03.01.2020 11:50
kambi
 
Перед вводом в эксплуатацию атол22 был прошит в ЦТО на версию прошивки 7942 с активацией кода защиты 10.
Фискальник подключили к кассе (билетная программа Премьера). Теперь при пробитии чека в товарной строке непонятный текст (должен быть номер ряда, места и т.д.), в отличие от других касс, где все нормально. Настройки для фискальной печати все задаются централизованно через менеджерское ПО. Кассы отличаются только прошивкой фискальников. На "нормальных" кассах стоит прошивка 7733. Разработчик Премьеры ссылается на "что-то у вас с прошивкой фискальников".
Реально ли сделать на Атол22 даунгрейд прошивки с 7942 до версии 7733?
03.01.2020 11:55
kambi
 
Кто сможет сделать это удаленно? Небесплатно конечно.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Чек кинокасса 3.jpeg
Просмотров: 17
Размер:	92.0 Кб
ID:	10514  
03.01.2020 11:55
kambi
 
Приложил фото "кривого" чека.
03.01.2020 11:56
kambi
 
фискальник зарегены как автоматизированные системы печати БСО.
03.01.2020 15:19
MWWRuza
 
Я думаю, прошивка тут не при чем...
Попробуйте сделать "Технологическое обнуление", ИМХО просто в какую-то таблицу, какая-то хрень записалась. Технологическое обнуление(по сути - очистка ОЗУ), как раз должна решить эту проблему. Ничего-такого в прошивке от 77 до 79 не менялось, что-бы привести к такому эффекту.
03.01.2020 17:55
student
 
Тех обнуление это жестоко :)
На новых прошивках атола есть команда инициализации таблиц - сам атол при проблемах печати рекомендует делать всем...
04.01.2020 00:43
kambi
 
Я тоже начинаю думать, что что-то не то с настройками фискальника. Шаблон чека может какой где поправить...
Может при прошивке что-то сбросили. Кто их знает этих цтошников.
04.01.2020 15:01
kambi
 
Цитата:
student Тех обнуление это жестоко :)
На новых прошивках атола есть команда инициализации таблиц - сам атол при проблемах печати рекомендует делать всем...
Инициализация таблиц через команду 71 помогла. Спасибо.
09.01.2020 11:21
Partizzan
 
student, я так понимаю вы тоже бдите ватсап суппорт)
09.01.2020 12:19
student
 
Цитата:
Partizzan тоже бдите ватсап суппорт
а можно уточнить и "шо це такэ" ?

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.