FAQ по Супермаг 2000 и Супермаг Плюс (старая версия) : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

А у меня...
Для начала посмотрите здесь и воспользуйтесь поиском по форуму, их два типа. Если выскакивает ошибка ORA-... , то именно ORA-... и надо задавать в поиске. Если проблемы с базой, без ошибок в интерфейсе, то скорее всего вам сюда.
При вопросе по СМ2000 не забывайте указывать версию самого Супермага и Oracle. Если речь идет об ошибке ORA-..., обязательно приводите весь текст ошибки, включая ORA-...

Убедительная просьба, вопросы без ответов здесь не писать...

Вопрос:
При попытке пересоздать кассовый документ пишет...
ORA-02291: нарушено ограничение целостности (SUPERMAG.SMCDOCCREDCARD_CARD) - исходный ключ не найден
Ответ:
В Супермаге не прописана кредитная карта, которая есть в выгрузке с кассы. Необходимо разобраться, откуда она взялась, либо почистить ее в выгрузке, либо завести в Супермаге.

Вопрос:
При генерации базы данных на 9i вылазиет такая гадость:
SP2-0734: неизвестное начало команды "Period num..." - оставшаяся часть строки игнорируется.
SP2-0734: неизвестное начало команды "constraint..." - оставшаяся часть строки игнорируется.
SP2-0734: неизвестное начало команды "primary ke..." - оставшаяся часть строки игнорируется.
SP2-0734: неизвестное начало команды "constraint..." - оставшаяся часть строки игнорируется.
Ответ:
Вам не повезло, 9i поддерживается только начиная с определенной версии СМ2000, ваша же более древняя.

Вопрос:
При подключении лицензии выскакивает "ORA-20027: Модуль или функция не существует либо встречается в файле лицензий более одного раза
ORA-06512: на "SUPERMAG.CORE", line 262
ORA-06512: на "SUPERMAG.ADMINCORE", line 306
ORA-06512: на line 1"
Ответ:
Можно посмотреть номер строки в сообщении об ошибке, открыть файл лицензии в блокноте и удалить оттуда эту строку, после чего попробовать повторить процедуру. Как правило, это связано с ошибкой шаблона лицензии.

Вопрос:
Не стартует почтовый модуль :
Тип события: Ошибка
Источник события: SMPost Server
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 02.04.2007
Время: 13:58:00
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVER86
Описание:
В работе почтового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [Почтовый модуль Супермага]:
Класс контроля версий «{393266F5-7611-481C-862F-521E24D767C9}» не зарегистрирован или не поддерживает интерфейс ISmVersion
%2 %3 %4 %5
Ответ:
1. Удалить СМ2000 через Установку/удаление программ, перезагрузиться.
2. Установить компоненты нужные для работы СМ2000 из папок DotNet for 1.024 или DotNet for 1.024.4 в зависимости от устанавливаемой версии СМ2000.
Нужны все компоненты:
1. MSI 31
2. Net framework 2.0
3. MDAC 2.8
4. VC 8.0 DLL
Если на этом месте будет использоваться ТСД с программой Superkit mobile, то нужно установить ActiveSync4.5
3. После этого установить СМ2000.
4. Через Dcomcnfg дать права на компоненты СМ2000.

Как правило,такая проблема в последнее время возникает не из-за ошибки шаблона лицензии, а из-за того, что в 3 сервис паке появилась функция 5209 Сравнение прайс-листов, которой нет в предыдущих сервис паках версии 1.024.6. И соответственно при установке 1.024.6 сервис пак 1 или 2 возникает такая ошибка.

Что делать если у меня не правильно (не верно) печатается номер PLU (номер товара в весах) ?

Вам необходимо просмотреть, не добавили ли этот товар в другой отдел.
Разделы -> Оборудование -> Электронные весы


Дело в том, что при печати ценников СМ2000 берет первый из попавшихся ему номеров PLU и печатает его в ценнике, и если одному товару сопоставлено два и более номеров PLU, то вполне вероятно что на ценнике печатается номер PLU от другого отдела ( в котором как правило этого товара быть не должно).
Для решения данной проблемы достаточно удалить товар, по которому «не правильно» печатается PLU из отделов, где его быть не должно.

Миниатюры

 

Вопрос:
Как расшифровывается ActionCode?
Ответ:
В форуме поиском можно найти многое. ActionCode.

Вопрос:
Как правилами рассылки удаленные документы рассылать?
Ответ:
Что касается пересылки команды удаления документа, то она пересылается либо если в почте стоит "*" - пересылать документ при любом изменении, либо если стоит "1-#" - пересылать при удалении. Указание о пересылки при удалении может быть включено в перечень других команд, например, "1-2,2-3,1-#".

Вопрос:
При запуске Супермаг ругается на ошибку инициализации приложения...
Ответ:
Скорее всего забыли ДО инсталляции Супермага поставить VC DLL из дистрибутива. Надо повторить всю процедуру.