[ОТВЕТИТЬ]
17.05.2016 15:09
probuka
 
СП101ФР-К время от времени вываливается в статус документа 8 ("Аннулирование документа невозможно. Команда закрытия
документа была дана в ЭКЛЗ, но документ не был завершен".)

При этом при включение ФР Диагностика выходит нормально, в ФРтулсе статус нормальный, без ошибок.
Закрытие через кассовый модуль не позволяет делать, вываливается в ошибку, не понятно в какую т.к. поле вывода ошибки меньше чем нужно (криворукие разрабы).

Делаем аварийное закрытие смены, но через день история повторяется. Что ЭКЛЗ отъехало?
17.05.2016 15:51
student
 
попробуй как только ошибка вылезет выдернуть питание с фрк и потом воткнуть обратно
у меня 8 статус получается при ресете самого принтера (если делать вручную то точка останова на команде закрытия документа и слева под открытой крышкой есть дырка "толкателя" - вот при нажатии на него и на кнопку продолжить выполнение попадаем на 9 ошибку и 8 статус - с первого раза может не получиться :))
но сброс питания и последующая инициализация фрк все восстанавливает
17.05.2016 16:34
whitewizard
 
Этот толкатель давно выковырять надо и выкинуть
20.05.2016 07:06
probuka
 
Такая ерунда началась когда начали перепрошивать СП101ФР-К на 130-ю прошивку.

Сейчас еще есть такие ошибки:
- Чек зависает на половине, перезагружаешь нарастающий итог увеличивается, продажи в эклз не попадают. Выходит Расхождение данных ФП и ЭКЛЗ. Лечим аварийным закрытием смены. Но такая ерунда может повторится спонтанно, нет какой то периодичности.
- Или выпадает ошибка код 40 фатальная ошибка ЭКЛЗ, бывает помогает закрытие смены в ЭКЛЗ. А бывает что ЭКЛЗ приходится менять.

Как вариант эту палочку выкинем. А вообще нафига она нужна???
20.05.2016 07:29
bob
 
Цитата:
probuka Такая ерунда началась когда начали перепрошивать СП101ФР-К на 130-ю прошивку.

Сейчас еще есть такие ошибки:
- Чек зависает на половине, перезагружаешь нарастающий итог увеличивается, продажи в эклз не попадают. Выходит Расхождение данных ФП и ЭКЛЗ. Лечим аварийным закрытием смены. Но такая ерунда может повторится спонтанно, нет какой то периодичности.
- Или выпадает ошибка код 40 фатальная ошибка ЭКЛЗ, бывает помогает закрытие смены в ЭКЛЗ. А бывает что ЭКЛЗ приходится менять.

Как вариант эту палочку выкинем. А вообще нафига она нужна???
Недавно перепрошил все фискальники. Ничего подобного не встретил пока.
20.05.2016 07:55
probuka
 
Цитата:
bob Недавно перепрошил все фискальники. Ничего подобного не встретил пока.
А вы какие ЭКЛЗ ставите, чьего производства??
20.05.2016 07:58
bob
 
Цитата:
probuka А вы какие ЭКЛЗ ставите, чьего производства??
ООО "Корес-К"
20.05.2016 09:19
whitewizard
 
Совсем, видимо, дешманские эклз
20.05.2016 09:53
probuka
 
Цитата:
whitewizard Совсем, видимо, дешманские эклз
Мы ставим точно такие же как Bob.
23.05.2016 07:03
probuka
 
История повторяется. Принтер стоит 798, все шлейфа поменяны, даже решили поменять БП. От первоначальной ККМ осталось только плата ФР и блок фискальной памяти.

Проблема в том, что при записи в ЭКЛЗ, выходит ошибка, как будто ФР теряет связь с ней.

Еще такая же ошибка вылезла на другом ФР. Я связываю это с прошивкой ФР на 130 сборку.
23.05.2016 07:21
bob
 
Цитата:
probuka История повторяется. Принтер стоит 798, все шлейфа поменяны, даже решили поменять БП. От первоначальной ККМ осталось только плата ФР и блок фискальной памяти.

Проблема в том, что при записи в ЭКЛЗ, выходит ошибка, как будто ФР теряет связь с ней.

Еще такая же ошибка вылезла на другом ФР. Я связываю это с прошивкой ФР на 130 сборку.
Может еще от версии УКМ4 (если это стоит) зависит?
23.05.2016 11:25
probuka
 
Цитата:
bob Может еще от версии УКМ4 (если это стоит) зависит?
Стоит РМК от Ан-Софта Avarda.
23.05.2016 12:41
bob
 
Цитата:
probuka Стоит РМК от Ан-Софта Avarda.
Ну тогда большое подозрение, что именно в этом софте проблема. Кто использует УКМ4 ) а СП101 - основные клиенты на УКМ4, таких проблем не испытывают.
14.06.2016 09:17
probuka
 
Короче после замены ЭКЛЗ стало нормально. С+ говорит что дело в ЭКЛЗ, там стоит меньший тайм-аут ожидания ответа. У нас 9 ЭКЛЗ забраковано из 620 касс.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 05:00.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.