Давно спотыкаюсь о неприятный косяк.
Если забить канал почти под завязку (любым трафиком) сдыхает телефон.
Причем, если другие TCP-соединения неплохо себя чувствуют, то с телефоном вижу, что пакеты с телефона уходят в сторону VoIP-провайдеров и обратно ничего не возвращается. Поскольку обратно канал совсем свободный, могу предположить, что эти пакеты до VoIP-провайдера просто не доходят.
Вариант каждый раз находить того, кто забивает канал и устраивать ему лимит... Мягко говоря, надоело. Клепать QoS на выходной точке - тоже, поскольку там большая нагрузка и так, да и трафик основной совсем не телефон, чтобы его весь лопатить. Можно как-то по стандартам договориться с оборудованием провайдера, что эти вот пакеты - самые ценные?
Про VoIP - везде UDP, три провайдера, сдыхают все.