[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
19.01.2010 08:56  
StrahZapas
Цитата:
Сообщение от Вадим
Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Что за компания, куда возит и чем?
У вас, наверное, есть доп. соглашение по поводу ответа своими средствами и кто, как отвечаем?
 
22.01.2010 10:17  
Закупщик55873
Цитата:
Сообщение от StrahZapas
Цитата:
Сообщение от Вадим
Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Что за компания, куда возит и чем?
У вас, наверное, есть доп. соглашение по поводу ответа своими средствами и кто, как отвечаем?
Думаю все ответы можно будет найти на их сайте .
 
22.01.2010 10:44  
StrahZapas
Цитата:
Сообщение от Вадим
Думаю все ответы можно будет найти на их сайте .
Сайт хороший.
А вот наши господа, занимающиеся отправкой груза, говорят, что ЖелДор - г... воруют и очень хорошо. Мы с ними отправляем груз на филиалы неохотно.
 
22.01.2010 11:01  
DrobaDuR
Цитата:
Сообщение от Вадим
Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Ага
Вот так ненавязчиво пропиарили Желдор :)
по первому пункту - конечно они ни куда не денутся и проплатят ведь груз до получателя не дошел
по второму пункту - то же самое могу сказать потеряли коробку значит ее нет значит надо платить

А вообще тема про воровство была
Это ты когда открываеш коробку а там вместо например французкого женского белья трусы семейные от Джамшута
И попробуй потом предьяви кому
Или уважаемый Вадим попробуйте просто получить груз с вагона у них
Там платформы нет. стоиш ты внизу а над тобой такой огромный дядя грузчик сует тебе накладную
пока не распишешся что груз принят и претензий не имею свой груз даже не увидиш
 
24.02.2010 12:15  
gaut
День добрый!
Все крупные конторы в теме уже перечислены, расскажу лишь то, как борюсь

ЖелДорАльянс - груз пакуем в обрешетку в Москве(сложнее пролезть, проще обнаружить кражу, легче доказать кто козел)
ЖелДорЭкспедиция - Подписываем акт только после приемки груза, они нормально компенсировали кражи по составленному на вагоне акту
Пальмер ТЭК - на мой взгляд самая ответственная ТК. Пропажи были, но делают все быстро и без геморроя, пытаются клиенту проблему решить в первую очередь.

Транс Трек - Терялись коробки редко или никогда, у них груз идет в опломбированном вагоне, тоже самое, главное стоять на своем, говорят, что компенсируют все без проблем. Хотя у меня с ними не возникало проблем, не вожу ими по другим причинам, связанным с оплатой перевозок.

Грузовозофф - мелочная контора, возит дорого,везет долго, бюрократии много, хрен что кому докажешь. Не рекомендую вобще.

Насчет страховки 100% обязательно! Обрешетка и термоусадка желательна! Это уменьшает возможность доступа к грузу.

По другим ТК могу много что сказать, спрашивайте, работал почти со всеми автоперевозчиками, авиа, ЖД, море и тд.
 
24.02.2010 16:09  
XATABbICH
Работаем с ЖэлдорЭкспедицией.
По телефону всегда вежливые девочки, при наличии договора оплата груза получателем(что оочень удобно).
Работаем с ними пару лет, при мне за 7мес, было только 2 пропажи, одну нашли, вторую возместили клиенту деньгами.
Были с их стороны попытки отмазаться, но чуть твердости и они на все согласны.
Качество хранения/погрузки/выгрузки груза хромает, умудрились погнуть колесный диск от большого автобуса(наверно дверью его раз 20ть ударили случайно)
Стекла ими лучше не возить, по телефону девочки вежливо говорят что делают обрешетку и несут ответственность за сохранность груза, а по факту из приемщики/грузчики посылают куда подальше (по словам нашего экспедитора) при попытке сделать их обрешетку, принимают в обрешетке клиента но уже без гарантий. В последний раз мы через них отправили 2 стекла в обрешетке хорошо упакованных, клиенту выдали ведро стекол.
Краж из коробок не наблюдалось (коробки картон обмотанный скотчем)
Так же у желдора можно вызвать курьера, но платного и только через заявку по инету или факсу, по телефону нельзя(вот такие они странные)
И сроки у жэлдора оч большие. Иногда груз до 2х недель во владе валяется, и никакой конкретной инфы по отправке не получаешь.

экспресс-курьер
По телефону всегда вежливые девочки, всегда подскажут где ваш груз по номеру накладной, при наличии договора оплата груза получателем (что оочень удобно).
Однажды отправили запчасти вместо новосибирска в новокузнецк или новороссийск, гдето они запутались. А у клиента техника простаивает. Сутки не сознавались в ошибке, отмазывались, потом одумались и исправили все.
В снегопады, упорно отказывались ехать к нам в офис за товаром, жаловались что не добраться.

пони-экспресс, емс.
через них отправлял грузы всего пару раз. условия почти как у экспресс-курьера.

порт баграм(если не ошибся)
через них отправлял дверь на грузовик в магадан. Даже в ихней обрешетке они умудрились погнуть кусок двери ><

Аэрогруз
любая отправка через них 1500р(за накладную) + за товар, поэтому мелочь выгоднее отправлять через других, а что покрупнее через аэрогруз. Можно отвести им в пункт приема на овчинникова, а можно до 20вечера в аэропорт сгонять.
зы. на проходной аэропорта говорите что в аэрогруз, там дадут спец чек, по которому вас потом бесплатно выпустят из аэропорта, если в аэрогрузе поставите печать на этот спец чек.

жэк
жд отправки. оплата налом здесь, с ними можно обсудить как быстрее отправить. контора распихивает грузы по своим вагонам. иногда выходит намного быстрее жэлдорэкспедии и дешевле.
 
24.02.2010 16:15  
XATABbICH
зы. по сабжу
грузы не страхуем. ибо небыло необходимости.
почти весь товар упаковывается в обыкновенный картон обмотанный скотчем.
 
24.02.2010 16:23  
gaut
Да, согласен, качество общения по телефону со временем улучшилось, всегда вежливое приветствие и информирование о прибытии груза)
Только дело касается недостачи при приемке, вежливость и услужливость порой заканчивается.
Сразу слышны три вопроса:
1. Вы груз страховали?
2. Акт есть?
3. В накладной ваша подпись?

И упаси господь, замешкаться при ответе хоть на один. Эти люди специально обучены посылать вас по-дальше.
Я не говорю про все ТК, но порой встречаются. И тут уже включаешь весь свой опыт и мозг и нужно переубедить человека, который заведомо не прав, что он не прав реально... :?
 
24.02.2010 16:53  
XATABbICH
Я пока только отправлял.
К сожалению пока опыта получения груза еще нет.

Но вопросы вполне логичны, и если на них ответы - да. то какие тогда вопросы?
И обучены они так резко посылать людей, потому что клиентов ушлых думаю не мало.

У нас когда потеряли груз клиента, клиент попросил переделать накладную и впихнуть туда побольше товара.
мы не пошли на такое преступление. Ему оплатили стоимость груза по его реальной накладной.

Так что тут каждый со своей колокольни, и времени у всех мало.
 
26.02.2010 11:49  
StrahZapas
Хотелось бы узнать у коллег, как они справляются с "потерями" в других местах =)
Допустим, при доставке с порта на склад, на самом складе, на таможне?

Такое ощущение, что ворует только Россия.. (
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 06:49.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.