08.06.2021 19:35
MWWRuza
 
Целый день(точне, пол дня - после обеда столкнулся) сегодня не удается завершить перерегистрацию 2-ух ККТ по причине замены ФН...
Ну, всякое было - бывал ЛК не доступен, бывало что раздел ККТ не доступен при доступности ЛК(очень часто)... Но, такое первый раз...
В трех разных браузерах пробовал, на двух разных компах. Все одинаково.



И чего с этим делать? Техподдержка молчит... Может я чего-то упустил, какие-нибудь "новшества" - ?
09.06.2021 10:24
MWWRuza
 
До сих пор ничего не поменялось, скоро сутки... Больше никто не сталкивался? Может что-то изменили в порядке действий, "не очевидное", и перед этой процедурой нужно теперь еще что-то делать, или это на самом деле "затянувшийся глюк" - ?
Да, это ИП, вход в ЛК по Рутокен ЕГАИС, вдруг это имеет какое-то значение(хотя, какая разница?)...
09.06.2021 10:29
Mtirt
 
Цитата:
MWWRuza вход в ЛК по Рутокен ЕГАИС, вдруг это имеет какое-то значение(хотя, какая разница?)...
А если попробовать войти по обычной подписи, не ЕГАИС?
09.06.2021 10:38
MWWRuza
 
У этого клиента нет обычной. Сейчас еще на ком-нибудь попробую, естественно только до этого шага....
09.06.2021 10:50
MWWRuza
 
Хм... У другого клиента, при входе по простой ЭЦП - все доступно. Похоже, косяк именно в этой ветке алгоритма сайта, где вход по Рутокен.
09.06.2021 10:52
MWWRuza
 
Блин... Дело не в этом:
<-- Сообщение от службы технической поддержки --> Уважаемый пользователь!

По Вашему обращению № 5935184 предоставлен ответ:
Заполнение формы заявления неактивно, если имеются непрочитанные уведомления от налоговых органов, касающиеся регистрации (перерегистрации)/ снятия с учета контрольно-кассовой техники.
Рекомендуем Вам перейти в пункт Меню "Сообщения от ФНС". Либо Вы можете перейти на вкладку "Сообщения от ФНС" в разделе "События", нажав на значок "Конверт", в верхней части страницы Личного кабинета. Проверьте, возможно, там есть непрочитанные уведомления от налоговых органов, с ними необходимо ознакомиться.
09.06.2021 11:05
MWWRuza
 
Да, там аж 5 сообщений не просмотренных висело, с 18*лохматых годов, в основном об окончании сроков действия ФН...
Скачал их, теперь все доступно.
Получается, действительно "новшество", раньше такого не было, иначе, как-бы я у этого-же клиента год назад ФНки менял, месаги то уже висели не прочитанные, но проблем не было.
09.06.2021 11:18
MWWRuza
 
Да, все прошло...
Значит, это не глюк, а новая(или не очень новая?) фича... Будем знать.
А вообще, это конечно косяк сайта ФНС...
Каким местом мы должны догадываться об этом?
Не ужели так сложно вывести одновременно с блокировкой полей ввода, соответствующую предупреждающую надпись, почему ради этого надо в поддержку писать?

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.