[ОТВЕТИТЬ]
01.12.2015 11:57
$piritu$
 
День добрый. Версия УКМ 50сп2 и 67сп2.
Имеем многофискальность.
б\н Сбербанк.
При оплате по б\н. Выходит первый слип банковский на втором заканчивается бумага. Деньги с карты списываются т.к. Сб пилот пишет "сдобрено".
Выходит ошибка "Закончилась бумага" все хорошо меняем бумагу.
далее на экране остается не закрытым чек. Если нажать расчет бн то опять запрашивает карту и соответственно снимет день вторично с карты.
Если нажать подитог деньги уходят в наличку.
Банковские слипы печатаются на основном принтере.
Хочется чтобы при этой ошибке с бумагой просто ставили следующий рулон нажимали кнопочку и принтер продолжал печатать оставшиеся чеки.
Оба принтера фискальных на ком портах сидят. Вроде все рассказал.
01.12.2015 17:00
Dim
 
подтверждаю эту беду. кассиры по рукам получают за несвоевременную замену ленты.
02.12.2015 08:20
Eugin_S
 
Подтверждаю, то же самое, приходится чек аннулировать и магазин пишет служебку о расхождении.
02.12.2015 09:15
student
 
м.б. стоит все таки с+ озадачить этой проблемой раз она имеет массовый характер ?
у нас (укмвин) в таких случаях проводятся доп проверки и далее или чек по банку отменяется или чек по фрк закрывается - все автоматом...
02.12.2015 10:29
baggio
 
я не хочу кидаться какашками....
но данная проблема присутствует чуть ли не с УКМ2...
Такое впечатление что данную "фичу" специально оставляют чтобы было чем поддержке заниматься...
С+... как не стыдно... исправляй
02.12.2015 17:39
Wolverine
 
присоединяюсь к этой беде
02.12.2015 18:24
~Guest~
 
Коллеги, все, что касается версий ниже 3-х последних, с большей долей вероятности исправляться вообще не будет, нерентабельно держать больше 15 версий в доработке. Хотите ускорить исправление ошибки, нужно заплатить деньгу.
Ну и на самом деле обновится бы стоило, так как ЕГАИС на носу.
02.12.2015 21:15
MWWRuza
 
Это проблема не только С+ програм. В ККС IS-Market такая-же фигня... Я обычно в таких достаточно-редких случаях, добиваю товар в документ ОтчетККМ в бек-офисе, а девкам-кассиршам проп***он, что-ы за лентой смотрели...
03.12.2015 06:12
Eugin_S
 
Цитата:
~Guest~ Коллеги, все, что касается версий ниже 3-х последних, с большей долей вероятности исправляться вообще не будет, нерентабельно держать больше 15 версий в доработке. Хотите ускорить исправление ошибки, нужно заплатить деньгу.
Ну и на самом деле обновится бы стоило, так как ЕГАИС на носу.
У меня 65 версия, а проблему эту еще в 46ой помню.
03.12.2015 09:02
~Guest~
 
Цитата:
Eugin_S У меня 65 версия, а проблему эту еще в 46ой помню.
Эх, давайте я уж совсем жестить не буду подробностями :)
Была была, ну и сплыла...
03.12.2015 09:05
Mtirt
 
Так не сплыла :)
Как с черт-знает какой версии появилась, так до 67 версии и есть.
03.12.2015 09:08
~Guest~
 
Цитата:
Mtirt Так не сплыла :)
Как с черт-знает какой версии появилась, так до 67 версии и есть.
Как говаривал тут один коллега, защитник УКМ 4, все это плюшки и бантики, работает? Работает! Зачем Вам плюшки и бантики?
03.12.2015 09:23
Mtirt
 
Это не плюшки, это деньги...
03.12.2015 09:26
~Guest~
 
Цитата:
Mtirt Это не плюшки, это деньги...
По факту прием безнала работает? Работает.

То, что не отслеживается окончание бумаги, это не отменяет работоспособность функционала. Значит плюшки и бантики.
03.12.2015 10:28
Eugin_S
 
Цитата:
~Guest~ Эх, давайте я уж совсем жестить не буду подробностями :)
Была была, ну и сплыла...
Я вас не совсем понял, так проблема решена в новых версиях?

Давайте жесть с подробностями :D
03.12.2015 10:51
~Guest~
 
Цитата:
Eugin_S Я вас не совсем понял, так проблема решена в новых версиях?

Давайте жесть с подробностями :D
Ладно, сразу скажу, в этих решениях я принимал непосредственное участие, другого выхода не было, тупик.

Было принято решение обнулить всю статистику по ошибкам, т.к. их реально не исправить все, физически на это нет времени. Худо бедно зарегистрировано несколько тысяч ошибок. Далее будут исправляться только те ошибки, которые всплывут с периода обнуления, в оставшееся время, которого по сути нет, хотя планово заложен процент времени в версии на исправление.

