Форум по программам и оборудованию > > >

Особенность обновления на версию 71 и последующее обновление данной версии на 71сп1, или выше

25.06.2018 22:34


[ТЕМА ЗАКРЫТА]
22.06.2016 19:21
Kryukov
 
Цитата:
winmasta Загрузил обновления в 71 "старую"версию кассы, накатил патч .... переустанавливаю кассу на 71сп1 ... почему то решил, что сначала патч, а потом обновление, а надо было наоборот.
Цитата:
winmasta Последовательность была такая:
1. Обновил сервер до 71 старой версии
2. Обновил кассы до 71 старой версии
3. Обновил сервер до 71сп1
4. Отключил автообновление, закрыл смену, разлогинил кассира
5. Загрузил на кассу обновления, успешно
6. Установил Патя на кассу
7. Залогинил кассира
8. Включил автообновление, подождал минут 5, тишина
9. Ребутнул кассу через ssh
10. Касса пошла в циклический ребут, 3 раза и встала
11. Создал установочную флешку 71сп1 со своего сервера
12. Циклический ребут, ну а дальше starting ukmclient, логи выше, обнуление счетчика не помогло, в логи больше ничего не пишется, лог выше

замудрил ...
если старая 71 - то поставить патч на кассы и можно обновляться на 71 сп 1
22.06.2016 19:29
winmasta
 
Цитата:
Kryukov замудрил ...
если старая 71 - то поставить патч на кассы и можно обновляться на 71 сп 1
Так и было, возможно косяк в связке системник + 71сп1 т.к. запинается на моменте hw: initializing
22.06.2016 19:33
Kryukov
 
нет не так ... ты пишешь:
Последовательность была такая:
1. Обновил сервер до 71 старой версии
2. Обновил кассы до 71 старой версии
.....тут нужно было выполнить твой пункт 4, иначе обновления с сервера поперли на кассы, затем твой пункт 6 и после этого только обновлять сервер и затем кассы до 71сп1
3. Обновил сервер до 71сп1
4. Отключил автообновление, закрыл смену, разлогинил кассира
5. Загрузил на кассу обновления, успешно
6. Установил Патя на кассу
7. Залогинил кассира
8. Включил автообновление, подождал минут 5, тишина
9. Ребутнул кассу через ssh
10. Касса пошла в циклический ребут, 3 раза и встала
22.06.2016 19:38
winmasta
 
Автообновление то и было отключено, т. е. на момент установки патча сервер был 71сп1, а касса 71 старая, не внятно расписал, извиняюсь
22.06.2016 19:39
winmasta
 
Самое печальное, что перезаливка с нуля не помогла...
22.06.2016 19:40
Kryukov
 
Цитата:
winmasta Автообновление то и было отключено, т. е. на момент установки патча сервер был 71сп1, а касса 71 старая, не внятно расписал, извиняюсь
тогда и эти пункты в другой последовательности
сначала патч а затем СП1

5. Загрузил на кассу обновления, успешно
6. Установил Патя на кассу
22.06.2016 19:41
Kryukov
 
а не помогло скорей всего что пачт на сервер нужно теперь накатить(предположение)
22.06.2016 19:43
winmasta
 
Цитата:
Kryukov а не помогло скорей всего что пачт на сервер нужно теперь накатить(предположение)
Соседняя то касса завелась нормально
22.06.2016 19:51
mazursergey
 
Цитата:
winmasta Соседняя то касса завелась нормально
А зачем ставил патч, если залогинил кассира.

Цитата:
1. Для тех клиентов, которые уже поставили себе 71 (достаточно выполнить один пункт)
1.1. Инструкция как обойти ошибку при обновлении (драфт инструкции: снять галку для кассы «обновить», залогиниться, поставить галку для кассы «обновить» => обновление работает).
1.2. Поставить патч для кассы (выпуск 21.06.2016)
2. Для тех клиентов, которые не успели поставить версию 71. Необходимо перекачать перевыпущенную версию 71 или 71сп1 (выпуск завтра 22.06.2016).

