizard
 
Альфабанк, Газпромбанк итд

В супермаге завести отдельный вид карт. В столбце "Код авторизации" прописать "EU" и выгрузить на кассу.

В случае, если кредитные карты на кассу не выгружаются, то на кассе в CREDCARD.DB надо завести отдельный вид карт и в столбце IDENT прописать "EU"
27.09.2010 16:55
ReDHawK
 
В CF_INI.DB с самом конце параметр _ZQUANTLIMIT в параметр выставляете нужно кол-во, которое нужно оставить.

После закрытия каждой смены программа сама будет подчищать старые смены, на это нужно будет несколько секунд-минут, о чем будут в строке состояния (внизу) видны писАться сообщения.

(параметр существует давно, но почему-то не многие знают)
05.11.2012 18:05
oleg1025461
 
Вот еще вариант для Белоруссии:
DS-788 и УКМ
1. Распайка кабеля ("Мама"-"Мама": 2-3, 3-2, 5-5).
2. Настройка Кассы: [Конфигурация]->[Аппаратура]->[Дополнит. устройства]->
COM-порт 9600, Нет, 8, 1, Xon/Xoff, CAS SP1BF (или DIGI (std)).
Назначит соответствующую клавишу в [НАЗНАЧЕНИЕ КЛАВИШ].

3. Настройка весов DS-788
[RE-ZERO]+141 (вход в режим спеков)
Установить следующие значения
{SPEC 3} - 1011
{SPEC 4} - 0100
{SPEC 5} - 1001 (Data transfer mode - CAS)
P.S. Управление и навигация [+] – вперед
[RE-ZERO] – вперед с сохранением
[T] – запись и выход из режима програмирования
01.10.2014 11:24
OlegON
 
Имейте ввиду, изъятие делать необходимо, а то будет: unexpected error + CП601
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 23:24.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.