Долгий ответ на акты списания : ЕГАИС в опте и рознице

После отправки акта списания ответ приходит через два с половиной часа. УТМ 2600. Переустановка и прочее не помогает. 60 торговых точек и у всех такая проблема. Началось это после 1 июня. В чем может быть причина?

Аналогично...
Причем на некоторый акты приходит быстро, а на некоторые долго.
Закономерности никакой не нашел...

Причина - в недрах ЕГАИС, в кривых алгоритмах обработки и как следствие - в задержках обработки документов на серверной стороне, повлиять на это мы не можем, только если "заваливать" тех.поддержку обращениями (через ЛК), указывая о нарушениях "Регламента обработки документов", утверждённых самой же ФС РАР, ну и ставить отрицательные оценки за тех.поддержку.. (возможно эта отрицательная статистика когда-то в итоге поспособствует тому, что этой проблемой займутся)

недавно была тема - ответы приходили через 3-4 дня, а вы тут на пару часов жалуетесь ... какие балованные))