Выгружаются лишние смены из УКМ4 : УКМ-4

Здравствуйте.

Открыли магазин, до этого он работал в прошлом году несколько месяцев.
Работает, чеки с кассы в УКМ загружает "нормально", но автоматически не выгружает в папку обмена с супермагом. Попытка выгрузить вручную даёт результат вот такой:

При попытке выгрузить одну смену получаем эту смену и кучу смен предыдущих, т.е. которые были в прошлом году.
При попытке выгрузить две смены этого года - выгружается самая последняя и куча прошлогодних, а самая первая смена в этом году нет.
Прошлогодние смены выгружаются правильно и загружаются в супермаг.

Смены этого года при попытке загрузить в супермаг через кассовый модуль "загружаются успешно", но из папки не исчезают и в супермаге не появляются.

В логах СМ2000\Дата не нашел ничего, в логах приложений винды тоже.

Сегодня еще сказали, что чеки неправильные выгружаются(вроде как позиции не такие), буду проверять.

Может кто чего подскажет, куда рыть?)

А что менялось в этом УКМ между "закончил работать в прошлом году" и "начал работать в этом году". Перерегистрировали кассы, поменяли конвертер экспорта?

Оборудование прошлогоднее, конвертер старый, номер тот же

Магазин открывается на пару месяцев раз в год, его настройку вроде как никто не трогает, единственное - кассу заново заливал.

Меня смущает то, что когда выбираю нужную смену в конвертере там нумерация смен началась с единицы, а старые смены доступны не все и счет идёт с двадцати, но я не знаю должно быть так или нет.


С кассы выгрузился один чек, в котором три лишние позиции на возврат и одна нужная, хотя в чеке на продажу всего одна позиция. Но сумма продажи и возврата совпадает, на кассе в БД возврат был в 1 позицию, т.е. правильно.
Можно ли как-то аккуратно удалить только один чек на укм сервере и если да то как?

Есть вот такая строка в логах кассы

10:34:22: 0x00004000: WARNING: hw: Неизвестная подверсия (11) протокола ФР ШТРИХ. Возможны ошибки в работе

Похоже на кривую/незавершенную перезаливку кассы. В чеках номер смены тоже с начала пошел?

"Неправильные" чеки можно аннулировать через веб кассы. Но такая каша как тут началась аннулированиями не лечится.

Протокол ФР думаю ни при чем.

Или обрезка чеков отработала неверно.
Версия УКМ4 какая?

Да, в чеках смены начались с единицы

версия 59 сп5

Еще почему-то в администрировании/отчеты он не может получить информацию по ЭКЛЗ

можно ли решить эту проблему перезалив заново кассу?
беда в том, что на кассе чек правильный, а вот на сервере нет

В УКМ зашел в операционный день, список закрытых смен

и там Дата закрытия смены 07.11.2015, а операционного дня 15.11.2014

может в этом беда?