[ОТВЕТИТЬ]
24.04.2018 19:56
gekos009
 
Добрый день!
Я системный администратор. Обслуживаю клиента, который платно использует Вашу программу EgaisHelper 2.3.21.1744.
При переходе с джакарты на рутокен, был переустановлен УТМ. В УТМ теперь документов нет.
Что нужно сделать с программой, чтоб у них с УТМ кол-во документов не расходилось?
Может как-то обнулить базу программы?
Работал со многими программами работающими с УТМ, а с Вашей сталкиваюсь впервые. Поэтому вопросы.
25.04.2018 08:01
MWWRuza
 
Что Вы понимаете под "количеством документов" - текущие, необработанные документы, или сквозную нумерацию документов в УТМ - ?

Если текущие, то сами виноваты - надо было закончить документооборот перед удалением УТМ(об этом даже сам УТМ предупреждает при начале удаления), или сохранить базу и перенести ее обратно в "новый" УТМ после переустановки. Теперь только перезапрашивать. Должен быть механизм получения ID необработанных ТТН и их перезапрос в программе.

А если нумерацию, то тут сложнее. Я не знаю, как в Хельпере сделано, у себя в 1С я специальной обработкой очищаю ссылки в старых документах в базе после переустановки УТМ. Они ведь все равно ведут "в никуда", или не на те документы ссылаются(нумерация то пошла заново, а она - часть ссылки). Толку-то их хранить? Здесь, должно быть что-то подобное...
25.04.2018 08:25
gekos009
 
Цитата:
MWWRuza Что Вы понимаете под "количеством документов" - текущие, необработанные документы, или сквозную нумерацию документов в УТМ - ?
Если текущие, то сами виноваты - надо было закончить документооборот перед удалением УТМ(об этом даже сам УТМ предупреждает при начале удаления), или сохранить базу и перенести ее обратно в "новый" УТМ после переустановки. Теперь только перезапрашивать. Должен быть механизм получения ID необработанных ТТН и их перезапрос в программе.
Старую базу УТМ я сохранил. Но почему-то в новом УТМ подкладываешь базу, запускаешь службы, они запускаются затем останавливаются, затем я их запускаю заново и в базе пусто. Почему-то сам УТМ её вычищает (или новую пересоздает, пустую)


Цитата:
MWWRuza А если нумерацию, то тут сложнее. Я не знаю, как в Хельпере сделано, у себя в 1С я специальной обработкой очищаю ссылки в старых документах в базе после переустановки УТМ. Они ведь все равно ведут "в никуда", или не на те документы ссылаются(нумерация то пошла заново, а она - часть ссылки). Толку-то их хранить? Здесь, должно быть что-то подобное...
Так я про это и спрашиваю. Сейчас в УТМ нумерация пойдет с начала, а в helper-е с такими номерами документы уже есть (если конечно алгоритм нумерации в helper-е такой же как у других программ, я же не знаю, потому и спрашиваю).
И тогда helper новые накладные принимать не будет.
Я и спросил как обнулить (сделать пустой) базу helper.
25.04.2018 09:00
MWWRuza
 
Цитата:
gekos009 запускаешь службы, они запускаются затем останавливаются, затем я их запускаю заново и в базе пусто. Почему-то сам УТМ её вычищает (или новую пересоздает, пустую)
Странно... Обычно переход с ДжаКарты еа РуТокен(точнее, переустановка УТМ с сохранением базы, в пределах одной версии!!!) безболезненно проходит.
Перед копированием базы, нужно вручную(не значком в трее), все три службы остановить, и потом так-же вручную последовательно запустить. Обычно, поднимается без проблем...
25.04.2018 09:48
gekos009
 
