[ОТВЕТИТЬ]
11.10.2016 19:29
dalex
 
Добрый день!
Уде три дня назад у нас возникла проблема - на нескольких УТМ зависли документы во входящих.
Разных типов и WayBill и FORMBREGINFO и Ticket.
Два дня мучали почтовик СМ+ сами и с помощью техподдержки, но воз и поныне там. Обновились с 1.0.33.1 до 1.0.332 и еще кучу всего сделали-не помогает ничего.

Связь есть доступ с сервера супермаг на УТМ по веб интерфейсу есть, а документы во Входящих в УТМ продолжают висеть. Почтовый модуль исправно работает, но документы не забирает. Причем выборочно новые документы проскакивают от поставщиков.
Модуль обрабатывает 35 УТМ.

Количество потоков транспорта по совету из соседней темы уменьшил до 3-не помогло.

Прошу совета.
11.10.2016 19:31
dalex
 
Забыл добавить - через эти же УТМ УКМ4 отлично продают алкоголь.
11.10.2016 19:32
bob
 
Цитата:
dalex Добрый день!
Уде три дня назад у нас возникла проблема - на нескольких УТМ зависли документы во входящих.
Разных типов и WayBill и FORMBREGINFO и Ticket.
Два дня мучали почтовик СМ+ сами и с помощью техподдержки, но воз и поныне там. Обновились с 1.0.33.1 до 1.0.332 и еще кучу всего сделали-не помогает ничего.

Связь есть доступ с сервера супермаг на УТМ по веб интерфейсу есть, а документы во Входящих в УТМ продолжают висеть. Почтовый модуль исправно работает, но документы не забирает. Причем выборочно новые документы проскакивают от поставщиков.
Модуль обрабатывает 35 УТМ.

Количество потоков транспорта по совету из соседней темы уменьшил до 3-не помогло.

Прошу совета.
А ошибка какая? Не может же без ошибки висеть.
11.10.2016 19:35
dalex
 
Цитата:
bob А ошибка какая? Не может же без ошибки висеть.
ошибка чего? если вы про логи супермаг в c:\sm2000\data то там ничего особого нет.
11.10.2016 19:36
dalex
 
в строках приема передачи почтового модуля появляются записи - отправка прием по этим УТМ но документы не проходят в супермаг и продолжают висеть во входящих.
11.10.2016 19:40
dalex
 
забыл описать еще один признак - почтовый модуль не останавливается как сервис. останавливаешь его и он висит в состоянии "останавливается" бесконечно, пока не убьешь сам процесс.

Опа - ограничение числа потоков видимо помогло-теперь он останавливается корректно.

Извините-больше не буду писать отдельные сообщения подряд.
11.10.2016 22:33
baggio
 
Сохраните xml из веб интерфейса утм и посуньте почтовику
11.10.2016 22:53
dalex
 
Цитата:
Сохраните xml из веб интерфейса утм и посуньте почтовику
запихнуть xml в папку inbox?
переименовывать надо?
после обработки почтовиком документ пропадет из УТМ?
11.10.2016 23:08
bob
 
Блин. не понимаю. Почтовик хавает все. только потом, если что, то выкидывает в ошибкой. Как они там во входящих висят, а остальные, которые пришли позже, обрабатываются.
11.10.2016 23:13
baggio
 
Из утм не пропадет
Но документ должен загрузится
Или выдать ошибку...
12.10.2016 00:17
dalex
 
Цитата:
baggio Из утм не пропадет
Но документ должен загрузится
Или выдать ошибку...
без переименования под шаблон не хватает xml из инбокса.
12.10.2016 12:18
dalex
 
фу блин наконец-то нашли проблему.
У нас есть магазин, в котором отвратительная связь с постоянной потерей пакетов. То есть при пинге из 10-20 пакетов один не проходит. Вроде бы УКМ4 справлялся с этой связью и умудрялся передавать отправлять данные.
Но почтовый модуль супермаг плюс не справляется. он видимо пытается сохранить целостность данных или что-то подобное и в результате вся очередь приема останавливается.
При этом видимо он плодит подпроцессы и это влияет на то, что при стопе сервиса он зависает и не останавливается.
24.10.2016 17:18
dalex
 
нашли в чем была проблема со связью - один провайдер, два магазина и одинаковые мак адреса на обоих роутерах, ибо восстанавливали из одного конфига.
Сменили один мак-связь стала нормальной а проблема не ушла.
Уже вторые выходные прием перестает работать - причем никаких визуальных признаков нет-только не принимаются документы.
Подозреваю, что это связано с тем, что пропадает связь с некоторыми УТМ (продавцы выключают или инет пропадает).
Расшарили папку с документами ЕГАИС, переделали пути к ним через сетевую шару в почтовом модуле и установили второй почтовый модуль на другом сервере-теперь работают два почтовика одновременно с одной базой и с одними документами.
Будем смотреть какой будет эффект.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 10:13.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.