[ОТВЕТИТЬ]
11.01.2009 16:01
Назым
 
Магазин. Всего 6 касс.

В течении работы возниакет ситуация:

Картинка на экране "застывает" (даже вермя не тикает). Касса не отвечает ни на какие устройства ввода. Помогает лишь выкл/вкл.

Проблема с разной периодичностью встречается на всех кассах.
11.01.2009 16:05
Назым
 
В логе, кстати это никак не отражается*181
11.01.2009 16:37
wood30
 
Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?
11.01.2009 16:47
Mtirt
 
Цитата:
wood30 Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?
Еще вопрос. Как со свободным местом на дисках на кассе?
Как часто происходит?
Только при вызове калькулятора? Или при каких-то других операциях?
Клавиатуру перепрошил?
11.01.2009 16:54
Назым
 
Цитата:
wood30 Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?
LexPos. ФР от СП. Сканер Datalogic. Клавиатура Preh. ФР на Ком1. Сканер на КОМ2. Дисплей на КОМ3.

При следующем зависании проверю пинг и WEB-интерфейс.

Заземления нет
11.01.2009 16:57
Назым
 
Цитата:
Mtirt Еще вопрос. Как со свободным местом на дисках на кассе?
Как часто происходит?
Только при вызове калькулятора? Или при каких-то других операциях?
Клавиатуру перепрошил?
Происходит с разной периодичностью не более 2-3 раз в день. Может за день и не случится. Не понятно, при каких действиях. То при пробитии товара, то при простое, ... При калькуляторе еще не видел. Клавиатуру не перепрошивал.
11.01.2009 17:17
wood30
 
А если сканер повесить на Com4?
11.01.2009 18:56
Назым
 
Цитата:
wood30 А если сканер повесить на Com4?
Можно повесить. А смысл? В чем источник проблемы?
12.01.2009 02:40
wood30
 
Возможно в земле или в сопряжении питаний.
Касса застывает в произвольный момент? Или при сканировании товара?
Начале чека? При завершении чека? После некоторого бездействия?
Какая точно модель сканера на кассе?
И все таки, кассиры жалуются на статику? Касса дерется?
Просто на 44 версии sp1 таких проблем незамечал (используя Lex, СП101, Prech, VS2200, Birch DSP800F).
12.01.2009 08:32
Назым
 
Цитата:
wood30 Возможно в земле или в сопряжении питаний.
Касса застывает в произвольный момент? Или при сканировании товара?
Начале чека? При завершении чека? После некоторого бездействия?
Какая точно модель сканера на кассе?
И все таки, кассиры жалуются на статику? Касса дерется?
Просто на 44 версии sp1 таких проблем незамечал (используя Lex, СП101, Prech, VS2200, Birch DSP800F).
Стоит та же самая конфигурация. По моим исследованиям пришел к выводу, что касса завстывает в произвольный момент. На статику еще никто, кроме одной кассы не жаловался
12.01.2009 08:48
Mtirt
 
Логи сервера смотрел на момент зависания кассы?
12.01.2009 09:24
Назым
 
Цитата:
Mtirt Логи сервера смотрел на момент зависания кассы?
Даже не подумал. Лог кассы смотрел - ничего не было. Буду ждать следующего появления проблемы, чтобы лог сервера посмотреть
21.01.2009 19:21
Назым
 
Сегодня поймал ошибку. Время ошибки 12:38:33

Ничего не нашел ни в логе кассы, ни в логе сервера
Вложения
Тип файла: zip logs.from.192.168.1.102.zip (451.6 Кб, 97 просмотров)
Тип файла: zip logs.from.192.168.1.216.zip (214.1 Кб, 79 просмотров)
21.01.2009 20:49
shebdim
 
Цитата:
Назым Ничего не нашел ни в логе кассы, ни в логе сервера
Не обращали ли внимание, идут ли часы в углу экрана во время зависания? И если нет, то можно ли проверить хотя бы пингом реакцию сетевой подсистемы в момент зависания? Очень не хочется иметь такого рода проблемы :(
22.01.2009 00:22
Назым
 
Цитата:
shebdim Не обращали ли внимание, идут ли часы в углу экрана во время зависания? И если нет, то можно ли проверить хотя бы пингом реакцию сетевой подсистемы в момент зависания? Очень не хочется иметь такого рода проблемы :(
Часы не идут. Пинги проверю при следующем зависании. Регулярно происходит. И кстати на всех кассах.
22.01.2009 01:38
konopada
 
Цитата:
Назым Часы не идут. Пинги проверю при следующем зависании. Регулярно происходит. И кстати на всех кассах.
Оказывается не мы одни с этим боремся.
если часы стоят ping-гов не будет это зависание Linux
при этом от времени что на часах в логах ничего не будет (некому тута писать)
Другой вопрос почему?
22.01.2009 08:04
Mtirt
 
Ты же сам написал в соседней ветке https://olegon.ru/showthread.php?p=38687#post38687 в какую сторону следует копать автору топика.
Разве нет?
22.01.2009 09:28
7fox7
 
файлы
/var/log/mysqld.log
/var/log/messages
/var/log/kern_messages
/var/log/dmesg

Выложите логи одной из касс. И желательно точно указать время когда происходили повисания.
Соотвественно и стандартные логи УКМ с этой кассы.

add: еще попробуйте выключить на несколько суток конвертер оперативных продаж (Супермаг 2.5М экспорт по чекам) будут ли подобные повисания.
22.01.2009 10:52
Назым
 
Цитата:
7fox7 файлы
/var/log/mysqld.log
/var/log/messages
/var/log/kern_messages
/var/log/dmesg

