Что-то новое: <tc:OperationComment>Ошибка обработки документа.</tc:OperationComment> : ЕГАИС в опте и рознице

Именно так. Эти тикеты вчера прилетели на все точки примерно в одно время и больше не было.. Но ошибки вами указанные в логах есть.
В итоге НИЧЕГО НИОТКУДА не списывается. Хорошо хоть продажи идут ( вчера на одной точке была ошибка фильтра, протолкнул чек раза с четвертого)

Старые чеки работают, говорят.

Анализатор логов ошибок не обнаружил

И в логах точно нет ошибок отправки розничных документов?
Просто хочется понять - проблема массовая или избирательно нам не везет?

Согласно теме продуктивного контура "По всем ОП сыпятся тикеты в очередь УТМ" проблема "избирательная"... и над ней создатели ЕГАИС работают

11 точек, 12 таких ошибок прилетело, чеки встали в УТМ.

На точках где chequeV3 проблемы с отправкой. там где V1 все работает нормально.

Аналогичная проблема, у нас проблема началась с 04 янв 2022 в 15:04
выдержка из лога:
2022-01-04 15:04:20,297 ERROR ru.centerinform.transport.validate.retail.ChequeV3Handler - [Future] Ошибка отправки чека
java.net.SocketTimeoutException: Read timed out
2022-01-04 15:04:20,297 INFO ru.centerinform.transport.validate.retail.ChequeV3Handler - [Future] Проверка чека отменена из-за внутренней ошибки.
2022-01-04 15:04:20,297 WARN ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Future - Внутренняя ошибка проверки позиций чека: Проверка отменена. Внутренняя ошибка.
2022-01-04 15:04:20,302 INFO ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Сохранение данных для последующей отправки: ChequeV3(type=SALE, chequeDate=Tue Jan 04 15:04:16 MSK 2022, billNumber=null, ttnNumber=null, kassa=...

Новое обращение в техническую поддержку УТМ отправить невозможно, бесконечная отправка

Переустанавливал УТМ, перезаписывал RSA ключ на Rutoken, не помогло.

так тайм-аут же...

Надо полагать, если они так и не придумают решение, то завтра придется решать проблему переустановкой утм? Из 12 точек на всех есть зависшие чеки, где-то 10, где-то 50. Тоже уже все перепробовал.