Marina74, открою и Вам страшный секрет: мы находимся в России, и у наших закупщиков и мозг заточен иначе чем у западных. окончивших оксфорды и сорбонны. Яркий пример - отсыл всех более-менее крупных сетей на общую почту-помойку куда сливаются все ком предложения от новых поставщиков, в 100% случаев они там и остаются. Но у нас как у истинных россиян есть ответ - что только дурак будет отправлять туда свое предложение (это же так логично не пользоваться сервисом, который именно для этого и предназначен), поэтому несчастный поставщик своим лбом пытается прошибить эту стену "сетевой" крепости, начиная от поиска контакта нужного категорийного менеджера, и заканчивая балансированием между собственной маржой, рентабельностью, всеми, так называемыми "бонусами" и конечными ценами на полке. И тут Вам уже не Карнеги в помощь, а собственный (вашей компании) большой кошелек. Но даже если ему удалось пройти все испытания на своем нелегком пути, далеко не факт, что закупщик окажется хотя бы просто разумным человеком, а не ставленником по блату, взяточником, откровенным глупцом или лентяем. Я согласен с Вами, что закупщики очень занятые люди, но работа с новыми поставщиками является такой же неотъемлемой частью их работы, к тому же у большинства из них есть подчиненные (помощники). Не смотрите только на одну сторону медали, на другой стороне точно такой же занятой человек. В конечном счете основная идея сотрудничества это - ВЫГОДА, для всех заинтересованных сторон, и многие закупщики этого просто НЕ ХОТЯТ видеть, хотя и поставщиков, которые не могут донести эту выгоду, я тоже не оправдываю.