22.01.2018 15:29
Chebure
 
Цитата:
Chebure касса сама печатает дубль чека
Именно дубль чека, но номер чека ФН +1, а номер чека УКМ тот же, и в ОФД он попадает именно в этом и проблема.
22.01.2018 16:05
vdm
 
Цитата:
Chebure 1. Иногда подвисает касса на печати чека. Чек не распечатан, касса перезагружена "досужим персоналом", после чек аннулирован. В результате, сам чек ушел в ОФД, но на кассе он аннулирован.
Есть ли возможность перевести аннулированный чек в корректно оплаченный (в таблицах пошаманить) или что делать в этом случае ?
Если в подробном просмотре чека есть оплата - достаточно в *footer.result поменять на 0, часто этого достаточно.

Цитата:
Chebure 2. ФР 802 самопроизвольно дублирует чеки (даже в прошивке 8.18). Т.е. касса сама печатает дубль чека, кассиры в шоке. В УКМ такого чека нет, в ОФД имеется.
Что делать с таким чеком ?
На 19-й прошивке аналогично. С+ обещает когда-нибудь пофиксить.

Задвоенный чек мы набиваем через веб кассы и обычным путем делаем возврат по первому, "нормальному" чеку.
22.01.2018 21:18
bob
 
в версии 8.21 обещали пофиксить дубли чека в ФН. у меня есть официальный ответ.
23.01.2018 21:44
Chebure
 
Цитата:
vdm *footer.result
Это на кассе или на сервере нужно менять ?
24.01.2018 09:51
vdm
 
Как минимум на сервере. В идеале - везде.
31.01.2018 16:47
Igor_and_35
 
Цитата:
vdm
Задвоенный чек мы набиваем через веб кассы и обычным путем делаем возврат по первому, "нормальному" чеку.
А где смотреть потом набитый через ВЕБ кассы чек?
Я ввел артикул, количество и стоимость, сохранил и ничего. Где теперь результат смотреть ?
31.01.2018 17:55
vdm
 
Этот чек попадет на сервер вместе с первым пробитым кассиром обычным чеком.
Если чек создавали для закрытой смены - он будет последний в дате этой смены.
01.02.2018 16:36
Igor_and_35
 
А нету чека.
Смена закрыта давно, 08.01.18

А что веб кассы должен написать ? Чек добавлен? У меня ничего не написал, просто вернулось на то же окно.
01.02.2018 17:27
vdm
 
Для начала он должен был предупредить - "Касса будет перезапущена. Продолжить?".
Потом под кнопкой "Сохранить" напишет "Чек сохранён".
Если этого не было - неправильный у вас веб.
02.02.2018 06:55
Mtirt
 
Скорее всего, на кассе уже нет смены, в которую данный чек может быть добавлен...
Поэтому, ничего и не происходит.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.