Написано же вроде один из пунктов. Или я что-то не понимаю?
22.06.2016 19:55
Kryukov
 
Цитата:
mazursergey А зачем ставил патч, если залогинил кассира.




Написано же вроде один из пунктов. Или я что-то не понимаю?
и два подпункта
22.06.2016 20:00
winmasta
 
Цитата:
mazursergey А зачем ставил патч, если залогинил кассира.




Написано же вроде один из пунктов. Или я что-то не понимаю?
Отсюда я понял (после того как сделал наоборот) , что сначала обновление с 71 старая, до 71сп1, а потом патч, но все равно не могу понять почему 71сп1 с нуля ставлю и касса не работает
22.06.2016 20:44
mazursergey
 
Цитата:
winmasta Отсюда я понял (после того как сделал наоборот) , что сначала обновление с 71 старая, до 71сп1, а потом патч, но все равно не могу понять почему 71сп1 с нуля ставлю и касса не работает

А ты исправления для сервера поставил?
Цитата:
sf-8480_71000-ukmserver-fix - исправление для сервера УКМ4 для установки новых Linux касс
23.06.2016 04:49
winmasta
 
УКМ4
версия 71
исправление ошибки 8480 для сервера УКМ4

Содержание
1.Общие сведения
2.Порядок установки


1.Общие сведения

Исправление предназначено для устранения ошибки 8480.
Исправление требуется установить на сервер УКМ4 перед установкой ПО на Linux касс.
После установки Linux касс не требуется дополнительно устанавливать на них исправления
sf-8480_71000-lillo-linux-fix_no_reboot
sf-8480_71000-lillo-linux-fix_reboot
sf-8480_71000-ukmclient-linux-fix_no_reboot
sf-8480_71000-ukmclient-linux-fix_reboot

2.Порядок установки

Для установки исправления выполните следующие действия:
1) На сервере УКМ4 версии 71 замените файлы
"c:\Program Files\Apache Group\Apache2ukm\htdocs\ukminstall\ukmcli-build.tgz"
"c:\Program Files\Apache Group\Apache2ukm\htdocs\ukminstall\lillo-build.tgz"
файлами
ukmcli-build.tgz
lillo-build.tgz
из данного комплекта
2) Выполните подготовку загрузочного носителя для установки Linux касс
3) Выполните установку Linux касс

Отсюда я понял, что

1. этот патч используется для старой 71 версии сервера
2. патч ставится для того, чтобы потом обновлять кассы с сервера автообновлением с версий младще 71 старой и не накатывать патчи на кассы

т.е. в моем случае он не нужен, поправьте если не так
23.06.2016 04:52
winmasta
 
Обновил третью кассу (CheckWay который до 55 но в алюминиевом черном корпусе) без установки патча, т.е.
Сервер 71сп1 -> касса 71 старая, обновления залиты, кассир залогинен, тыкаем Автообновлдения. Вроде все прошло чисто. Вот не знаю ставить патч или нет )
23.06.2016 06:19
winmasta
 
На проблемную кассу накатил патч, она завелась, работает. Кстати чтобы сделать UKM autostart ON нужно создать пустой файл (touch) с именем autostart в директории /usr/local/ukmclient
23.06.2016 10:23
Dim
 
письмо из ТП:
Цитата:
Уважаемый клиент!
Поступило множество вопросов по установке версии, сервис паков и патча.

Хочется еще раз прояснить ситуацию:

1. Если Вы еще не скачали или не установили версию ПО УКМ4 – 71. Необходимо повторно скачать новые пакеты обновления и использовать их. (к сожалению перевыпуск версии отложен на 1 день, ожидаем выпуск 23.06.2016).

