[ОТВЕТИТЬ]
02.04.2009 13:36
MirProd
 
Добрый день!
Кассовый сервер СМ не выгружает кредитные карты - таблица пустая. В справочнике они есть, в адм. модуле галочки стоят. Версия 1.026 Sp3. В других магазинах все тоже самое, работает. Прошу помощи.
02.04.2009 13:37
Mtirt
 
Галочки в адм. модуле стоят при полной или частичной выгрузке?
Табличка пустая при каком типе выгрузки?
02.04.2009 13:43
MirProd
 
В обоих случаях галочки стоят, таблица пуста.
02.04.2009 13:55
Mtirt
 
В каталоге sm2000\data\ файлы Sm.Cash.Admin20090401.log и CashServer20090401.log
Что в них?
02.04.2009 14:05
MirProd
 
Таких файлов нет. При каких условиях они создаются?
02.04.2009 14:10
Mtirt
 
Изменения к версии 1.026.3

Цитата:
. Добавлено ведение журнала событий администратора кассового сервера и журнала событий службы кассового сервера. Журнал администратора имеет название «Sm.Cash.Admin<YYYYMMDDHH>.log», журнал службы – «CashServer< YYYYMMDDHH >.log», где
YYYYMMDDHH – год, месяц, день, час создания журнала. Файлы журналов размещаются в каталоге «…\Data» торговой системы.

Управление уровнем ведения журналов осуществляется в диалоге «Настройка общих параметров». Оба журнала управляются одновременно.

В среде операционных систем Windows Server 2003 (и старше) и Windows XP (и старше) в случае удаленной работы администратора кассового модуля, то есть когда служба кассового сервера расположена на одном компьютере, а администратор кассового модуля работает на другом компьютере, необходимо устанавливать разрешения на удаленной использование программ. На компьютере, где работает служба, необходимо помещать в список исключений брандмауэра программы Sm.ControlService.exe и Sm.Cash.Server.exe, а на компьютере, где работает администратор, - программу Sm.Cash.Admin.exe. Программу администратора кассового модуля Sm.Cash.Admin.exe предлагается поместить в список исключений автоматически при первом старте программы. Службы необходимо помещать в список вручную.
Искать надо на том компьютере, на котором установлены службы.
02.04.2009 14:11
OlegON
 
В логе винды может что-то есть на момент выгрузки?
02.04.2009 14:54
baggio
 
1. КАКИЕ КАССЫ?
2. ФОРМАТ ОБМЕНА?
3. СКОЛЬКО КАРТ? И КАКИЕ?
02.04.2009 15:06
Mtirt
 
После изменения настроек в адм. модуле был рестарт кассовых служб?
02.04.2009 15:11
MirProd
 
У нас версия 1.026, соответственно логов нет. А какие виндовые логи смотреть, на предмет чего?
В данном случае кассы значения не имеют, поскольку проблема в кассовом модуле СМ - создает для выгрузки пустую таблицу кредитных карт, хотя они есть - 2 шт. Что значит какие карты?
02.04.2009 15:13
MirProd
 
Цитата:
Mtirt После изменения настроек в адм. модуле был рестарт кассовых служб?
Конечно.. к тому же рестартуют каждый день(расчет ТД, бэкап)..
02.04.2009 15:19
Mtirt
 
Цитата:
MirProd У нас версия 1.026, соответственно логов нет. А какие виндовые логи смотреть, на предмет чего?
Журнал Приложения. На предмет всего, что отмечено "smcash".
02.04.2009 15:24
MirProd
 
Цитата:
Mtirt Журнал Приложения. На предмет всего, что отмечено "smcash".
В том-то и дело, что ничего нет.. Выгрузка проходит и цепляется кассами нормально, но без кредиток..
02.04.2009 15:35
akonev
 
а формат обмена, все-таки, какой?
02.04.2009 16:24
MirProd
 
Цитата:
Andrew_Konev а формат обмена, все-таки, какой?
Paradox.. Кассы на УКМ-2..
02.04.2009 16:30
akonev
 
ага. а в каком файле карточки ищем? disccli?
02.04.2009 16:38
MirProd
 
Цитата:
Andrew_Konev ага. а в каком файле карточки ищем? disccli?
Вообще-то файлы для выгрузки имеют цифровые названия, типа 09259702.DB и т.п., так вот такая таблица кредитных карт пустая, а в кассовом модуле при выгрузке пишет CREDCARD(0/0) и, соответственно, на кассе заменяет таблицу CREDCARD на пустую..
02.04.2009 16:47
akonev
 
вообще-то к файлам выгрузки прилагается флаг cashXX.db
в нем перечислены все файлы и указан тип данных
посмотри тот файл, для которого тип данных - 8

PS чего-то я туплю к вечеру. дисккли - это вообще про дисконты :)
02.04.2009 16:55
MirProd
 
Цитата:
Andrew_Konev вообще-то к файлам выгрузки прилагается флаг cashXX.db
в нем перечислены все файлы и указан тип данных
посмотри тот файл, для которого тип данных - 8
Говорю же эта таблица пустая, а в справочнике СМ кредитки есть..
02.04.2009 17:01
akonev
 
Цитата:
MirProd Говорю же эта таблица пустая...
все-все-все. я понял, что ты знаешь, куда смотреть :)
если в справочник попробовать еще одну строку добавить - ничего не меняется?
02.04.2009 17:24
MirProd
 
Цитата:
Andrew_Konev если в справочник попробовать еще одну строку добавить - ничего не меняется?
Пробовал, ничего не меняется..
02.04.2009 17:33
OlegON
 
analyze table SMCREDCARD validate structure cascade;
analyze table SMCREDCARD compute statustic;
SMCREDCARD уточни по структуре БД, я на память не помню - таблица кредиток. Загадочно как-то.
02.04.2009 17:43
akonev
 
Цитата:
OlegON ....SMCREDCARD уточни по структуре БД, я на память не помню - таблица кредиток...
smcredcards она.
select по ней нормально проходит?
02.04.2009 17:46
OlegON
 
Цитата:
Andrew_Konev smcredcards она.
select по ней нормально проходит?
select - не панацея, иногда может пройти нормально при битой таблице. validate cascade - прочитает с индексами.
Кстати, да, alert.log посмотри базы, мож она уже крошится, а ты не в теме.
02.04.2009 18:23
MirProd
 
Цитата:
OlegON Загадочно как-то.
Загадочно, не то слово.. разрешилось так же загадочно - почистил таблицу, перестартовал кассовик, добавил запись и выгрузилась.. в чем причина непонятно.. таблица в порядке, база тоже..
Спасибо всем за участие!
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 16:41.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.