Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > Frontol

Frontol 6 работа с программой после окончания подписки : Frontol

12.10.2024 15:29


14.08.2024 09:23
Здравствуйте!

Стоит на кассе Frontol 6.19.3.4047. Обновляться не хотим. Но после окончания подписки пишет, что лицензия истекла. По счету было куплено в прошлом году: "Frontol 6 Upgrade (с Frontol 5, 4, xPOS и РМК, + ПО
Frontol 6 ReleasePack 1 год )"

При установке лицензия была привязана к аппаратному ключу.


Раньше можно было работать после окончания подписки (и на других кассах так сейчас работает с 6.17.5.3467), а на этой кассе теперь получается, что нельзя.

Это проблема в том, что был куплен ReleasePack или особенность версии Frontol 6.19.3.4047?

Временную (триальную) лицензию не распознает т.к. с апреля выдается только в новом виде: "Frontol тариф полный", а нашей версии программы нужна в старом "Frontol Стандарт".
Получается, что даже если мы купим обновление лицензии, то придётся обновлять и версию Frontol?
14.08.2024 10:47
Тарифы пошли с версии 6.21. До этой версии по идее должно работать даже с истекшей лицензией. У меня с РелизПаками истекшими работают люди, версии разные стоят. Даже на 6.20 работают.
14.08.2024 11:28
Судя по тому, что Frontol у вас старый, то проблема скорее в Windows и невозможности обновить данные лицензии. У вас случаем не Windows 7?
14.08.2024 13:06
Пока вы не конвертировали лицензию, у вас все должно работать нормально.
А что у вас в менеджере лицензий показывает?



(0.03Мб)
14.08.2024 16:26
Цитата:
SimplyArt Судя по тому, что Frontol у вас старый, то проблема скорее в Windows и невозможности обновить данные лицензии. У вас случаем не Windows 7?
Не. Win 10 с обновлениями.
В личном кабинете frontol.ru у лицензии статус "Истекла". В менеджере лицензий переехала в неактивные.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: lk.png
Просмотров: 36
Размер:	13.1 Кб
ID:	12498  
14.08.2024 16:32
Цитата:
alexxxch Пока вы не конвертировали лицензию, у вас все должно работать нормально.
А что у вас в менеджере лицензий показывает?
(0.03Мб)
Не конвертил.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: lm.png
Просмотров: 27
Размер:	19.8 Кб
ID:	12499  
14.08.2024 18:45
Ещё уточнение...
Полная информация из личного кабинета frontol по лицензиям. Я собрал на одной картинке несколько похожих наших лицензий. Первые две работают, а последняя - именно та, что "истекла". Отличия истекшей с остальными в отсутствии даты окончания подписки и какое-то значение в колонке "Уникальный идентификатор ПО".
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: lkl2.png
Просмотров: 19
Размер:	19.8 Кб
ID:	12500  
15.08.2024 08:16
Лучше наверное обратиться к обслуживающей вас компании, пусть разжуют что не так.

По скриншоту разница в версиях ПО Фронтола 6.19 и 6.17
Ну и как я понимаю, на ней ни разу не активировали подписку, поэтому и нет "Окончания подписки".



(0.04Мб)

Если ниже версию поставить тестовую, что будет писать....

Но лучше все же обратиться к поставщику услуг

Правка: alexxxch, 15.08.2024 08:20
26.08.2024 09:39
Как то разрешился ваш вопрос?
Часовой пояс GMT +3, время: 15:29.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.