Ошибка 7-fn_controller_1_05 Неверная дата и время : УКМ-4

Элона · █ 04.01.2019 09:17

Добрый день!
Касса начала выдавать ошибку 7-FN_CONTROLLER_1_05 Неверная дата и/или время. Подскажите, можно это как то исправить? Спасибо!

OlegON · █ 04.01.2019 09:22

так какие дата/время на кассе и в регистраторе?

Элона · █ 04.01.2019 09:29

На чеках до ошибки стояла дата 04.01.19 и время соответствовало. Потом касса зависла - не вышел чек, ее старший кассир перегрузила и теперь при нажатии на подитог выходит эта ошибка. На кассе сейчас стоит текущая дата и время, на копиях чеков до ошибки тоже правильные даты и время. Как посмотреть дату и время на регистраторе?

Tiger · █ 04.01.2019 09:38

Цитата:

Элона ➤ На чеках до ошибки стояла дата 04.01.19 и время соответствовало. Потом касса зависла - не вышел чек, ее старший кассир перегрузила и теперь при нажатии на подитог выходит эта ошибка. На кассе сейчас стоит текущая дата и время, на копиях чеков до ошибки тоже правильные даты и время. Как посмотреть дату и время на регистраторе?

Модель ККТ?

Элона · █ 04.01.2019 09:39

Сп802ф

Tiger · █ 04.01.2019 09:43

Цитата:

Элона ➤ Сп802ф

Можно проверить время FNTool или СП ККТ Менеджер

Элона · █ 04.01.2019 11:53

Посмотрели СП ККТ Менеджером - время и дата совпадают с текущим.
На экране ПОС время текущее (18:17) При этом на Х-отчете выводится время 15:38.
А при попытке снять з-отчет выдается ошибка 23-FN_CONTROLLER_1_05 Неверная разница по времени между 2 операциями.

Элона · █ 04.01.2019 11:56

Подскажите еще пожалуйста, где хранятся логи касс?

Tiger · █ 04.01.2019 11:57

Цитата:

Элона ➤ Подскажите еще пожалуйста, где хранятся логи касс?

/usr/local/ukmclient/logs/2019/01

Tiger · █ 04.01.2019 11:59

Цитата:

Элона ➤ Посмотрели СП ККТ Менеджером - время и дата совпадают с текущим.
На экране ПОС время текущее (18:17) При этом на Х-отчете выводится время 15:38.
А при попытке снять з-отчет выдается ошибка 23-FN_CONTROLLER_1_05 Неверная разница по времени между 2 операциями.

Как смотрели время? z-отчет пробовали снять через СП ККТ Менеджер?

	fntool_009.7.554.zip (20.74 Мб, 55 просмотров)
	spkktmanager_009.7.554.zip (20.73 Мб, 61 просмотров)