[ОТВЕТИТЬ]
28.06.2008 23:29
skier2
 
Не вижу текущие продажи в кассовых чеках. База новая - магазину 3 дня. подскажите, что нужно было сделать? кассовые документы в конце дня создаются и кассовые чеки заполняются. кстати, и отчеты типа "Доходность", "Товарный" и т.п. - связанные с наличкой - показывают рализацию = 0. Что сделал не так?
28.06.2008 23:36
LissA
 
Чтобы оперативные продажи видеть - надо конвертер настроить в УКМ и кассу(кассы) в Супермаге.
И при этом оперативные продажи служат исключительно в информационных целях - отображаются преимущественно в Карточке товара на вкладке Остатки (Оперативно доступно - за минусом теущих продаж). А когда закроется смена на кассе - можно полноценно пользоваться данными о продаже, т.к. создается кассовый документ, который и списывает товары с остатков.

Аналитические отчеты типа Доходность и т.п. берут данные по результатам расчета товародвижения, т.е. пока не закроются смены на кассе и не будет рассчитано товародвижение - данных в этих отчетах не будет.
28.06.2008 23:41
skier2
 
Цитата:
LissA Чтобы оперативные продажи видеть - надо конвертер настроить в УКМ и кассу(кассы) в Супермаге.
И при этом оперативные продажи служат исключительно в информационных целях - отображаются преимущественно в Карточке товара на вкладке Остатки (Оперативно доступно - за минусом теущих продаж). А когда закроется смена на кассе - можно полноценно пользоваться данными о продаже, т.к. создается кассовый документ, который и списывает товары с остатков.

Аналитические отчеты типа Доходность и т.п. берут данные по результатам расчета товародвижения, т.е. пока не закроются смены на кассе и не будет рассчитано товародвижение - данных в этих отчетах не будет.
кассы в супермаге настроены - имеется ввиду прописаны кассы и пути обмена. расчет товародвижения производился. что имеется ввиду под настройкой конвертера в УКМ?
28.06.2008 23:50
LissA
 
в супермаге - 1) путь для выгрузки на кассы, 2) путь для загрузки смен, 3) путь для оперативных продаж? так?

в УКМ те же самые пути - для каждого по конвертеру: 1) для загрузки в кассы, 2) для выгрузки смен в СМ, 3) для данных об оперативных продажах.

это для УКМ ver.4
какие типы касс у тебя в Супермаге?
28.06.2008 23:56
skier2
 
Цитата:
LissA в супермаге - 1) путь для выгрузки на кассы, 2) путь для загрузки смен, 3) путь для оперативных продаж? так?

в УКМ те же самые пути - для каждого по конвертеру: 1) для загрузки в кассы, 2) для выгрузки смен в СМ, 3) для данных об оперативных продажах.

это для УКМ ver.4
какие типы касс у тебя в Супермаге?
укм 2.х. пути настроены одинаково для 1)2)3). если пути настроены не верно - разве не должны НЕ создаваться кассовые документы и кассовые чеки ЗА прошедшую смену? я думал, я где нибудь сделал начальную настройку при настройке БД неверно.. ведь и наличные не зря не показываются в отчетах...
28.06.2008 23:59
LissA
 
с УКМ 2 не сталкивалась. не могу ничего сказать. у меня 4-я версия :)
или кто другой ответит, или техподдержка тебе в помощь
29.06.2008 00:59
OlegON
 
Разделяем задачу на две:
1) В аналитических отчетах ничего нет. Лезем в отчет "Реестр Z-отчетов", если там записи есть - лезем смотреть, почему криво рассчиталась аналитика. Может неустановленная себестоимость или места хранения не те. Если записей нет, то смотрим в виндовый журнал ошибок, что же у нас происходит в момент приема смены. Ну и пожмакать кнопку "Принять", если не настроено расписание в кассовом сервере.
2) Оперативная сводка. В УКМ2 она выгружается как минимум в 2х форматах. Одна из любимых ошибок поставщиков УКМ - вписать парадоксовый конвертер вместо текстового, который понимается СМ2000. Лезем в каталог оперативки, открываем любой файл, он должен быть текстовым. Соответственно, необходимо настроить частоту опроса каталога оперативки (если не путаю с транспортами), в разделе настройки касс есть закладочка "оперативные продажи", ее можно посмотреть. На реальные остатки оперативные не влияют, как тебе говорили выше, сначала нужно закрыть смену, влить ее в базу, потом перенести/расчитать товародвижение, потом смотреть отчеты...
29.06.2008 05:56
Musinnosin
 
