Методика обучения персонала : Другие вопросы

Итак, у многих предпринимателей, использующих СМ, встаёт вопрос обучения кассиров и операторов работе с этой программой. В этой ветке многие реквестировали подобных инструкций для подопечных пользователей. Предлагаю объединить усилия, и разработать-таки методический комплекс, сильно облегчающий жизнь.
Разумеется, в каждой конторе своя спецификация, поэтому предлагаю написать эдакий "базовый" комлект, который каждый мог бы дополнить, как ему нравится.

Можно еще тут глянуть Ищу тесты для кассиров!!! -

После раздумий набросал примерный план методичек:

1. Методические рекомендации по техническому обучению персонала
1.1. Вступление
1.2. Обучение операторов-товароведов
1.2.1. Общий обзор
1.2.2. Список лекций
1.2.3. План аттестаций и вопросы к ним
1.2.4. План контрольных аттестаций
1.3. Обучение продавцов-кассиров
1.3.1. Общий обзор
1.3.2. Список лекций
1.3.3. План аттестаций и вопросы к ним
1.3.4. План контрольных аттестаций
1.4. Заключение и рекомендации

2. Методические рекомендации по профессиональному обучению компьютерной грамотности

3. Методические рекомендации по профессиональному обучению продавцов-кассиров

4. Методические рекомендации по психологическому и личностному тестированию персонала.

Собственно, нас интересует только первая методичка. Будем её писать. Ну и помимо потребуются, разумеется, сами лекции.

Тут даже предлагалось в какой-то теме видеоуроки сделать, наглядно и более живо, чем бумажки. Не хочешь поднять тему?

Чтобы делать видеоуроки, надо сначала составить план (методичку т.е.), потом по ней написать лекции, а затем уже по лекциям - видеоуроки. Тут алгоритм неизменный.

Подниму тему, кто как пользователей обучает? Есть ли план обучения? Советы?
Обращу внимание, что в Хранилище видеоуроки есть, спасибо Vintiknef: Видео-курсы по супермагу
У меня один совет - после обучения обязательный экзамен по билетам.