Форум по программам и оборудованию > >

Ошибка:Продажа алкогольной продукции невозможна! Ошибка соединения ЕГАИС Socket error 10060 connection timeout

19.06.2018 2:16


[ОТВЕТИТЬ]
14.01.2017 22:02
djtoredo
 
Доброго времени суток коллеги!
Нужна помощь
У нас магазин, установлен кассовый аппарат с Frontol программой.
При пробивании алкоголя выдает ошибку:
Продажа алкогольной продукции невозможна! Ошибка соединения ЕГАИС Socket error 10060 connection timeout

Куда копать??!!
столкнулся в первый раз вообще с этой системой
14.01.2017 22:33
OlegON
 
С сетью-то точно все нормально?
15.01.2017 13:33
djtoredo
 
c кассы, главная машина пингуется.
ip адреса все статический прописаны.
15.01.2017 13:39
Tushkanchik
 
Пинг то пингом а сам УТМ мог упасть. Проверяй с кассы открытием страницы http:\\ip:8080
Перегрузи комп на котором стоит УТМ, лишним не будет )
15.01.2017 13:40
student
 
Цитата:
djtoredo Socket error 10060 connection timeout
это не только сетка

Цитата:
djtoredo c кассы, главная машина пингуется.
ip адреса все статический прописаны.
это говорит о том что ответа нет за таймаут операции а сам таймаут м.б. и по др причинам :( надо смотреть логи утм-а...
15.01.2017 15:36
djtoredo
 
Цитата:
Tushkanchik Пинг то пингом а сам УТМ мог упасть. Проверяй с кассы открытием страницы http:\\ip:8080
Перегрузи комп на котором стоит УТМ, лишним не будет )
проверял запуском страницы УТМ на компе бухгалтера(где она установлена).-работает.
перезагружали несколько в разном поредке комп бухгалтера и кассу, с перетыканием в разные USB ключа ЕГОИСа.
перезапускал сам УТМ из трея.

как проверить УТМ?
касса 192.168.0.11
бухгалтер 192.168.0.99
с кассы открыть 192.168.0.99:8080 так?
15.01.2017 15:36
djtoredo
 
Цитата:
student это не только сетка



это говорит о том что ответа нет за таймаут операции а сам таймаут м.б. и по др причинам :( надо смотреть логи утм-а...
Как смотреть логи УТМ? где они лежат?
15.01.2017 15:37
baggio
 
Цитата:
djtoredo с кассы открыть 192.168.0.99:8080 так?
Для начала да..
15.01.2017 15:38
baggio
 
Цитата:
djtoredo Как смотреть логи УТМ? где они лежат?
в каталоге куда вы его ставили...
15.01.2017 15:42
djtoredo
 
Цитата:
baggio в каталоге куда вы его ставили...
каталог я думаю там будет по-умолчанию....(ставил не я)
файл лога как нить по особенному называется?
15.01.2017 16:47
baggio
 
Цитата:
djtoredo каталог я думаю там будет по-умолчанию....(ставил не я)
файл лога как нить по особенному называется?
что мешает прошерстить все каталоги(по умолчанию) в поисках файлов напоминающих логи?
15.01.2017 22:43
djtoredo
 
Цитата:
baggio что мешает прошерстить все каталоги(по умолчанию) в поисках файлов напоминающих логи?
не знание сколько там всего логов?( их там может быть несколько) и в какой смотреть конкретно лог.
16.01.2017 00:08
baggio
 
Цитата:
djtoredo не знание сколько там всего логов?( их там может быть несколько) и в какой смотреть конкретно лог.
так телепаты то в отпуске все...
придется посмотреть все...
причем с вероятностью близкой к 90% вы там ничего не поймете...
отсюда выводы:
1. поднять попу - найти логи и попытаться чтото понять.
2. Позвонить тому кто ставил - возможно он в этом понимает больше и поможет.
3. Снести всё нах и заново настроить что бы стать человеком который понимает как это делается, куда ставится, какие логи куда пишется и т.д.
выбор за вами...

Волшебной кнопки "за№%;сь" у утм нет чтобы всё само починилось и заработало ... мы бы давно бы сказали если бы была такая...
19.01.2017 09:54
Martokc
 
C:\UTM\transporter\l\ файлик transport_info смотрите, логи все тут.
19.01.2017 10:46
baggio
 
Цитата:
Martokc C:\UTM\transporter\l\ файлик transport_info смотрите, логи все тут.
не все... не вводите в заблуждение...
19.01.2017 10:54
Martokc
 
Всё что нужно помоему находится в основном там, ещё есть логи апдейтера и мониторинга, но чаще проблему можно обнаружить именно по логам транспортера.
02.05.2017 22:31
leonidt84
 
Логи лежат в папочке l в каталоге transport.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 02:16.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.