2. Если Вы уже скачали и установили версию ПО УКМ4 – 71. То при установке сервис пака, возникнет проблема с обновлением кассовых терминалов.
Поэтому для того, чтобы кассовые терминалы успешно обновились, необходимо:

Перед обновлением кассовых терминалов на версию 71 сп1 или выше, обязательно:
- Отключить параметр АВТООБНОВЛЕНИЕ на вебе сервера (запретить кассе обновляться).
- Установить 71 сп1 на сервер.
- Включить кассу (если она выключена).
- Зарегистрировать на ней любого кассира (залогиниться).
- Включить параметр АВТООБНОВЛЕНИЕ кассового термина на вебе сервера УКМ4.
- Провести обновление касс.

------------------------------------ИЛИ-----------------------------------------

Поставить патч для кассы (выпуск 22.06.2016, будет находиться на FTP, вместе с версией. Там же будет находиться инструкция по его установке.)
После чего выполнить обновление кассового терминала до версии 71 сп1.

P.S. Инструкция по установке патчей на кассу, во вложении.
23.06.2016 12:33
Dim
 
перевыложена 71 версия. качаем
23.06.2016 14:39
Kryukov
 
У меня после обновления на кассе пробиваю чек...
после того как вышел чек и QR код напечатало касса виснет ...
14:07:50: 0x00004000: FATAL: debug#/usr/patches/ServPlus_rel-71_8480/ukm/libukm/component_sp101frk.cpp(133) FiscalPrinter_close_document: expression 'DocumentType != 0x0' failed
14:07:50: 0x00004000: FATAL: diag: КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА expression 'DocumentType != 0x0' failed

снова ввод и касса перегружается, чек везде регистрируется ...

на кассе 101ФРК 130
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: skrin.jpg
Просмотров: 29
Размер:	187.4 Кб
ID:	7535   Нажмите на изображение для увеличения
Название: chek.jpg
Просмотров: 26
Размер:	119.0 Кб
ID:	7536  
23.06.2016 15:01
Alexei
 
Так у нас было на 71 версии без сервис пака, правда, QR-код не печатался. После установки сп1 касса перестала падать, но QR-код все равно не печатается.
23.06.2016 15:41
Kryukov
 
Цитата:
Alexei Так у нас было на 71 версии без сервис пака, правда, QR-код не печатался. После установки сп1 касса перестала падать, но QR-код все равно не печатается.
тебе продержка что нибудь ответила ? или
"Принята заявка на исполнение силами Техподдержки УКМ4" и тишина ...
23.06.2016 15:50
Alexei
 
Цитата:
Kryukov тебе продержка что нибудь ответила ? или
"Принята заявка на исполнение силами Техподдержки УКМ4" и тишина ...
Да, техподдержка ответила и велась переписка. Запросили расширенные логи COM-порта и самого фискальника во время ошибки. После анализа логов воспроизвели ошибку у себя и написали, что исправят в сервис паке. Сервис пак вышел, но QR-код не печатается. Написал снова, жду ответа.
23.06.2016 17:14
Kryukov
 
Цитата:
Alexei Да, техподдержка ответила и велась переписка. Запросили расширенные логи COM-порта и самого фискальника во время ошибки. После анализа логов воспроизвели ошибку у себя и написали, что исправят в сервис паке. Сервис пак вышел, но QR-код не печатается. Написал снова, жду ответа.
для расширенного лога что в ukm.ini писал ?
UKM_OPTIONS='--log-add=com1;fpsp'
23.06.2016 17:32
Alexei
 
Цитата:
Kryukov для расширенного лога что в ukm.ini писал ?
UKM_OPTIONS='--log-add=com1;fpsp'
Да.
24.06.2016 10:33
Kryukov
 
У меня был мой косяк... пока экспериментировал накатил пач повторно сверху .... прислали исправление моего косяка
Вложения
Тип файла: zip 71sp1-ukmclient-linux-fix_no_reboot.zip (32.10 Мб, 29 просмотров)
24.06.2016 11:39
bob
 
У меня все прошло штатно. накатил сп, залогинил кассиров. обновил кассы. проверил - все работает, обмен с УТМ идет.QR-код печатается.
28.06.2016 08:21
Dim
 
