Артикул 0 : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Увы, это работает только в рамках одного магазина, когда легко проконтролировать действия ЦТО....

Мы ЦТО к этим вещам в принципе не допускаем. Все делаем сами. Они только раз в месяц приходят пыль с принтера чеков сдувают, да если перерегистрация или фискализация приходят.

Неужели все так грустно? (я про ЦТО)

ЦТО сильно разные бывают. Далеко не всегда мастер знает Супермаг-УКМ.
Иногда ЦТО обслуживает только фискальник и тогда формально УКМ его не касается.
Можно быть асом в УКМ, но совсем не знать Супермаг2000.
Такой мастер не будет понимать, что даст выгрузка той же нулевой карточки, к примеру.
И еще масса вариантов.
Собственно, делать все самим - не обязательно грустно. В таком раскладе можно
здорово экономить на обслуживании. Не знаю, правда, дойдут ли съэкономленные
деньги до тех, кто реально обслуживает. Сомневаюсь, признаться.

В принципе согласна. Правда есть еще один вид проблем с кассами, который мы здесь не упомянули: расхождения между базой УКМ и данными ФР. Здесь без ЦТО увы проблему не решишь никак...

To Mtirt.Да дело не в ЦТО. Просто, если мы знаем отлично УКМ2 (структуру всех таблиц кассы и выгрузок), нам восстановить нормально данные гораздо проще и быстрее, чем ЦТО. Да и надежнее. К тому же, как ты правильно заметила, у нас один магазин , но с большим количеством касс (правда сейчас будет еще один), и время реагирования на проблему не так критично, как в сети средних и маленьких магазинах. К тому же у нас Beetle20 (одними из первых проапгрейдили их до ЭКЛЗ). За 6 лет кроме потихоньку сыпавшегося одного винта из 23 касс и 3 раз слетавших таблиц больше проблем просто не было (сплюну через плечо).

А я потому и ставлю сейчас везде УКМ4, что при около 200 кассах в 6 городах добраться до каждой - не реально.
А с УКМ4 администрирование с нашей стороны упрощается, да и понадежнее он, если честно.

Это тоже не всегда так.
Вариант 1: подгоняем базы УКМ под то, что хочет ФР. правильные движения товара проводим в СМ документами.
Вариант 2: вместо документов СМ рисуем пакет справок и актов. все подгонки уводим на дату обслуживания (раз
в месяц мастер все равно должен пылесосить). тогда же ставятся нужные печати ЦТО (надо дружить с налоговой).

То и другое коряво и трудоемко, но иногда финансово выгодно.
А грамотной комбинацией только этих двух вариантов можно закрыть 90% вызовов.

Конечно, на сетях такие развлечения трудоемки вдвойне, но и разница в деньгах
станет видна невооруженным взглядом.
Только упаси, Господи, экономить таким образом тех, кто не знает, на что именно идет!!! *20
Ни в коем случае никого не агитирую за такую работу. Просто не люблю "нельзя", "никак" и "никогда" *02

Согласна. Хотя эту дискуссию,по-моему, пора переносить в другой форум...
К СМ2000 наши последние сообщения не имеют никакого отношения.

Я тут новенький но с супермагом работаю с первых верси еще в Бине работал когда на нас тестили :) Кто помнит Соловьев Александор магазин Магистраль но это щас не важно по поводу проблемы расскажу в краце. Была такая беда не раз. Значит вариант 1) На кассе рушится база приезжает ЦТО берет либо з отчет либо по фискалке смотрит сколько за смену и не мудрствуя лукаво вешает всю сумму на 0 артикул, при этом вы запускаете кассовый сервер и тот выдает нет 0 артикула и гробит весь день (все смены этого дня не примутся) Значит дальше вы, заводите 0 артикул и все принимается ура :) Но вот тут возникает проблема 1 это остатки они же не спишутся т.е. тот товар что продан по кассе был с ваших не уйдет у вас только кассовая книга совпадает и тут проблема два кассовая книга не совпадает если был безнал потому как они налом все пустили :) И ни дай бог вам на налоговую нарваться в этот момент они не будут слушать про ЦТО и 0 артикул :) По этому если базу восстановить вообще нельзя а смена уже отметилась в фискалке, то просите хоятбы цто сделать два артикула 0 на нал и 1 на безнал это им не трудно. Потом делает эти два артикула в базе и ловите смены кассовым сервером после чего делаете накладную на перемещение с вашего места хранения на вымышленное (создайте например я назвал кладбище цто ) туда забиваете с контрольки все что там было за смену в и тоге у вас Z отчетом регулируется смена по кассе и накладной колличественные остатки в см. и ждем обрезки базы ни чего не поделаешь :( И второй случай если смена рухнула не закрывшись в пустую базу (на кассе стераете базу оставляете в ней только фалйл департ дб и персонал дб) сажаете кассира и он по контрольке все перебивает поскольку записи в фискалку небыло и закрываете смену (да трудно а что делать! *12 Обычно второй вариант всегда проходит поскольку после записи в фискалку идет выгрузка этот момент очень не долог и врядли хард вылетит именно в эту минуту !