На подфоруме Reddit, посвящённому Windows Phone, отметился бывший инженер Nokia, создававший смартфоны на базе этой платформы. Он рассказал, из-за чего, по его мнению, эти устройства не стали пользоваться популярностью и в итоге перестали выпускаться. Он отметил четыре наиболее важных фактора, которые обусловили провал:
Недооценили Google. Компания Microsoft видела в качестве конкурента только Apple, а Google рассматривала как новичка на рынке операционных систем и не воспринимала его серьёзно. Android тогда был «сырым», но сервисы Google представляли большую ценность. Из-за того, что Google перекрыла Microsoft доступ к YouTube, «Картам», Gmail и прочим сервисам, смартфоны на Windows Phone стали восприниматься как нечто неполноценное.
Проклятие Windows 8. Разработкой Windows 8 и Windows Phone 8 занимались разные команды, тем не менее, недостатки десктопной операционной системы проецировались на мобильную платформу. Основная претензия была к плиткам и Metro-приложениям. Это не изменилось даже с выпуском Windows 10 и Windows 10 Mobile.
Репутация Microsoft. В то время она была ужасной, и те разработчики, которые ненавидели продукты Microsoft, старались создавать проекты для её конкурентов, а не для неё.
Лояльность. К 2014 году пользователи были вполне довольны Android и iOS, и даже несмотря не то, что на Windows Phone были эксклюзивы, их было недостаточно для того, чтобы переходить на другую платформу.
Бывший инженер Nokia отметил лишь одно преимущество Windows Phone — кодить под эту платформу было проще. Программа Android Studio тогда лишь развивалась, поэтому разработчики в основном использовали Eclipse, а она была не такой удобной и прогрессивной, как Visual Studio.