[ТЕМА ЗАКРЫТА]
17.04.2008 16:00
udaffkaa
 
у меня проблема с кассой, после некоторого времени работы выдает таймаут принтера и уходит в небытие, у кого были такие проблемы подскажите способы решения
17.04.2008 19:49
baggio
 
постоянно и у всех... с разной перилдичностью... уточни железную кофу...
лечится снятием питалова с СП... и перезагрузкой УКМ...

Да и ... иногда.. был глюк с не совсем корректными названиями карточек... слишком длинных и содержащих служебные символы...
19.04.2008 17:28
Tushkanchik
 
Да есть такое, пишет таймаут принтера, у меня зачастило такое сообшение при безналичной оплате... СП посажен на отдельное питалово от блока питание а не от кассы, ИБП...
19.04.2008 23:08
votTAKOY
 
Какой принтер? Может стоит отключить какой-нибудь "лишний" датчик бумаги (в случае Epson TM220).
22.09.2008 07:58
Vlad
 
Вчера открывли новый магазин, столкнулись с такойже проблемой. Н а всех 4 кассах через 2-3 чека - Таймаут принтера и повисание кассы. В общем за день на одной кассе около 40 - 50 анулированых чеков.
Оборудование LexPos - новый с 1024мб памяти УКМ 2,0 версия 2,458б и фискальный регистратор СП101фр-к прошивка 128. Таймаут возникает после нажатия на клавишу "Подитог". Поставили галочку печать чека после расчета - зависаний стало менше. Уже и незнаем что делать, может кто сталкивался с такой проблемкой?
22.09.2008 08:48
akonev
 
было где-то. кассы висели на одном кабеле питания с холодильниками и транспортерами кассовых боксов.
вылечилось соединением корпусов фискальника и системника.
но потом еще долго локалка на кассах глючила, пока но отдельный шлейф питания кассы не пересадили.

датчики бумаги боковые отключены?
а то "родная" бумага в комплекте с СП идет на роликах с дырочками и он срабатывает в случайные моменты.
правда, в этом случае ошибка чаще не по таймауту, а все-таки по бумаге.
22.09.2008 11:25
martin-martin
 
У меня на SIS чипсете (и некоторых других, в частности с новыми мамками с одним COM-портом, грешу на современую реализацию com портов-возможно питание) с PCI Intel сетевухой УКМ постоянно вываливается под DOS в тайм-аут принтера (печать после расчёта действительно частично помогает), под XP всё нормально.
22.09.2008 11:33
Pyatak
 
Vlad
Это проблема новых лекспосов! У нас тоже в новый магазин пришли такие, все кассы зависали по 10 раз на день, мы "воюем" сейчас с ЦТО, а вместо новых лекспосов со старых магазинов старые лекспосы пока временно на подмену поставил, ничего не виснет. Обращайтесь обязательно в ЦТО! Я уж думал мы одни такие, видимо просто были первыми.
22.09.2008 11:38
Pyatak
 
Vlad, только сейчас обратил внимание на дату сообщения. Вам удалось проблему решить? Как?
22.09.2008 12:42
Vlad
 
Был сегодня в магазине с 8 до 12 поменял один lexpos на старый, проверить в lexaх ли дело. И блин ни одна касса не зависала и не сообщала о таймауте принтера. Вот думаю может всетаки в датчиках бумаги дело, т. к. после вчерашнего у них бумаги мало осталось в фрнике и дырачка по середине рулона опустилась ниже датчика. Будем пробовать. О результатах напишу.
22.09.2008 14:46
Dim
 
Цитата:
Vlad Вчера открывли новый магазин, столкнулись с такойже проблемой. Н а всех 4 кассах через 2-3 чека - Таймаут принтера и повисание кассы. В общем за день на одной кассе около 40 - 50 анулированых чеков.
Прям так УКМ и пишет? А в какой момент? По похожей проблеме была ветка https://olegon.ru/showthread.php?t=1397 тогда сошлись на том, что глючит ЭКЛЗ.
23.09.2008 01:44
Tushkanchik
 
Цитата:
Andrew_Konev датчики бумаги боковые отключены?
а то "родная" бумага в комплекте с СП идет на роликах с дырочками и он срабатывает в случайные моменты.
правда, в этом случае ошибка чаще не по таймауту, а все-таки по бумаге.
а как этот датчик отключается подскажите ?
23.09.2008 08:35
Vlad
 
Был вчера вечером в магазине, зависаний касс и анулированых чеков не было, видать галка помогла "Печать чека после расчета", но при входе в меню "Администратор"-"Изьятие денег из кассы" сообщение "Таймаут принтера. Исправте ситуацию и нажмите выход" и все ступор кассы. Такого небыло только на той кассе где я LexPos поменял=> Дело не в по и не в фискальнике и датчиках ленты - дело в самом Lex'е. Седня буду еще эксперементировать.
23.09.2008 12:12
akonev
 
Цитата:
Tushkanchik а как этот датчик отключается подскажите ?
перещелкнуть сзади на принтере левый переключатель и подать питание с прижатой кнопкой подачи ленты.
после чека состояния напечатается меню настроек.
дальше только внимательно читать. подробности не помню, всегда по ходу разбираюсь, куда залезть и что поправить.
если не разберешься - пиши. сделаю у себя и отпишу подробно.

уточню только сразу, что речь про СП-шники и аксиомы
23.09.2008 14:42
Tushkanchik
 
у меня за 2 года на половине принтеров почемуто не работает кнопа протяжки ) ну если только оооочень сильно нажать. пойду попробую на рабочем.
кстаи может более радикально заклеить этот датчик ? где он там...
23.09.2008 15:21
Tushkanchik
 
Короче диагностику распечатал, в низу написано для входа в принтер конфиг свитч 1 вниз и включить удерживая протяжку бумаги.. делаю.... зеленая пимпа мигает, что дальше делать не пойму :)
paper low sensor - enabled, я так понимаю его и надо выключить...
24.09.2008 08:50
Vlad
 
Цитата:
Pyatak Vlad, только сейчас обратил внимание на дату сообщения. Вам удалось проблему решить? Как?
Попробуй отключить в биосе Лекса все usb устройства, помоему All usb - disable
24.09.2008 10:46
akonev
 
Цитата:
Tushkanchik Короче диагностику распечатал, в низу написано для входа в принтер конфиг свитч 1 вниз и включить удерживая протяжку бумаги.. делаю.... зеленая пимпа мигает, что дальше делать не пойму :)
paper low sensor - enabled, я так понимаю его и надо выключить...
блин, забыл дописать: протяжку надо держать, пока не бибикнет. тогда после диагностики вылезет MAIN MENU

в нем шесть коротких нажатий для выбора настроек железа, одно длинное.
потом короткими нажатиями дойти до этого сенсора (ты его опознал правильно), длинным нажатием указать, что ты его хочешь настроить
коротким нажатием выбрать отключение, вылезет надпись на черном фоне, что он отключен.
короткими нажатиями дойти до запроса на сохранение, длинным подтвердить, вернется в главное меню.
одно короткое нажатие для выхода из меню и длинное для потверждения этого выбора.
отключить, перекинуть обратно переключатель.

если что-то не получится - пошли уже в отдельную тему. тут это оффтопик вообще-то
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:52.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.