[ОТВЕТИТЬ]
28.01.2016 16:09
ldgdemon
 
Вводные
есть Атол HUB-19 с прошивкой atol-egais v.2.0.1-1458
Видим пришедшие ТНН
Подтверждаем получение.
Результат
2016-01-22 Проводка Принят Накладная №33-000665 от 20.01.2016 00:00:00 подтверждена
2016-01-22 Отправка акта Принят Документ успешно принят.

но поставщик не видит нашего подтверждения.
возникает спорная ситуация в которой нам помог бы TransportID с помошью которого мы бы могли на проверить состояние. Но нигде в интерфейсе утм модуля мы его найти не можем.

Собственно вопрос
как решать такие проблемы.
02.02.2016 12:20
kubik
 
У нас есть такие же проблемы. Отписал производителю.
02.02.2016 13:55
kubik
 
Цитата:
Вам нужно выгрузить БД документов открыть с помощью любого редактора баз данных и там в поле tickets есть все данные о накладных. Не справитесь присылайте БД.
Как-то так.
02.02.2016 15:17
ldgdemon
 
тоже параллельно задали вопрос атолу будем ждать ответа от них
на счет БД спасибо попробую
02.02.2016 15:43
kubik
 
Цитата:
А в настройках логи УТМ смотрели? Логи в УТМ ведутся и состояние по ТТН в них должны фиксироваться.
Это от другого сапорта.
02.02.2016 15:44
kubik
 
Цитата:
kubik Это от другого сапорта.
Забыл добавить про
Цитата:
TransportID тоже должен логироваться.
02.02.2016 16:03
ldgdemon
 
не знаю если не стоит отладочной информации лог молчит
если в режиме debug там стока сыплется - знать бы что искать
02.02.2016 16:52
kubik
 
TransportID в логах УТМ насколько я понял
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 17:01.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.