Меркурий 130К - коды ошибок : ККМ Меркурий

Таблица кодов ошибок и методы их устранения

Err 001
Сбой шины I²C
Провести обнуление ККМ

ПЗУ НЕНОР
Сбой контрольной суммы памяти программ
Провести обнуление, если не помогает пере прошить кассу

Err 003
Неисправность таймера
Сделать забой CLEAr 1, запрограммировать дату, либо менять микросхему таймера или/и кварц

НП НЕНОР
Неисправность фискальной памяти проверить шлейф или замена ФП

ЗУ НЕ НОР
Неисправность Data Flash
сделать полное обнуление: CLEAr 5

Err 006
Неисправна либо неотформатирована Data Flash

Err 007
Нарушение структуры данных
сделать забой CLEAr 4

Err 008
Сбой ОЗУ таймера
Сделать забой CLEAr 1

Err 009
Ошибка при восстановлении после аварийного отключения
попробовать сделать все забои по очереди

Err 010
Не запрограммирована дата
программирование даты / времени

Err 011
Неверная дата
введите верную дату

Err EL01
Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ
повторите операцию либо замена ЭКЛЗ

Err EL02
Неверное состояние ЭКЛЗ
подошло время менять ЭКЛЗ

Err EL03
Сообщение ЭКЛЗ о неисправности
проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, не выходит - замена ЗКЛЗ

Err EL04
Неисправен крипто процессор

Err EL05
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ
прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ

Err EL06
ЭКЛЗ переполнена
память закончилась - замените ЭКЛЗ

Err EL07
Ошибка даты/времени ЭКЛЗ
сверить дату в ФП и ЭКЛЗ затем скорректировать

Err EL08
Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ
для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные

Err EL09
Переполнение регистров ЭКЛЗ
замена ЭКЛЗ

Err EL10
Даны ФП и ЭКЛЗ не совпадают
сверить дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректировать

Err EL11
ЭКЛЗ не активизирована или не та
активизируйте ЭКЛЗ

Err EL12
Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ
скорректируйте ФП или замена ЭКЛЗ

EL НЕНОР
ЭКЛЗ не подключено или неисправно
проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замена ЭКЛЗ

ПУ НЕНОР
Неисправность печатающего устройства
часто из-за выгорания контроллера на плате

НБУ
Нет чековой ленты
заправьте чековую ленту 57 мм термо

ПЕРЕГРЕВ
Перегрев печатающей головки.
часто из-за выгорания контроллера на плате

По Г
Термоголовка отведена
опустите вниз рычажок справа от принтера

АП
Авария питания. Разряжен аккумулятор
подключите зарядное устройство

Err 025
Переполнение буфера чеков
снимите Z - отчет

Err 026
Неверная операция
Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, повнимательней читайте инструкцию
ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме установите режим работы 0
иногда эта ошибка возникает при оформлении БЕЗНАЛА, когда опция, разрешающая пробитие безналичных средств не запрограммирована, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
если эта ошибка возникает при ВОЗВРАТЕ, то сначала разрешите процедуру возврата в режиме программирования, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)

Err 027
Операция прервана
нажмите клавишу С

Err 028
Ошибка ввода

Err 029
Попытка продажи товара по коду в режиме 0, или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0

Err 030
Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии на кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу

Err 032
Критическая ошибка буфера чеков
Сделайте CLEAr 2

ПРОВ ОСГ
Не закрыта смена.
сделайте Z - отчет

ОСГ В БАЗЕ
Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг
сделайте ОСГ 3

Err 036
Переполнение регистра слишком большая сумма к пробитию кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000, либо на этой секции стоит ограничение - уберите его

Err 037
Попытка продажи в закрытую секцию
откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию

Err 038
Несовпадение типов секции и операции
запрограммируйте секцию должным образом

Err 040
Товар в базе заблокирован
разблокируйте товар в режиме СПРАВ?

Err 041
Попытка продажи дробной части штучного товара по базе
товар штучный: умножайте его на целое число, либо запрограммируйте его как весовой товар

Err 042
Сервер не отвечает проверьте соединение с компьютером, либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р.РАБ 1 → Р.РАБ 0

Err 043
Ошибка протокола обмена с сервером
перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки

Err 044
Отказ в обработке запроса сервером
проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM - порт

Err 045
Неверное значение кода товара > 1000
введите другой номер товара

Err 046
Товар в базе не найден
товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара

Err 047
Недостаточно денег при подсчете сдачи
аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу

Err 049
Не запрограммирован налог или налоговая группа
запрограммируйте налог и налоговую группу

Err 050
Ошибка в базе налогов
сделайте забой CLEAr 5 и запрограммируйте кассу заново

Err 051
Переполнение ФП
замените фискальную память

Err 052
Ошибка ФП
включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф

Err 055
Ошибка записи в ФП
ремонт ФП

Err 057
Нефискальный режим
операцию невозможно произвести пока касса не зарегистрирована

Err 058
Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП
ФП на компьютер!

Err 060
Фискальная запись повреждена
включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф

Err 062
Нет заводского номера
запрограммируйте заводской номер ККМ

Err 064
Некорректное время
введите корректное время

ЭКЛЗ уже не актуально ...

почему? код ошибки в системе может и остаться

Эх. Уже не актуально. А я их когда-то собирал в инкотексе

считаю, что автор правильную таблицу ошибок выложил