Скажите, пожалуйста, если сделать не трудно и разработчиков уже просили сделать, какой смысл в том, чтобы упрашивать письменно? Я, например, многого не сумел добиться от разработчиков, когда еще платил за горячую линию. Теперь, будучи изгоем-неплательщиком, кому и зачем я в Сервис Плюсе нужен? Но все равно, основное, что меняет набор байтов посланный в адрес Сервис Плюса, если эта информация у них уже есть? Похоже на отписку. Дескать "нам сказать нечего, пишите им..." Не ТП же будет делать, а разработчики. И план разработок не ТП создает, наверное... Хотите сделать продукт лучше - сделайте. А затягивать в переписку, оправдывая свою зарплату... Это уже формалистика.
Вот,
пожалуйста, просто копия моей истории... А вы говорите "пишите", да принципиально не буду.