Не прошла выгрузка по закрытии смены : УКМ WIN

KirillHome · █ 04.08.2019 21:42

При выгрузке вышло сообщение:

"Операция выгрузки данных не произведена (подробности в журнале регистрации кассового модуля).

Сообщите в ЦТО, обслуживающую вашу организацию".

Что делать, куда бежать?

KirillHome · █ 04.08.2019 21:54

Оставить панику :)

Оказалось, на сетевом ресурсе, куда всё выгружается, не была запущена служба "Сервер".

Всё в порядке!

MWWRuza · █ 05.08.2019 11:06

Цитата:

KirillHome ➤ не была запущена служба "Сервер".

А как-же "рамочка", "из под пятницы-суббота

))" она-же вроде сразу своим цветом сигнализировать должна о проблемах доступа к серверу?

baggio · █ 05.08.2019 13:50

Рамочка начинает сигнализировать когда пинг до сервера не проходит.

KirillHome · █ 05.08.2019 20:30

Цитата:

baggio ➤ Рамочка начинает сигнализировать когда пинг до сервера не проходит.

Да-да-да.
Пинг идёт (что по имени, что по IP), а вот с "шарами" - беда

Момент забавный, конечно

baggio · █ 05.08.2019 21:57

Если через Виндовус апи проверять доступность сетевого ресурса после каждого чека, то если сервер в дауне можно ждать секунд 30...
Я таки думаю вам оно такое не надо)))

Propil · █ 09.09.2019 12:03

Два раза словили подобную ошибку.
То есть, кассиры говорят, что при закрытии смены на кассе не было ошибок, но данные за смену на сервер не выгрузились.
И каталог этих данных, где обычно после приема z-отчета остаются два файлика Cashsail.db и Cashsail.px - в этом случае девственно чист.
Полез посмотреть POS_LOG.txt
Там есть следующее:

Цитата:

08.09.2019 18:54 Печать: отчет: журнал: окончание: нет данных: [07/09/2019 19:03:55] ---> [08/09/2019 18:54:58]
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка данных: подготовка
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: начало
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: начало
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: возвраты
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: распределение сумм по типам оплаты
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHAUTH
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHDCRD
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHDISC
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHGOOD
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHPAY
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHSAIL
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHZ
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CURMONEY
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CURRESTS
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: CASHTAX
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: дата в выгрузке
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: перенумерация чеков (ФД)
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: данные: окончание
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: данные: DEL
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: DEL: [3078/610] - Ядро базы данных Microsoft Jet не может найти входную таблицу или запрос 'CASHAUTH#DB'. Проверьте существование таблицы или запроса и правильность имени.
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: начало [91/1340] - Object variable or With block variable not set
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: данные: COPY: начало
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: данные: COPY: CASHAUTH
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: [3078/220] - Ядро базы данных Microsoft Jet не может найти входную таблицу или запрос 'CASHAUTH#DB'. Проверьте существование таблицы или запроса и правильность имени.
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: данные: COPY: окончание
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: ошибка: произведена очистка каталогов выгрузки
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: окончание
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка данных не произведена
08.09.2019 18:54 Терминал: MBOX: open: Внимание! ~~Операция выгрузки данных не произведена (подробности в журнале операций кассового модуля)!~~Сообщите в ЦТО, обслуживающий Вашу организацию!

То есть, сетевой каталог-то программа чистит успешно, но вот выгрузку не производит.
Где копать?
Есть ли вероятность блокировки каталога кассовым модулем сервера (прием данных) и отсюда - неудачной попытки выгрузки?

student · █ 09.09.2019 12:32

Цитата:

Propil ➤ Два раза словили подобную ошибку.

подряд или ?

Цитата:

Propil ➤ 08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: данные: DEL
08.09.2019 18:54 Терминал: выгрузка: PX: DEL: [3078/610] - Ядро базы данных Microsoft Jet не может найти входную таблицу или запрос 'CASHAUTH#DB'. Проверьте существование таблицы или запроса и правильность имени.

говорит о том что на момент очистки дб файла (в данном случае cashauth) этого файла не существует :( и выгрузка прекращается по ошибке т.е. операция переноса подготовленных данных не проходит - "Терминал: выгрузка: PX: данные: COPY" после чего очищается каталог от огрызков данных

Цитата:

Propil ➤ Есть ли вероятность блокировки каталога кассовым модулем сервера (прием данных) и отсюда - неудачной попытки выгрузки

вероятность есть, правда программа проверят ldd файлы (блокировка каталога) и если они есть то выгрузку не будет делать, перед выгрузкой - выставляет свои ldd т.е. по идее кассовый модуль сервера должен это понимать

если выгрузку произвести вручную за период она проходит нормально ?

Propil · █ 09.09.2019 12:44

Цитата:

student ➤ подряд или ?

Первый раз - 4-го сентября, второй раз 8-го
В другое время без ошибок

Цитата:

student ➤ если выгрузку произвести вручную за период она проходит нормально ?

Да, оба раза выгрузка вручную прошла без ошибок.

konst · █ 09.09.2019 12:50

Поделюсь своей ситуацией, которая случилась с 2-мя кассами. Связка УкмВин (версия 31 июля 2019) + СП802-Ф прошивка 009.10.581.
Все работало как часы. подошел срок замены ФН. клиент его поменял. и после этого при закрытии смены перестали выгружаться Z-отчеты. при этом выгрузка за период проходит нормально.
в итоге в настройках поменяли порядок закрытия смены - сначала выгрузка данных затем снятие Z-очтета на ФР и все заработало опять без сбоев.
через месяц поменяли ФН на второй кассе и ситуация повторилась один в один.