Цитата:
MWWRuza Странно... Обычно переход с ДжаКарты еа РуТокен(точнее, переустановка УТМ с сохранением базы, в пределах одной версии!!!) безболезненно проходит.
Перед копированием базы, нужно вручную(не значком в трее), все три службы остановить, и потом так-же вручную последовательно запустить. Обычно, поднимается без проблем...
Да странно. Всегда так делал и без проблем, а здесь вот так.
А Вы не знаете на этом форуме кто-нибудь из тех поддержки программы отвечает?
А то такие же как я откликнулись, а они нет. Написано работают с 9 до 22 по москве.
25.04.2018 10:44
jokerpnz
 
быстрее отвечаю на вопросы, присланные на почту, т.к. вижу их на телефоне
а до компа добрался только сейчас
в договоре техподдержка с 8-30 до 19-00 по Московскому времени и указан email

я не совсем понимаю про нумерацию документов
Хелперу не важна нумерация в УТМ, есть дата, номер документа и отправитель, какая нумерация в УТМ WayBill2/2 или WayBill2/51245, да без разницы. не совсем понимаю суть проблемы. в Хелпере есть документы и они никуда не пропали после замены джакарты на рутоке
Если в момент замены пропали ТТН, которые болтались на УТМ, ну так запросите из Хелпера необработанные документы
Разделы/Служебные/Необработанные ТТН, кнопка запросить
придёт ответ, в таблице он появится, если нажать на кнопку Перечитать
Внизу отобразаятся ТТН, на которые не было от вас акта подтверждения. Выделяете строку неотвеченного документа, правой кнопкой и в контекстном меню Повторный запрос ТТН, либо Действие/Запросы в ЕГАИС/Повторный запрос ТТН, вводим номер регистрации
25.04.2018 10:50
jokerpnz
 
Цитата:
gekos009 в УТМ документов-0. В базе helper документов куча.
Усли оставить так, то по аналогии алгоритмов работы других программ, в этом варианте новые
накладные будут приниматься в УТМ, но не будуть отображаться в helper.
Если хотите могу объяснить механизм почему так происходит.
да с чего вы взяли, что количество документов в УТМ должно равняться количеству документов в Хелпере? У меня стоит галка, чтобы удалять успешно принятые документы и в УТМ всегда во входящих пусто
Перезапрашивать ТТН нужно ТОЛЬКО необработанные, ТТН на которые вы ответили останутся проведёнными в хелпере

все новые накладные БУДУТ отображаться в хелпере
25.04.2018 11:28
gekos009
 
Цитата:
jokerpnz да с чего вы взяли, что количество документов в УТМ должно равняться количеству документов в Хелпере? У меня стоит галка, чтобы удалять успешно принятые документы и в УТМ всегда во входящих пусто
Перезапрашивать ТТН нужно ТОЛЬКО необработанные, ТТН на которые вы ответили останутся проведёнными в хелпере
все новые накладные БУДУТ отображаться в хелпере
Я просто в других программах сталкивался с таким. Переустанавливаешь УТМ, там нет документов, начинают приходить новые, их нумерация начинается с начала, а программа видит что у нее документы с такими номерами уже есть и не забирает их в себя.
Все понял. Спасибо большое за ответ. Все сделаю так как Вы сказали.
25.04.2018 11:36
jokerpnz
 
ок. если что пишите
26.04.2018 15:39
jokerpnz
 
Цитата:
free1c Заметил в настройках опцию "Не перемещать АП с марками в торговый зал". В каком сценарии использования может быть полезна эта опция? Можно делать реализацию не с торгового зала, а сразу с первого регистра?
Извиняюсь,как-то пропустил сообщение(

Это для ТТН версии 3 до 1 июля галку делал, не актуально уже, т.к. марки никто не присылает практически, да и регистр3 неправильно работает

пришла ТТН, позиция с полным набором марок, 5 бутылок и 5 марок, отправленных поставщиком, если галка стоит, то эта позиция в рег2 не переместится

неполный набор марок (5 бутылок и только 2 марки) или совсем без марок отправляется в регистр2 в любом случае
26.04.2018 15:45
jokerpnz
 