Выложите логи одной из касс. И желательно точно указать время когда происходили повисания.
Соотвественно и стандартные логи УКМ с этой кассы.

add: еще попробуйте выключить на несколько суток конвертер оперативных продаж (Супермаг 2.5М экспорт по чекам) будут ли подобные повисания.
Я так понимаю это файлы на кассе. Как добраться до этих файлов? С Линуксом сталкиваюсь впервые
22.01.2009 11:11
7fox7
 
Цитата:
Назым Я так понимаю это файлы на кассе. Как добраться до этих файлов? С Линуксом сталкиваюсь впервые
1)Берем ssh клиент, например putty.exe и подключаемся с помощью него к кассе.

login: root
password: xxxxxx(шесть иксов)
появляется командная строка.
2) Запускаем Midnight Commander, очень похож на Norton Commander.
mc
3) Копируем файлы из /var/log
mysqld.log
messages
kern_messages
dmesg
в /usr/local/apache2/htdocs/
4) выполняем команды чтобы дать права на эти файлы.
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/mysqld.log
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/messages
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/kern_messages
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/dmesg
5) теперь эти файлы доступны с помощью браузера зайти на




6) после скачивания их можно удалить на кассе.
22.01.2009 13:04
Назым
 
Цитата:
7fox7 1)Берем ssh клиент, например putty.exe и подключаемся с помощью него к кассе.

login: root
password: xxxxxx(шесть иксов)
появляется командная строка.
2) Запускаем Midnight Commander, очень похож на Norton Commander.
mc
3) Копируем файлы из /var/log
mysqld.log
messages
kern_messages
dmesg
в /usr/local/apache2/htdocs/
4) выполняем команды чтобы дать права на эти файлы.
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/mysqld.log
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/messages
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/kern_messages
chmod 777 /usr/local/apache2/htdocs/dmesg
5) теперь эти файлы доступны с помощью браузера зайти на




6) после скачивания их можно удалить на кассе.
Запустил Putty. Подключился. Набрал логи. Просит пароль:
Клава ничего не набирает. Ни цифры ни буквы. Раскладка английская. Жму Ентер, говорит неправильный пароль
22.01.2009 13:07
Назым
 
При первом подключении к кассе выдал вот это
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: !!!.JPG
Просмотров: 304
Размер:	24.3 Кб
ID:	449  
22.01.2009 13:17
7fox7
 
Цитата:
Назым Запустил Putty. Подключился. Набрал логи. Просит пароль:
Клава ничего не набирает. Ни цифры ни буквы. Раскладка английская. Жму Ентер, говорит неправильный пароль
Просто он не отображает введенные символы пароля.
а пароль должен быть 6 иксов xxxxxx

При первом подключение окно выдало, что для подключения вам нужно добавить ключь для шифрования ssh подключения.
22.01.2009 13:25
Mtirt
 
Цитата:
7fox7 При первом подключение окно выдало, что для подключения вам нужно добавить ключь для шифрования ssh подключения.
И на это можно ответить "Да".
22.01.2009 16:20
Назым
 
Во вложении полученные файлы. Файл mysqld.log был пустым.

Время зависания:

22.01.2009 12:38:33
23.01.2009 15:33:30
Вложения
Тип файла: rar Файлы кассы.rar (75.2 Кб, 81 просмотров)
23.01.2009 02:58
7fox7
 
Цитата:
Назым Во вложении полученные файлы. Файл mysqld.log был пустым.

Время зависания:

22.01.2009 12:38:33
23.01.2009 15:33:30
Что интересено,

Jan 21 11:43:22 localhost kernel: hid-core.c: v1.8.1 Andreas Gal, Vojtech Pavlik <vojtech@suse.cz>

Jan 21 11:43:22 localhost kernel: hid-core.c: USB HID support drivers

Jan 21 11:43:22 localhost kernel: mice: PS/2 mouse device common for all mice

Jan 21 12:46:29 localhost kernel: klogd 1.4.1, log source = /proc/kmsg started.


Подгружаются драйвера мыши(у меня в 42 sp4 они не подгружаются), и дальше полное отсутсвие логов до 12:46, что скорее всего говорит о том что хост или висел или был выключен.

и еще, старый лог.

Dec 18 11:25:36 localhost kernel: mice: PS/2 mouse device common for all mice

Dec 18 11:30:31 localhost kernel: Kernel logging (proc) stopped.

Dec 18 11:30:31 localhost kernel: Kernel log daemon terminating.

Dec 18 20:25:16 localhost kernel: klogd 1.4.1, log source = /proc/kmsg started.

Вот тут уже более подробно видно, что после подгрузки мышиных дров, c ядром линукса началось что то не то.


Что можно попробовать сделать. В bios выключить все возможные мыши. ps/2 и usb. Вполне вероятно это поможет.
Возможно даже придется повыключать в bios мыши, а потом переустановить УКМ на кассе с нуля, чтобы при установке не находилась мышь, и не подкидывались на нее драйвера.
24.02.2009 21:16
Pyatak
 
У нас новые LixPos'ы на УКМ2 под ДОСом зависали примерно так же, примерно с такой же частотой. Помогло отключение USB-контроллера полностью в bios'е.
27.02.2009 19:24
7fox7
 
Кстати говоря, Назым проблема разрешилась?
27.02.2009 20:02
Назым
 
Цитата:
7fox7 Кстати говоря, Назым проблема разрешилась?
Кстати говоря, только завтра утром решил заняться проблемой. Вырублю в биосе УСБ клавиатуру и мышку... О результате отпишусь здесь
04.03.2009 17:21
Назым
 
Вырубил на кассе УСБ клавиатуру и мышку. Проблема повторяется. Теперь думаю по совету выше еще и перезалить кассу.


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:08.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.