Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-4

В 76 СП2 исправят все критичные косяки или нет?

22.10.2020 1:42


08.08.2017 04:18
Xapac
 
Так же как и пользователь SET Retail 10
08.08.2017 09:59
~Guest~
 
Цитата:
Xapac Так же как и пользователь SET Retail 10
Не исключено, наверное и на Win многие жалуются :) Однако степень жалоб и кол-во остановленных касс/магазинов или процессов на кассе (невозможность принять безнал и т.п.) - более объективная оценка. Наверное и виндой бы не пользовались, если бы копм падал при каждом обновлении, а так ошибки то есть, но они не приводят к остановке работы.
Так как есть ошибки, а есть фатальные последствия, это разные вещи.
У меня есть факты, как клиенты, несмотря на "пустые" договора, за такие проделки начали выбивать из С+ "деньги", бесплатные услуги.
09.08.2017 08:41
kogkog
 
так кто-то поставил, всетаки 76сп2 и какие ошибки вылезли?
09.08.2017 08:54
shane
 
Поставил сегодня на одну кассу, моя проблема не ушла, а проблема была что в день по несколько раз касса висла и писала "Неверный ответ от ККТ" в остальном пока нареканий нет.
09.08.2017 10:14
kogkog
 
а прошивка какая?
09.08.2017 14:36
Dim
 
письмо:
Код:
Уважаемый клиент!
Просьба обратить внимание, на то, что для успешного обновления кассы работающей под управлением ОС семейства Windows (ukmclient или lillo под Windows), требуется соблюдение дополнительных условий:
-	обновление ПО должно выполняться с правами администратора ОС.
-	перед началом обновления и до его завершения, желательно воздержаться (отключить) от использования антивирусов, и других различных программ, которые могут заблокировать файл обновления, или каталог с программой обновления.
-	т.к. обычно в торговой сети применяются кассовые терминалы, которые имеют одинаковую аппаратную конфигурацию, операционную систему, настройки операционной системы, политики безопасности и т.п. достаточно провести обновление 2-3х терминалов, чтобы убедиться в наличии достаточных прав, и отсутствия программ блокирующих работу процедуру обновления.
-	если в торговой сети применяются кассовые терминалы, имеющие различные аппаратные и программные составляющие, необходимо проводить обновление касс на торговых точках частями, в долях 50% на 50%, или 30%-30%-40%.

В случае возникновения ошибки в логе обновления на кассе Вы увидите сообщение:
2017/08/08 17:08:21|"C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\openpack.cmd" ""C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\update\00076000.dat.c.tgz" "C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\temp_unpack"" starting
2017/08/08 17:08:22|"C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\openpack.cmd" "C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\update\00076000.dat.c.tgz" "C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\temp_unpack" finished
2017/08/08 17:08:22|
2017/08/08 17:08:22|Checking for self update directory _selfupdate_win32_
2017/08/08 17:08:22|_selfupdate_win32_ not found
2017/08/08 17:08:22|"C:\Program Files\lillo-win\ukmupman\temp_unpack\up.cmd" "" starting
Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом.

 Не предпринимайте никаких действий, сразу обратитесь на ТП и получите инструкции для дальнейших операций.
09.08.2017 14:58
bob
 
Цитата:
shane Поставил сегодня на одну кассу, моя проблема не ушла, а проблема была что в день по несколько раз касса висла и писала "Неверный ответ от ККТ" в остальном пока нареканий нет.
Это на одной кассе? на остальных все нормально? СП802? подключен как?
а еще у кого это ошибка есть? только на 76 версии стала появляться эта ошибка?
09.08.2017 15:01
Ferus
 
На 76 без сервиспаков ошибка выскакивает(802, прошивка 14).
09.08.2017 15:02
Mtirt
 
Я подозреваю, что проблема не в УКМ4.
А где-нибудь в ФН, или в той малине, что внутри фискальника...
Просто не успевает "родить" ответ за отпущенное время.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.