Это решение правильное, хоть и горькое. К сожалению, сейчас процитирую Омск, раньше продукты писались более качественно. Но это ровно о том, что я писал в рассылке, глобальные проблемы идут от архитектуры софта, так все построено, что исправляешь ремонт в одной квартире, рушится соседний подъезд полностью. Выстраиваешь подъезд заново, через квартал рушится дом.
Мои попытки изменить что-то к лучшему, ломать руки за кривой код, наказывать рублем, заставлять исправлять в неурочное время, все было отвергнуто, ошибки плодятся как снежный ком. Именно поэтому многие из Вас сидят на старых стабильных версиях, никто не хочет обновляться, но будут вынуждены это сделать, т.к. ЕГАИС :)
На сегодняшний момент процент запуска новых клиентов без больших проблем практически нулевой.

В 100% случаев, процесс обновления по затратам равен переходу на другой софт.

Причем отмечу, что в моих высказываниях нет упоминаний о СуперМаг Плюс (СМ2000), так как его стабильность и надежность у меня не вызывает сомнений, и я считаю его одним из лучших решений на рынке. Как минимум участвуя в тендерах, могу сказать, что большой супермаг даст фору и SAP, в объеме задач магазина.
03.12.2015 15:48
$piritu$
 
Эту проблему я лично заметил с внедрением многофисклаьности. Не знаю почему вроде как с этим не связано.
Далее по проблеме мне ответил С+ что это в модуле Сб пилот. Сб пилот в 19 версии исправлена проблема с вторичным снятием денег. И вот мы договорились со Сбербанком и на следующей недели идем обновлять терминалы и далее смотреть что и как. Как попробуем отпишусь. Еще С+ предполагает что нужно будет менять терминалы, а Сбербанк говорит не нужно. Будем посмотреть.....
03.12.2015 16:27
student
 
Цитата:
$piritu$ Эту проблему я лично заметил с внедрением многофисклаьности. Не знаю почему вроде как с этим не связано.
вероятнее всего просто совпадение:) у нас (укмвин) по 4-е юрика нормально работают (нет таких проблем) как со сбером так и с инпасовскими вариантами связи с банком
25.12.2015 08:20
$piritu$
 
Во общем дело такое. Со Сбером на разных версия по пробовали результат 0.
Больше того с Уралсибом такая же беда. Ну не посылает УКМ команду терминалу банка на отмену операции при окончании бумаги.
Т.П. сообщает что ведутся работы в данном направлении.
Лично на моем опыте я начал задумываться об данной проблемы с приходом второго фр. с одним как то было не критично. Но по крайней мере я об этом и не слышал и не знал.
Свожу к тому что кассиру с один фр было бумагу отслеживать проще чем с двумя.
И тут начинаются кстати всякие расхождения со стороны выгрузки.
Зетка-сверка. Зетка- реестр.
25.12.2015 10:06
$piritu$
 
в 69 версии обещают включить обход данной проблемы. Ждем......
25.12.2015 10:11
~Guest~
 
Смотря кто обещал :)
25.12.2015 10:16
$piritu$
 
думаю этот человек врать не будет))))))
25.12.2015 10:23
~Guest~
 
В С+ никто врать не хочет, их вынуждают, потому что им пообещали, что сделают, потом приходит заказчик с деньгами и вычеркивают плановые работы, в том числе по исправлению ошибок. А с учетом ЕГАИС это вообще стало нормой, т.к. ЕГАИС - это приоритет №1, как для компании, так и для клиентов.

Уж поверьте, мне это очень знакомо за почти 10 лет работы в С+, так как совещания по планам работ каждую неделю проходят и на них ситуация может меняться на 180 градусов. Ну а дальше кто громче крикнет :)

100% гарантию в компании может дать только ген. директор и владелец. Даже я в своей должности мог дать до 95% гарантии, но при этом не дай бог пропустить эти совещания, чтобы на каждом отбиться от страждающих потратить время разработки :)
25.12.2015 10:30
~Guest~
 
Все бы было по другому, если бы ВСЕ клиенты платили тех поддержку, тогда бы можно было задуматься о ресурсе, модернизации разработки, принятие на работу более дорогих\грамотных программистов. А так клиенты хотят все на халяву или за пять копеек, а чудес не бывает и Деда Мороза нет, все стоит денег, в том числе и ресурс разработки.

Хотя соглашусь, что от кол-ва программеров качество не зависит :) Все таки есть два продукта и есть с чем сравнивать :)
25.12.2015 11:50
$piritu$
 
Ну что я могу сказать)))) Рыночные отношения. Тогда будем: Жать, надеяться и верить.... потому что каждый день разруливать Б\н неохота.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 20:02.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.