Форум OlegON > Разговоры на отвлеченные темы > Правовые вопросы

54ФЗ и оплата банковскими картами : Правовые вопросы

29.03.2024 5:29


31.07.2017 18:57
bob
 
По инструкции того же сбера, при спорных ситуациях торговая точка обязана предоставить бумажный документ. у нас кассирам, если слип не вышел по какой то причине, категорически запрещено отдавать товар. потом бухгалтерия занимается спорными ситуациями. СОбственно ту же рекомендацию, если возникла проблема, вы можете получить, позвонив на линию поддержки. телефон наклеен (должен быть) на каждом терминале сбера. ОФД побоку. туда не передаются никакие данные по транзакции. Просто может пойти откат транзакции (зависит от ПО). Допустим в Арианте у нас ПО реализовано таким образом, что в случае сбоя при печати чека идет автоматический откат операции (для этого необязательно иметь карту клиента. реализовано на автомате по протоколу сбера).
31.07.2017 20:05
baggio
 
По инструкции написанной на заре... Когда там была подпись возможно да... Не спорю... По факту не припомню ситуацию за последние годы где требовался слип... Я конечно не истина в последней инстанции но слип это просто тактовая информация из файла p напечатанная на принтере...
В чем ее уникальность?
31.07.2017 20:14
KirillHome
 
Цитата:
baggio ... По факту не припомню ситуацию за последние годы где требовался слип...
При возврате в УКМ-WIN, для указания номера транзакции?
31.07.2017 20:19
konst
 
у нас был случай, еще на УКМ-2 + Штрих-ФР-К
при оплате картой - покупателю пришла смс-ка, но слипы не распечатались
УКМ радостно закрыл чек с безналичной оплатой. и кассир отдал товар...
по фату - транзакция не прошла
когда разбирались со сбером - первое что они потребовали - слип, т.к. у нас его не было - сбер сразу послал нас лесом.
31.07.2017 20:33
student
 
Цитата:
KirillHome При возврате в УКМ-WIN, для указания номера транзакции?
номер транзакции обычно не нужен
только если есть несколько абсолютно одинаковых операций по связке номер карты/сумма
31.07.2017 20:38
student
 
Цитата:
bob Допустим в Арианте у нас ПО реализовано таким образом, что в случае сбоя при печати чека идет автоматический откат операции (для этого необязательно иметь карту клиента. реализовано на автомате по протоколу сбера).
мы от этого отказались чтобы ушлые кассиры совместно со своим покупателями не тырили все подряд на перезагрузке при печати чека отпуская покупателя с товаром и получая авто отмену транзакции :)
01.08.2017 07:11
Mtirt
 
Все это хорошо. Но все ваши рассуждения про прошлое.
Сейчас как?
01.08.2017 07:53
student
 
Цитата:
Mtirt Сейчас как?
если честно - я пока не приступал к решению данной задачи - навскидку
1 если чек попал к офд, но не попал в банк и фр надо делать возврат такого чека с офд и пробивать повторно
или
2 закрывать чек по б\н нефискальному типу оплаты - чтобы списались деньги с карты и чек повторно в офд не пошел
правда в обоих случаях еще надо учитывать попал чек в продажи самой кассы или нет...
единственно что могу сказать однозначно это для сп-шек - если чек прошел макроконтроль в фр-е то не зависимо от того распечатался он или нет он будет зафиксирован и фр и у офд - т.е. достаточно в этом случае распечатать копию с самого фр его собственной командой
я подозреваю что скоро все фр будут работать по такому принципу т.к. все таки такой порядок в законе определен :)
01.08.2017 07:57
Mtirt
 
Это все механика.
Мне бы правовую сторону вопроса.
01.08.2017 08:41
student
 
Цитата:
Mtirt Мне бы правовую сторону вопроса.
это юристов надо пинать :)
Часовой пояс GMT +3, время: 05:29.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.