- Разделы/Регистр1/Акты. Кнопка выбора РФУ2 в спецификации акта списания
- Данные о лицензии в печатных формах справки А и Б. Лицензии прописываются в Разделы/Справочники/Контрагенты, поля лицензия, дата начала и окончания, кем выдана
- Разделы/Перемещение между регистрами. Запрет отправки документа датой старше, чем на три дня
- Разделы/Перемещение между регистрами. Проверка на дубли формы 2 в документе
26.04.2018 16:37
baggio
 
При перемещении со 2 на первый регистр с строку сканируем марку...
Не ищет...
27.04.2018 09:46
jokerpnz
 
в какую строку?
когда нажимаем на кнопку добавить? если да, тут отображаются только те позиции, которые есть на остатках в рег2. марка переводится в алкокод?
27.04.2018 11:48
baggio
 
Цитата:
jokerpnz в какую строку?
когда нажимаем на кнопку добавить? если да, тут отображаются только те позиции, которые есть на остатках в рег2. марка переводится в алкокод?
Марка не переводится всалкокод при добавлении позиции
27.04.2018 12:08
jokerpnz
 
только что проверил, всё работает

условия для перевода:
- должно быть 68 символов
- раскладка клавиатуры на англ. языке
- если сканируете сканером, то он в конце должен гнать перевод строки, если вручную нажать Ввод
03.05.2018 13:23
jokerpnz
 
- Разделы/Служебные/Алкогольная декларация. При загрузке остатков на начало из файла предыдущей декларации, сравнение по КПП для юриков идёт из оборота. Удаление ВЫДЕЛЕННОЙ строки из декларации по кнопке Del. Добавил поле "Остаток из ЕГАИС". Заполняется из меню Действие/Заполнить остаток из ЕГАИС, выбираем остаток на дату, который есть в базе Хелпера. Добавил меню Действие/Запрет редактирования
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: декларация.jpg
Просмотров: 18
Размер:	168.1 Кб
ID:	9415  
16.05.2018 14:07
jokerpnz
 
- Алкогольная декларация. Исправлена ошибка заполнения поля "остаток ЕГАИС". Создание копии ЗАПРЕЩЁННОЙ к редактированию декларации. Итоговая строка в таблице.
21.05.2018 13:47
jokerpnz
 
- Разделы/ТТН. При связывании с артикулами УС добавил проверку на объём продукции. Новые связки артикул-алкокод не сохранялись, поправил
23.05.2018 11:49
jokerpnz
 
- Разделы/ТТН. Поиск по связанному документу, по акцизной марке.
- Разделы/Регистр2/Инвентаризация. Добавил возможность загрузки фактического количества из документа учётной системы.


Добавил раздел в инструкцию по инвентаризации пивной продукции


Провел инвентаризацию пива в одном магазине
В инструкции описаны шаги выполнения инвентаризации более подробно

Вечером посчитали склад, после 23 часов вышли в зал. В 2 часа ночи всё было посчитано, создали сличительную ведомость в супермаге, выгрузили в неё данные с ТСД. Некоторые позиции отдали на пересчёт. Утром отправил списание реализованного пива за предыдущий день, запросил остатки в рег2, чтобы они были актуальные, уже с учётом реализации. Создал инвентаризацию немаркированной продукции по запрошенным остаткам и загрузил фактическое количество из сличительной ведомости супермага. Создал акты списания и постановки и отправил их в ЕГАИС.

Постарался по-максимум упростить работу оператора в хелпере после проведения инвентаризации, были некоторые неудобства
05.06.2018 11:47
jokerpnz
 
- Остатки. В отчёт печати остатков, добавил поле КАП и Итог в декалитрах
- ТТН. Импорт акцизных марок из процесса супермаг+
- Алкопродукция. Колонка остаток регистр1 и регистр2
14.06.2018 12:01
jokerpnz
 
- ТТН. Номер акта к ТТН равен номеру ТТН из ЕГАИС. В таблице актов добавил поле транспортид, двойным щелчком переход к Запросам к УТМ, где можно посмотреть кто и когда отправил акт
- Импорт приходных и расходных накладных из учётной системы в акты постановки и списания регистра2


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 02:55.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.