02.03.2020 13:35
LightStep
 
если повторно клиент проведет картой то будет двойное списание.
dNao75, Как то уже решили проблему? может быть еще есть способы
02.03.2020 14:26
dNao75
 
Цитата:
LightStep если повторно клиент проведет картой то будет двойное списание.
dNao75, Как то уже решили проблему? может быть еще есть способы
Когда нам сообщили об этой проблеме, мы удаленно через putty стопанули укм-клиент и reboot. После перезагрузки касса восстановила чек и как обычно спросила, что с ним делать. Кассир выбрала "аннулировать".
Т.е. чек мы не пробили, но вот снялись ли средства с банк.карты покупателя - пока неизвестно.
По поводу решения: у нас проблема возника тоже на 29 версии sb-pilot, а в основном у нас везде стоит 30-я версия - пока претензий не было. Так что вызывать сбербанк - пусть обновляет на версию 30.01.05.
02.03.2020 14:48
Fomka
 
dNao75, так ведь на сбере можно запустить батник с отменой операции и посмотреть даст ли он отменить последнюю, т.е. есть ли она вообще там в списке? Не уверен только на счет версии для линукса, всё ли там также.
02.03.2020 19:05
LightStep
 
На укм 4 под линукс не нашёл такой возможности, только вручную запустить скрипт с параметрами возврата. Но это же нужно подключиться к кассе. И думается, неужели сложно было сделать меню в кассовом ПО для отмены операции.
03.03.2020 07:19
bob
 
Цитата:
LightStep А вот мы столкнулись с несколькими проблемами после обновления.
- перестало работать ограничение продажи по времени. Пришлось пересохранить его и спустить домены: контрагенты и номенклатура. После этого все заработало.
- появилась проблема с безналом (сбербанк 29 версия) на системниках чеквей 77. Иногда после того как клиент введет пинкод, касса не возвращалась в исходное состояние, черный фон и мигающий курсор. После перезагрузки кассы информация о платеже не сохранялась и требовалось повторно считывать карту. Как следствие с клиента дважды снимали деньги. Техподдержка предложила два варианта решения: отключить вывод информации кассирам или вместо дисплея VGA поставить консоль. Первый не проверяли, второй помог, но безнал стал работать медленнее.
Проблема появилась с версии 89. Мы в параметрах pinpad.ini установили Showscreen=0, ибо в консоли не нравятся шрифты. Кассиры повозмущались немного, но привыкли.
Жаль, что и в 90-й проблема осталась.
03.03.2020 11:07
Fomka
 
Цитата:
LightStep И думается, неужели сложно было сделать меню в кассовом ПО для отмены операции.
Так его в любом случае пришлось бы конфигурировать под софт терминала. Не одним сбером живем то :)
А на винде у сбера есть батники для запуска всех основных типов операций, в том числе и для отмены операции. Странно, что на линуксе такого нет.
03.03.2020 20:37
bob
 
Цитата:
Fomka Так его в любом случае пришлось бы конфигурировать под софт терминала. Не одним сбером живем то :)
А на винде у сбера есть батники для запуска всех основных типов операций, в том числе и для отмены операции. Странно, что на линуксе такого нет.
Все там есть. при желании можно через Putty запустить sb_pilot с параметрами (сейчас, навскидку, не помню, какие точно)
17.03.2020 07:43
ctarosta
 
Цитата:
bob Все там есть. при желании можно через Putty запустить sb_pilot с параметрами (сейчас, навскидку, не помню, какие точно)

cd /usr/local/auth/sbrf && ./sb_pilot 3 100 0

3 - команда возврата
100 - сумма в копейках (в данном случае 1 руб)
0 - тип платежного средства ( 0 - автоопределение)

подробнее можно погуглить или посмотреть например здесь
19.03.2020 07:05
LightStep
 
Интересно есть возможность не указывать сумму? Запускаем отмену операции - клиент прикладывает карту - высвечивается список операций по этой карте - выбираем нужную. Во время тестов укм5 такое получалось.
19.03.2020 07:39
student
 
Цитата:
LightStep Интересно есть возможность не указывать сумму
я сейчас могу ошибаться (нет возможности проверить) но вроде бы если не указывать сумму в команде то именно так и будет если по карте было несколько операций

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.