Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-4

Работа с маркированным товаром временно заблокирована : УКМ-4

16.08.2022 18:18


Контакты Поиск
21.07.2022 07:27
LightStep
 
Добрый день.
Уже не первый раз сталкиваемся с ошибкой на кассе: "Работа с маркированным товаром временно заблокирована". Ошибка появилась на версии прошивки 010.4.746. Обновил ФР до версии 010.7.762, ошибка осталась. Может кто сталкивался с такой бедой? Предыдущий раз проблема решилась непонятно как, в цто делали какие то манипуляции с ФН.
УКМ4 версия 103
ФР СП402Ф.
21.07.2022 07:40
Mtirt
 
А ФР вовремя отдает данные в ОФД?
Непереданные документы есть?

Для маркированных товаров есть ограничение в ФН в 150 или 250 кодов маркировки (не помню сейчас точную цифру), аналогичное ограничению 30 дней для обычных товаров. При достижении ограничения блокируется работа с маркировкой, пока предыдущие данные не будут переданы.
21.07.2022 07:52
konst
 
Сталкивался с похожей проблемой. ФР должен периодически обновлять ключи, а он этого не делал. по моему на Z-отчете дополнительно выводилась строка об этом...
проблему решил: в настройках самого фр указал сервер с которого необходимо обновлять ключи...
21.07.2022 07:58
LightStep
 
Не отправленных чеков нет. Сервер обновления ключей задан: prod01.okp-fn.ru:26101
Поле Кол-во сохраненных КМ в ФН равно 1.
21.07.2022 09:34
student
 
Цитата:
LightStep Сервер обновления ключей задан: prod01.okp-fn.ru:26101
то что он задан не говорит о том что ключи обновлены - найди последний отчет открытия смены и посмотри что там напечатано

Цитата:
LightStep Не отправленных чеков нет
но судя по
Цитата:
LightStep Кол-во сохраненных КМ в ФН равно 1.
есть не отправленное уведомлении, возможно висит давно

хотя если это сп-шка и напечатано на огрызке при включении то это у них "фишка такая" печатать то чего нет :) я как то давно писал в с+ об этом но внятного ответа не получил и забил на это...
21.07.2022 10:20
LightStep
 
student,
Отчет открытия смены врят ли найдется. По отчету закрытия смены - есть строчка про срок действия ключей она равна 420 вроде как.
Кол-во сохраненных КМ в ФН равно 1. взято не с огрызка, а из spkktmanager.

Сейчас как раз переписываюсь с ЦТО асцн. прислали утилиту Test_FM_OFD. Порекомендовали подключить ФН к компу и утилитой отправить не отправленные данные. Теперь буду ждать что скажет наше ЦТО. По результату напишу здесь.
21.07.2022 13:39
MWWRuza
 
Цитата:
LightStep срок действия ключей она равна 420 вроде как
Это не те ключи. Это основные "ключи фискального признака". К маркировке они не относятся.
22.07.2022 12:19
LightStep
 
Собственно получил информацию от нашего ЦТО. В ФН было более 700 непрочитанных или не отправленных уведомлений. Отправили их через утилиту. Продажа маркированных товаров восстановилась. Но судя по значку на чеке только [M] снова не отправляет. В АСЦН сказали переустанавливайте ПО в фискальном регистраторе.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.