24.12.2019 14:38
Starter
 
В продолжение - в итоге, как ни странно, причина была в недостатке энергии, то бишь, питания :)
Если более развернуто - один из аккумуляторов разрядился совсем-совсем, заряд не принимал. Странно, что на комплекте аккумов, взятых с рабочего аппарата также не хотел печатать. Те, которые мы покупали про запас и которые вставляли - из 12 шт. 6 штук также оказались разряжены так, что заряжаться отказались. На будущее будем с аккумуляторами осторожнее.
24.12.2019 22:10
KirillHome
 
То есть я угадал? 😁
24.12.2019 22:32
Starter
 
Получается так
Но вот инструкцию по разборке на будущее хотелось бы где-нибудь отыскать. С наскока загуглить не удалось, буду дальше пытаться.
22.05.2020 22:17
Starter
 
В продолжение истории - ещё одна касса выдала такой же глюк. Вставили другие аккумы (взятые с рабочего аппарата-донора), не помогло. Опять хотели в ремонт везти, аккумы тестировать, но в итоге кассир, неизвестно по каким причинам, решила поменять "тональность" печати чеков, по итогу заработал. Вдруг кто столкнется...
02.07.2020 10:05
Starter
 
И снова про то же самое. Очередная касса отказалась печатать. Правда, ошибка звучала - "что то пошло не так при работе с оборудованием". На недостаток энергии напрямую не жаловался. Тоже протестировали аккумуляторы, меняли "тональность" печати (в разделе настройки/кассовый чек ставили вариант "экономичный") - ничего не помогало. В процессе хождения по разным меню зашел в настройки/приложения, там справа вверху три точки, там случайно нажал сбросить настройки. и затем случайно подтвердил :) И после этого стал печатать. Почему - не знаю.
16.07.2020 12:37
player
 
Цитата:
Starter В продолжение истории - ещё одна касса выдала такой же глюк. Вставили другие аккумы (взятые с рабочего аппарата-донора), не помогло. Опять хотели в ремонт везти, аккумы тестировать, но в итоге кассир, неизвестно по каким причинам, решила поменять "тональность" печати чеков, по итогу заработал. Вдруг кто столкнется...
Здравствуйте! Столкнулись с такой же проблемой.
Подскажите, что значит тональность поменяла?
22.08.2020 08:15
uinner
 
Цитата:
player значит тональность поменяла
От слова "тон" :) Не звук, а цвет. Кассир изменил яркость печать видимо
23.08.2020 09:51
Starter
 
Вероятнее всего, речь шла о настройках чека: Зайдите на смарт-терминале в «Настройки» → «Кассовый чек». Выберите вид чека.



(0,03Мб)
26.08.2020 18:25
uinner
 
Это да. ЧМП жарит меньше, меньше токопотребление. Выход из положения конечно. Но ситуация не нормальная.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.