Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Оборудование > Онлайн-кассы > ККМ Штрих

ККТ Штрих-М01ф, аппарат зависает в состояние "Открыт документ продажа" : ККМ Штрих

19.08.2022 4:19


Контакты Поиск
29.07.2022 09:13
kimakorr
 
Добрый день форумчане!
Наблюдаю проблемы в работе ККТ Штрих-М01ф.
Кассир работает через 1с7 на терминальном сервере. Пару раз в день касса отказывается печатать чек. Тест драйвера показывает, что аппарат зависает в состояние "Открыт документ продажа".
Сбрасываю состояние, провожу повторно оплату и ошибка уходит на некоторое время.
ККТ подключена к рабочему месту кассира через usb, связь настроена по ip, без открытия второй локальной сети.
На предприятии присутствуют еще 5 ККТ этой модели, настроены так же и работают стабильно.
Возил в сервисный центр, но там не нашли проблему.
Есть мысли в какую сторону копать?
29.07.2022 09:32
OlegON
 
Цитата:
kimakorr 1с7 на терминальном сервере
какой-то ужас... понятное дело, что соединение нестабильное... еще и антивирус какой-нибудь для глюков добавили, наверное...
29.07.2022 11:34
baggio
 
Попробуйте подключить по сети лан... Который...
Обычно помогает...
29.07.2022 13:17
dipol
 
В тесте драйвера ККТ таймаут существенно увеличить. Ну это так, для очистки совести. А так то подозреваемых двое: мать и ФН. Отсюда и плясать.
29.07.2022 13:20
dipol
 
Ну там третий подозреваемый есть. Это сам комп, но его Вы надеюсь уже исключили.
29.07.2022 13:22
dipol
 
ФН-ы в штриховских поделках можно смело менять местами, если что.
29.07.2022 13:48
dipol
 
Да, ещё. Если в ККМ-э стоит микроSD, её надо вынуть на время тестирования.
29.07.2022 20:29
kvid4
 
Цитата:
dipol В тесте драйвера ККТ таймаут существенно увеличить.
В 1С, в оборудовании, (терминальный режим - а т-др. локальный, кстати можно еще с терминальным т.-драйвером поиграться).
Еще бывает сеанс рвется когда по другому интерфейсу идут обращения.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.