кто работает с ФР Штрих. у меня после обновления касс на 71 СП1, где установлены Штрихи, на кассах вылезла ошибка:
Цитата:
13:06:16: 0x00004000: INFO: Global: ---------- Client v.71 Service Pack 1 started -----------
13:06:16: 0x0000c003: INFO: sound#40b09370: started
13:06:16: 0x00010004: INFO: licsvc#40b095b8: started
13:06:16: 0x00014005: INFO: mngsvc#0eae7020: started
13:06:18: 0x00004000: INFO: Global: database host:127.0.0.1 db:ukmclient user:ukm_terminal port:3306
13:06:18: 0x00004000: INFO: Global: ---------- Installed service pack 1 -----------
13:06:18: 0x0001c007: INFO: NTLP#40b0b178: started
13:06:18: 0x00020008: INFO: Connector to server#40b0b5c8: started
13:06:18: 0x00020008: INFO: NTLP#40b0b178: Socket 15 connected to 172.20.0.65: new channel 1085405464 created
13:06:18: 0x00024009: INFO: NtlpTrnManager: Remote username: ukm0000000hy807s. ptr = 40b1f918
13:06:18: 0x00024009: INFO: NtlpTrnManager: Answer for 172.20.0.121 host: remotehost, db = ukmclient, port = 3306, user = ukm0000000hy807s
13:06:18: 0x00028009: INFO: NtlpTrnManager: Remote username: ukm0000000hy807s. ptr = 40b1f918
13:06:18: 0x00028009: INFO: NtlpTrnManager: Answer for 172.20.0.121 host: remotehost, db = ukmclient, port = 3306, user = ukm0000000hy807s
13:06:18: 0x00020008: INFO: LOGIN: operation in complete
13:06:18: 0x0002c009: INFO: replication_from_server: Получение данных от сервера завершено: нет данных для передачи
13:06:18: 0x00030009: INFO: replication_to_server: Передача данных на сервер завершена
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: initializing
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM UkmUsbComGetFromDB() Found ukm_hw_port=/mb1/com20 ukm_device=905(Весы ШТРИХ-СЛИМ)
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM Configure() Found 1 usb-serial device(s) in DB.
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM ConfFileRead() Loaded line "/mb1/com15 700 /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.1/usb3/3-2/3-2:1.0"
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM ConfFileRead() Loaded line "/mb1/com20 905 /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb2/2-2/2-2:1.0"
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM SysUsbComCheckConnected() "Весы ШТРИХ-СЛИМ" is connected at /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb2/2-2/2-2:1.0 -> ttyUSB0
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM Configured UkmHwPort=/mb1/com20 UkmDeviceID=905 (Весы ШТРИХ-СЛИМ)
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM UkmUsbComGetUnconfigured() Found 0 unconfigured device(s)
13:06:22: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM SysUsbComUpdateDevFiles() Updating device file links
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: HWDetectWait_N_devices() Detected 1 device(s), expected 1 device(s).
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM SysUsbComCheckConnected() "Весы ШТРИХ-СЛИМ" is connected at /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb2/2-2/2-2:1.0 -> ttyUSB0
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM ClearScreenIfScreenWasUsed() m_screen_was_used=0
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: USB-COM configuration completed with result=1
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: Appending new keyboard port '/mb1/kbdp'
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: Appending new cashdrawer port '/mb1/cd'
13:06:23: 0x00004000: INFO: hw: Appending new COM port '/mb1/com'
13:06:23: 0x00004000: FATAL: diag: КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА Anomalous parameter in /usr/local/storage/home/ukm/build-br-71-2016_06_20_17_43_54/ukm/libukm/component_fp_shtrihf.cpp(950) create No more data in tokenizer
13:06:24: 0x00004000: INFO: main: terminating global task's
13:06:24: 0x00004000: INFO: main: Threads shutdown: [attempt 1 of 3]
13:06:24: 0x00004000: INFO: hw: hotplug handler stopping ...
13:06:24: 0x00004000: INFO: hw: hotplug handler stopped
13:06:24: 0x00004000: INFO: hw: terminating poll task's
13:06:24: 0x00004000: INFO: replication_from_server: Получение данных от сервера прервано из-за ошибки
13:06:24: 0x00004000: INFO: Connector to server#40b0b5c8: Pending terminate request received
13:06:24: 0x00020008: INFO: Connector to server#40b0b5c8: finished
13:06:24: 0x00004000: INFO: sound#40b09370: Pending terminate request received
13:06:24: 0x00004000: INFO: licsvc#40b095b8: Pending terminate request received
13:06:24: 0x0000c003: INFO: sound#40b09370: finished
13:06:24: 0x00004000: INFO: mngsvc#0eae7020: Pending terminate request received
13:06:24: 0x00004000: INFO: NTLP#40b0b178: Pending terminate request received
13:06:24: 0x00004000: INFO: NTLP#40b0b178: Channel 1085405464 closed
13:06:24: 0x00004000: WARNING: PROTOCOL: ChannelDied
13:06:24: 0x00004000: INFO: replication_from_server: Получение данных от сервера прервано из-за ошибки
13:06:24: 0x0001c007: INFO: NTLP#40b0b178: finished
13:06:24: 0x00010004: INFO: licsvc#40b095b8: finished
13:06:24: 0x00014005: INFO: mngsvc#0eae7020: finished
13:06:30: 0x00004000: INFO: Global: -------- Terminate complete ----------
13:06:30:FATAL: ukmstart.sh: ukmclient exit code = 6
13:06:31:FATAL: ukmstart.sh: Standard error
вылечилось отключением печати QR в настройках фискальников в конфигурационных группах, что не есть хорошо. никто еще не сталкивался?
29.06.2016 08:32
Dim
 
