Ситуация следующая: на кассах установлен УКМ4 и банковские терминалы (Verifone). Заметил следующее, при открытии нового магазина по всем кассовым терминалам расчет по банку проходит нормально (без каких либо зависании). По истечению некоторого времени кассы начинаю периодически зависать. Что необходимо сделать на кассах, чтобы победить данные недуг?
а как кассы зависают? полностью или только останавливается служба ukmclient? что в логах?
Какие клавиатуры используются? У нас аналогичная проблема с клавами Heng Yu S78A - если кассир нажимает при вводе последних 4х цифр карты кнопку, отличную от кнопки "ВВОД" (обычно это "КОПИЯ") - то sb_pilot вылетает и ukmclient не запускается. Обращались в С+ - без толку.
У меня такое было когда не было выбора типа карты...То есть в режиме подытога нажимается БЕЗНАЛ...потом кассир выбирает тип оплаты (карты) Виза\МС кард или Маесто... Соответственно шаблоны должны быть по этим типам карт...
Если не по кнопке БЕЗНАЛ сразу вызывался sb_pilot (без вызова запроса типа оплаты (карты)...то при проведении картой Maestro касса зависала и платеж не проходил... а Виза и МС кард работали нормально...
В укм2 этой проблемы нету...если стоит флаг "Загружать префиксы карт"...в укм4 этот замечательный механизм как то изогнули не вту (ИМХО) сторону...
Eugin_S➤ а как кассы зависают? полностью или только останавливается служба ukmclient? что в логах?
Какие клавиатуры используются? У нас аналогичная проблема с клавами Heng Yu S78A - если кассир нажимает при вводе последних 4х цифр карты кнопку, отличную от кнопки "ВВОД" (обычно это "КОПИЯ") - то sb_pilot вылетает и ukmclient не запускается. Обращались в С+ - без толку.
Кассы зависаю при вводе последних 4х цифр карты (зависание заключается в том, что не одна кнопка на клавиатуре не реагирует). Клавиатура используем разные: Heng Yu S78A, Shtih KB-60K, Posua LPOS-064 и т.д.
В логах