[ТЕМА ЗАКРЫТА]
27.04.2007 10:19
akonev
 
Ситуация: в круглосуточном магазине на три кассы _пять_ кассиров отловлены на использовании кнопки "ошибка":
в чеках на одну позицию, если покупатель не попросил чек, до подитога жмется ошибка, позиция улетает, деньги присваиваются.

кассы - лекспосы с фискальником. УКМ2.

очевидные решения:
1) убрать ошибку под ключ администратора; проблемы: ключ не уникален, у кого-то может найтись такой же; не исключен сговор и с администратором тоже
2) закрыть напрочь аннуляции и ошибки, заставить все проводить возвратами; проблемы, думаю, всем понятны - первое время резко возрастет количество возвратов, что не есть хорошо

что еще можно сделать?
27.04.2007 10:42
Kryukov
 
Цитата:
Andrew_Konev Ситуация: в круглосуточном магазине на три кассы _пять_ кассиров отловлены на использовании кнопки "ошибка":
в чеках на одну позицию, если покупатель не попросил чек, до подитога жмется ошибка, позиция улетает, деньги присваиваются.

кассы - лекспосы с фискальником. УКМ2.

очевидные решения:
1) убрать ошибку под ключ администратора; проблемы: ключ не уникален, у кого-то может найтись такой же; не исключен сговор и с администратором тоже
2) закрыть напрочь аннуляции и ошибки, заставить все проводить возвратами; проблемы, думаю, всем понятны - первое время резко возрастет количество возвратов, что не есть хорошо

что еще можно сделать?
С возвратами это плохо.(куча заморочке)
я думаю нужно поймать и поиметь, чтоб другим не повадно было *54
27.04.2007 10:48
Propil
 
Цитата:
Kryukov я думаю нужно поймать и поиметь, чтоб другим не повадно было *54
В женском коллективе к тебе очередь выстроится *12
27.04.2007 11:07
akonev
 
Имейте совесть! Их уже пять штук наловили!!!

Еще вариант родили:
убрать под ключ, но перевести на авторизацию не ключом,
а хитрым паролем, как для безключевых клавиатур.

Для этого надо организовать ввод пароля со сканера (он там на RS232) или MCR (встроенный в S78).
Кто-нибудь пробовал?
27.04.2007 11:12
OlegON
 
Эх, перенес тему, а решение нетематическое предлагаю... Неоднократно видел простой прием, у кассы, на видно месте, большими буквами написано "ЕСЛИ КАССИР НЕ ВЫДАЛ ВАМ ЧЕК ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОКУПКИ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ТОВАРЫ БЕСПЛАТНО".
27.04.2007 13:16
baggio
 
ИМХО Считаю самым разумным убрать под ключ как у меня и сделано...
27.04.2007 15:46
bayan
 
Авторизация по штрихкоду. Карта ТОЛЬКО у старшего кассира. Пробовал, работает нормально (только штрихкод без циферок печатайте, а то запоминают и с клавиатуры вводят ;)
А идею Олегона поддерживаю ;)))) встречал такие решения, действует оччень эффективно.
27.04.2007 20:36
KOT
 
Проработать вопрос премирования службы контроля. Мужчина - это охотник, если ему рассказать как и что кассир мухлюет, проснётся охотник, вообще в практике мировой приветствуются воинственные отношения между персоналом и охранщиками-контролёрами
*66 *98
28.04.2007 05:40
wood30
 
Цитата:
Andrew_Konev очевидные решения:
1) убрать ошибку под ключ администратора; проблемы: ключ не уникален, у кого-то может найтись такой же; не исключен сговор и с администратором тоже
2) закрыть напрочь аннуляции и ошибки, заставить все проводить возвратами; проблемы, думаю, всем понятны - первое время резко возрастет количество возвратов, что не есть хорошо

что еще можно сделать?
Был в моей практике случай сговора кассира с администратором!
Воскресенье убил на соотнесение видеонаблюдения и действий кассира.
На основании этих данных было возбуждено дело в милиции,
чем закончилось незнаю. А сдали их операторы.

Потом адмнистрация обязало всех кассиров добивать проблемные чеки
с администратором или охранником (в ночное время), а перед снятием
z-отчета делать возвраты и писать объяснительные.
Уже три года так работают.
28.04.2007 06:32
akonev
 
Цитата:
bayan Авторизация по штрихкоду. Карта ТОЛЬКО у старшего кассира. Пробовал, работает нормально (только штрихкод без циферок печатайте, а то запоминают и с клавиатуры вводят ;)
это вместо обычного пароля делали? или для бесключевой клавы?
сканеры в разрыв клавиатуры или rs232
28.04.2007 12:21
bayan
 
Я делал и для бесключевой клавы (Prech MCI на LexPOS) и для ключевой (Toshiba 6500). Делал вместо обычного пароля. Сканеры все RS-232
07.05.2007 08:54
Vit
 
Встречал в некоторых магазинах запоролено положение ключа. т. е. поворачиваем ключ, УКМ спрашивает пароль, пароль для каждого положения ключа свой, пароли персонала не подходят.
08.05.2007 16:37
konst
 
Мы так и работаем - используются как обычные клавы так и Сервис+ без ключа. Созданы 4 должности - кассир, администратор, контролер и сисадмин. Кассир только продает, контролер - возвраты внутри чека и ошибка, администратор - возврат от покупателя и Z-отчет, СисАдмин - все.
Пароли генерятся по алгоритму от Сервис+. В последней версии УКМ-2 добавили возможность - "авторизация только с помощью сканера", т.е. если даже кассир просканит бейдж контролера или еще кого вместо товара и запомнит код - это ему не поможет, потому что авторизация вручную закрыта. Да эта фишка работает только с RS сканерами
08.05.2007 16:52
akonev
 
все. это то, что надо. предлагаю закрыть тему.
надо же нам хоть одну тему закрыть для разнообразия. :)
15.11.2014 01:10
MWWRuza
 
Тема конечно "некрофильная", последний ответ более 7-ми лет назад... Но, тема до конца не раскрыта, подниму, что-бы новую не создавать.

А умеет ли УКМ-2 работать с пластковыми магнитными картами? Клавиатура с ридером. Можно ли настроить авторизацию "старшего кассира" через каточку?
Нет, я конечно понимаю, что можно записать на дорожку карты нужный пароль, но тогда он будет появляться в момент прокатывания карты на экране. Это "полумера". Можно ли сделать полноценную авторизацию картой с магнитной полосой, как здесь:
Цитата:
В последней версии УКМ-2 добавили возможность - "авторизация только с помощью сканера", т.е. если даже кассир просканит бейдж контролера или еще кого вместо товара и запомнит код - это ему не поможет, потому что авторизация вручную закрыта.
только не сканером а ридером? Потому, что эти "ушлые" могут бэйдж со штрихкодом и скопировать(знаю, что существуют карты, с защитой штрихкода от копирования, но это мне не доступно), а вот магнитку точно не скопируют...
15.11.2014 01:27
MWWRuza
 
Все, нашел ответ на свой вопрос, не корректно искал просто... Вот тут в последнем сообщении все подробно расписано.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 21:02.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.