19.01.2018 15:22
Fomka
 
Цитата:
student если штрихи то у них не так давно только победили в прошивке печать нефискальных документов (по крайней мере так на их форуме пишут)
Атол 22-е
19.01.2018 16:42
student
 
Цитата:
Fomka Атол 22-е
у атолов многое от прошивки и софта который управляет фр-ом зависит - например с их форума
=====
Мы рекомендуем прошивки 3689, 4555. 5199 не рекомендуем. Начиная с 3689 максимальный размер наименования был увеличен до 128. Но, кажется я понимаю, когда это не будет отрабатывать. Размер наименования-то увеличен в новой команде для регистрации, а если вы используете версию до 5.20.0, то там используется старая команда для регистрации, т.о. получается, что корректное сочетание прошивки и Frontol это прошивка 3689 или 4555 и версия Frontol от 5.20.0
=====
здесь правда про фронтол, но из-за этой мешанины (старые и новые команды регистрации) и нам (укмвин) приходится делать разные сборки в зависимости от прошивки\драйвера :(

в др теме по пропуску строк при печати там есть
=====
возможно проблема в печатающем механизме FPrint-22ПТК. Попробуйте заменить печатающий механизм или хотя бы прочистить шестерни редуктора печатающего механизма
=====
возможно что эта рекомендация поможет :) правда в этой же теме есть
=====
Обновите прошивку на крайнюю 5199
=====
так что и в самом атоле нет единого мнения :)
19.01.2018 20:06
KirillHome
 
Цитата:
KirillHome Банку ближе к вечеру заберу и пришлю.
Ушло на почту.
19.01.2018 21:00
student
 
Цитата:
KirillHome Ушло на почту.
здесь была не ошибка по бумаге\банку
по логу

прошла оплата по банку, напечатались слипы, далее фискальный чек и на нем

Продажа: ошибка: банк: пинпад: ККМ: чек 31118 <> 31117
это (каюсь) наша проблемаа - надо либо обновить модуль либо отключить печать отчета о состоянии расчетов при открытии смены в настройках - не учли его когда вставили проверку на номер чека для пирита (с ним сейчас бодаемся - в одной сетке на пиритах часто приходит в ответе лишний байт и номер чека получается равен 1, что для кассы все равно а вот в выгрузке для см2000 это вызывает проблему) :(
далее было несколько попыток программы сделать отмену по банку, на которые кассир не катал карту и нажимал на пинпаде красную кнопку
Терминал: СБРФ: ошибка операции: отмена: [2000]

и в конце концов сделал
Терминал: СБРФ: ошибка операции: отмена: принудительное закрытие транзакции

если бы карту прокатили на отмене операции то по банку было бы все ок! а так - как и писал выше по банку прошло а по фр - нет

данная проблемаа возникает только при регистрации первого чека в открытой смене - на наличке - ничего страшного кроме отмены чека а вот на первом б\н нужен откат транзакции кроме отмены
19.01.2018 21:48
KirillHome
 
Цитата:
student далее было несколько попыток программы сделать отмену по банку, на которые кассир не катал карту и нажимал на пинпаде красную кнопку
Попробую уточнить - нажимали ли они где-то отмену.
Во всех предыдущих случаях утверждали (хотя - верить им на слово?) что ничего не нажимали на пин-паде.


Цитата:
student данная проблемаа возникает только при регистрации первого чека в открытой смене - на наличке - ничего страшного кроме отмены чека а вот на первом б\н нужен откат транзакции кроме отмены
Ничего не понял
То есть, первый чек в смене должен быть только по налу?
20.01.2018 15:11
student
 
Цитата:
KirillHome что ничего не нажимали на пин-паде.
у нас все ходы записаны :)

Цитата:
student отмена: [2000]
2000 это ответ от пинпада при нажатии красной кнопки

Цитата:
KirillHome То есть, первый чек в смене должен быть только по налу?
нет, если отключишь печать отчета или обновиься ...
20.01.2018 16:01
KirillHome
 
Цитата:
student если отключишь печать отчета или обновиься ...
Опять ничего не понял , кроме того, что в ближайшее время надо опять обновиться (сейчас сборка от 10/01/2018, по постоянной ссылке - вроде как тоже).
20.01.2018 20:52
student
 
Цитата:
KirillHome кроме того, что в ближайшее время надо опять обновиться
можно этого не делать если отключить в настройках печать отчета о состоянии расчетов - я писал выше
если вдруг этот (не обязательный отчет) нужен, то да придется обновиться - по постоянным ссылкам будет все изменено в понедельник\вторник
23.01.2018 20:48
KirillHome
 
На сколько я понимал из того, что написано в обновлении:
Цитата:
-исправлена ошибка регистрации первого чека в смене при включенном параметре [54ФЗ: сост. расчт.] - окно [Настройка параметров], вкладка [Система]
достаточно просто обновиться?
24.01.2018 07:54
student
 
Цитата:
KirillHome достаточно просто обновиться
все именно так :)
нет зависимости от печати отчета о состоянии расчетов при первом чеке

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.