Если TCP/IP, то для начала проверить видят ли кассы сервер с помощью PING.
Если видят, но подключаться не хотят, то прописан ли пользователь заведенный на кассы в сервере (или включен-ли Гость).
Если NetBeui, то сколько на сервере сетевух? Если две, то на одной (которая не смотрит на кассы), отключить этот протокол.
в том и другом случае для начала запустить NET USE N: \\сервер\шара и отписать, что пишет