06.07.2021 16:00
MrSTEP
 
Добрый день! Мы впервые заказали системный блок CheckWay Sherman-J, установили на него УКМ клиент с флэшки со стандартными параметрами.

Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01_заливка_1.JPG
Просмотров: 20
Размер:	104.1 Кб
ID:	11422

С сервера подтянулась минимальная конфигурация, касса включилась, всё ок. Далее добавили в конфигурацию ККТ СП802-Ф по PPP (саму ККТ перед этим настроили – включили PPP, задали фиксированный IP и другие параметры сети). Однако при применении новой конфигурации касса выдала ошибку:
КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА (5002 - POS_CONTROLLER) Undefined session stages expected for command 34 (во вложении лог-1).

Решил убрать галочки со всех настроек COM-портов и перезалить кассу. Сначала все прошло так же гладко, с минималкой включилось без проблем, однако при подключении ККТ получил другую ошибку -
WARNING: debug#/home/ukm/build_ukm/build-br-96-602/ukm/libukm/icontext.cpp(65) exec_do: Ошибка подключения к KKT (во вложении лог-2).

Скрины конфигурации кассы:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 05_конф1.JPG
Просмотров: 19
Размер:	51.8 Кб
ID:	11425Нажмите на изображение для увеличения
Название: 06_конф_ккт.JPG
Просмотров: 20
Размер:	81.2 Кб
ID:	11426

Других COM-устройств подключить не успели, чтобы проверить. Скажите, что мы делаем не так? Может нужно выставить какие-то другие прерывания? Помню, на Checkway 77 они настраивались в биосе, здесь такого вроде нет. Куда нужно копать?
Вложения
Тип файла: zip логи укм.zip (27.6 Кб, 1 просмотров)
06.07.2021 17:09
vdm
 
От более простого пройдите, чтобы порт проверить.
Сканер на него повесьте.
Потом ККТ с выключенным PPP.
Потом с включенным.
07.07.2021 01:09
Sergey_Konyaev
 
У нас все работает. Правда все ККТ висят на COM1


(0,12Мб)


(0,14Мб)


(0,12Мб)
07.07.2021 05:27
LightStep
 
На шермане com1 определяется как com2. Подключите кассу к com1 а в конфиге укажите что подключена к com2. Все остальные ком порты так же смещаются на +1
07.07.2021 09:18
MrSTEP
 
Цитата:
LightStep На шермане com1 определяется как com2. Все остальные ком порты так же смещаются на +1
Вот это новости.. А техподдержка об этом ничего не сказала, молчат в трубочку. Посоветовали только к com1 подключить ККТшку..

Ладно, сейчас поеду играться на месте, по результатам отпишусь
07.07.2021 10:00
MrSTEP
 
Кстати, сразу попутный вопрос: пинпад сбербанка на этих системниках можно подключить через USB?
В файле pinpad.ini нужно указать com-порт больше 12, как и в случае подключения USB сканера в УКМ?
07.07.2021 11:26
LightStep
 
По пинпаду не подскажу. А вот информацию по комам получил в инструкции к установке киоска самобслуживания который как раз на шермане.
07.07.2021 14:07
MrSTEP
 
Не понимаю, как их нахрен могли перепутать, если подписаны разъеме на плате и на корпусе одинаково...
Нажмите на изображение для увеличения
Название: com-2.jpg
Просмотров: 26
Размер:	1.05 Мб
ID:	11427Нажмите на изображение для увеличения
Название: com-5.jpg
Просмотров: 12
Размер:	937.5 Кб
ID:	11428
07.07.2021 14:22
LightStep
 
их не перепутали. Нумерация комов идет с +1. т.е. физически первого кома нет на плате.

Правка: LightStep, 07.07.2021 14:23 Причина: дополнение
07.07.2021 14:39
~Guest~
 
MrSTEP, сейчас посмотрел на том, что есть в офисе, действительно цирк, нет подписанного COM 1, порты начинаются с COM 2 и по COM 7.
Забавное кино :)))

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.