[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
24.05.2016 17:42  
АндрейСупермаг
После обновления УКМ4 до версии 70 сп 1 у многих клиентов перестала срабатывать скидка. В аннулированном чеке счет клиента отображается но скидка на чек не действует, в настройках покупатель активен , карта активна и т.д. (т.е. дело явно не в настройках, да и раньше карта работала). Закономерность по не рабочим картам выявить не удалось, часть карт работает часть нет.

Подняли логи по чеку и вот какую информацию получаем:
debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-70-201
6_04_14_18_45_34/ukm/libukm/creceipt_discount.cpp(635) FilterDiscounts: Не найдена рекламная акция или маркетинговая схема для скидки.

Прошу помощи форумчан, сам уже видимо не найду причину.
 
24.05.2016 18:03  
whitewizard
Один шаблон для скидки этой?
 
25.05.2016 09:25  
АндрейСупермаг
Шаблонов несколько. Но в чеке клиент отображается.
 
25.05.2016 11:28  
Павел Сосновских
я бы попробовал принудительную рассылку на кассы доменов "Скидки" и "Интерактивный маркетинг"
 
25.05.2016 13:22  
АндрейСупермаг
Делал рассылку еще в начале, может что то забыл?
update trm_in_marketing_effort set version=0;
update trm_in_discount_adder_type set version=0;
update trm_in_discount_card set version=0;
update trm_in_discount_card_personal set version=0;
update trm_in_discount_card_stop_list set version=0;
update trm_in_discount_card_type set version=0;
update trm_in_discount_system set version=0;
update trm_in_discount_types set version=0;
update trm_in_discount_types_classifclient set version=0;
update trm_in_discount_types_client set version=0;
update trm_in_discount_types_gifts set version=0;
update trm_in_discount_types_items set version=0;
update trm_in_discount_types_lists set version=0;
update trm_in_discount_types_results set version=0;
update trm_in_discount_types_vars set version=0;
update trm_in_discount_types_where set version=0;
 
25.05.2016 21:29  
Павел Сосновских
сейчас есть штатный механизм через веб, чтобы не забывать
в " Настройка сервера и оборудования/Настройка обмена с СГО/Перечень и состав доменов"
на нужный домен щелкаем(прямо на слово "Скидки"), выставляем галочки и ок

как минимум trm_in_advertising_campaign забыли
 
26.05.2016 09:24  
АндрейСупермаг
Попробовал предложенный Павлом вариант, информация разослалась, на скидках где прописаны товары (слетели товары) т.е. обновление прошло. Но проблема не ушла- считывают скидку. клиент в чеке отображается скидка нет.
 
08.06.2016 17:24  
АндрейСупермаг
Поторопился с утверждением что дело не в настройках. До обновления УКМ скидка действительно работала без сбоя, настроек не меняли поэтому и был уверен что все в порядке. Оказалось в Параметрах скидки на закладке Дополнительно Баланс счета указан > 0, в итоге при появлении новой скидки а так же при каждом обнулении счета скидка переставала работать. Смена на значение = > решила проблему.
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 17:28.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.