включил обратно печать QR-кода на Штрихах, все нормально. ТП говорит, что криво спустилась на кассу конфигурационная группа. пересохранить и все будет норм
29.06.2016 11:45
Dim
 
после обновления сломался конвертер "Стандартный экспорт 4". ошибка
Цитата:
Query failed: Error(1054) Unknown column 'sold_by_promo_price' in 'field list': SQL replace into receipt_item (store,cash_number,cash_id,id,receipt_header,var,item,name,var_quantity,quantity,total_quantity,price,min_price,blocked_discount,total,stock_id,stock_name,measurement,measurement_precision,classif,type,input,tax,position,remain,p. Пауза 60 сек.
совет техподдержки - пересоздать конвертер и базу экспорта. я пока обошелся добавлением колонки "sold_by_promo_price" в таблицу "receipt_item" в базе экспорта. расхождения в полях есть и еще. скорее всего, но у меня завелось, дальше пока не смотрел
01.07.2016 08:09
winmasta
 
Обновлялся до 71сп2, на той же кассе тот же косяк

11:50:19: 0x00004000: INFO: hw: initializing
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: ukmclient exit code = 139
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: Unknown error - rebooting system
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: Reboot counter=3 (limit=3)
11:51:30:FATAL: ukmstart.sh: Reboot counter limit(3) is reached!

Вылечил так-же, установкой патча. Бред какой-то.
01.07.2016 11:28
leha_jazz
 
Цитата:
winmasta Обновлялся до 71сп2, на той же кассе тот же косяк

11:50:19: 0x00004000: INFO: hw: initializing
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: ukmclient exit code = 139
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: Unknown error - rebooting system
11:50:19:FATAL: ukmstart.sh: Reboot counter=3 (limit=3)
11:51:30:FATAL: ukmstart.sh: Reboot counter limit(3) is reached!

Вылечил так-же, установкой патча. Бред какой-то.
Такая же проблема при обновлении с 71сп1 на 71сп2. Пробовал патчи установить, один с фтп С+, один отсюда , оба не помогают.
Касса уходит в ребут, или стопиться на "стартинг УКМ" ...
Что не так делаем ?


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:34.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.