Такой глючек есче просто связан бывает со службой виндовой, иногда подвисает кассовый сервер, достаточно просто его перезапустить, смотри внимательно журнал виндовый
29.06.2008 13:05
Mtirt
 
Цитата:
skier2 Не вижу текущие продажи в кассовых чеках. База новая - магазину 3 дня. подскажите, что нужно было сделать? кассовые документы в конце дня создаются и кассовые чеки заполняются. кстати, и отчеты типа "Доходность", "Товарный" и т.п. - связанные с наличкой - показывают рализацию = 0. Что сделал не так?
Посмотри, выкладывает ли касса опер.чеки. Это должны быть файлы с расширением ret в тех. каталогах, которые ты прописал на самой кассе.
Если выкладывает, тогда посмотри настройку в Адм.модуле: База данных - Конфигурация - Касса - Оперативная сводка - Интервал (сек). Должно стоять значение, отличное от 0. Обычно я ставлю 60 секунд. После изменения этой настройки следует перезапустить кассовый модуль.

Если не выкладывает - то надо смотреть настройки кассы. Там есть флаг, отвечающий за выгрузку опер.чеков, возможно он у тебы не установлен.
25.04.2012 12:36
Иван Сергеевич
 
Опять я безграмотный чел. со своими проблемами(( у меня похожая проблема правда все с той же кассой которая не выгружалась( теперь она не хочет выгружать оперативные чеки по другим кассам все норм, а эта не показывает оперативные продажи опять я в тупике(
25.04.2012 12:52
Dim
 
из папки с оперчеками удали файл, на который была ругань в сообщении, которое ты приводил выше
25.04.2012 14:19
Иван Сергеевич
 
Я буквально вчера чистил все папки касс в попытки исправить проблему с выгрузкой но череда ошибок связанных с драйвером касс в прочем лог скажет лучше меня...
Первым вылазит это сообщение
Тип события: Предупреждение
Источник события: SMCash Server
Категория события: Сервер
Код события: 1794
Дата: 25.04.2012
Время: 13:11:44
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVER-ROS
Описание:
Ошибка драйвера кассы при загрузке данных для МХ Магазин в базе данных db. Номер кассы 3. Дополнительную информацию см. в следующем сообщении.
а потом эта ошибка
Тип события: Ошибка
Источник события: SMCash Server
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 25.04.2012
Время: 13:11:44
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVER
Описание:
В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [SMUKMD~1]:
Ошибка при обработке файла чека 'D:\KASSA\CASSA4\OPER\02610061.RET'.
Запись 2. Код=80004005h (0) [SmLibraryBase]:
%3 %4 %5 %6 %7 %8
Ошибки повторяются каждую минуту жесть)
25.04.2012 14:20
Dim
 
D:\KASSA\CASSA4\OPER\02610061.RET - вот этот файл и удали
25.04.2012 15:48
Иван Сергеевич
 
Проблемы не решило на той кассе оперативные продажи так и не выгрузились((
еще у меня после запуска кассового модуля появилось такое предупреждение:
Тип события: Предупреждение
Источник события: SMCash Server
Категория события: Сервер
Код события: 1800
Дата: 25.04.2012
Время: 0:07:57
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVER-ROS
Описание:
Драйвер кассы '%s' не поддерживает режим оперативной сводки.
25.04.2012 16:11
akonev
 
мухи отдельно, котлеты отдельно...
касса не выгружает или см+ не принимает? в D:\KASSA\CASSA4\OPER файлы ложатся?

Добавлено через 4 минуты 53 секунды
кстати, раз у вас кассовик супермага каждую минуту их кушает, то для разборок полезно его на некоторое время выключить.
проверить, что касса видит сеть, отбить чек. посмотреть, лег файл чека в каталог или нет.
25.04.2012 16:12
Иван Сергеевич
 
нет папки пусты(
25.04.2012 18:14
Dim
 
папки в УКМ правильно прописаны? касса не в автономе?
25.04.2012 22:25
akonev
 
настрой на кассе оперсводку в локальный каталог. отбей пару чеков. убедись, что локально чеки ложатся нормально и начинай лечить сервер и сеть.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 17:11.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.