Отмена проведения акта к ТТН : ЕГАИС в опте и рознице

Добрый день, подскажите пожалуйста
29.04.20 отправили ТТН получателю, 30.04.20 они эту ТТН подтвердили Актом подтверждения, потом решили отменить подтверждение и вернуть нам эти бутылки (мы согласились) и 6.05.20 они прислали Запрос на отмену проведения акта к ТТН, мы этот акт подтвердили 13.05.20 и теперь статус: у ТТН Проведена, а у акта к ТТН статус: "Проведение отменено,Акт подтверждения"
А на остаток ЕГАИС эти бутылки нам не вернулись, нужен еще какой то акт от них?
Программа:
1С: Управление торговлей алкогольной продукцией 8, редакция 10.3 КТ-2000: Алкоголь

Там у Вас просто не уместилось окончание последней фразы - "Акт подтверждения поставщиком ожидается", которая в общем-то объясняет порядок дальнейших действий.
(Вы должны подтвердить, что согласны с отменой акта получателем, и тогда ТТН полностью распроведется)

Мы Грузоотправитель подтвердили Запрос на отмену проведения акта к ТТН от Грузополучателя, но отменился похоже только акт Подтверждения, а остаток не вернулся



(0,13Мб)


(0,23Мб)

После подтверждения запроса на распроведение акта накладная возвращается в статус "Проведена", т.е. товар у грузополучателя списан, накладная ожидает подтверждения от покупателя.
Ваш покупатель должен прислать вам корректный акт.

Я правильно понимаю?
что теперь после подтверждения нами распроведения акта у грузополучателя эта накладная снова появится во входящих и они должны сделать акт отказа?

да
либо сами отправляете акт "самоотказа", либо покупатель отказывается от получения

Если накладная не появится, то ее надо запросить по номеру ТТН повторно в личном кабинете ЕГАИС.

Mtirt, jokerpnz,
У покупателя высветилась эта накладная, но они говорят акт отказа не делается, есть только отмена проведения

А это не предыдущий ее вариант?
В некоторых системах надо удалить ТТН после распроведения акта и загрузить еще раз.

И, если вам нужен акт отказа, что вам мешает отправить его самим?

А самим если делать акт отказа, то им нужно будет просто подтвердить этот акт или он сам подтвердится в егаис?


(7,17Мб)